[參服W3]圖書館存在的目的

借還書?自習?寫作業?查資料?看報章雜誌?看影片?參加推廣活動或展演?看辣妹?

以上是老師先讓大家闔各言爾志的答案。問題是為什麼要到圖書館。答案不外是借還書、自修或休閒娛樂。

這當然不會是老師要的答案。芳榮老師請大家再想想圖書館存在的目的，才能夠慢慢進入到參考服務的核心。他給了我們四個思考圖書館為何存在的觀點，希望我們好好深思反芻。

首先，老師談到上圖書館除了學習與休閒之外，最重要的目的在於圖書與非書資料的借閱流通、針對某一特定主題尋找相關資料，以及問問題。其中尋找特定主題資料與問問題，就是參考服務可以著力的方向。

其次，圖書館存在的目的，就是協助讀者掌握有知識價值的資訊，並提升資訊的運用層次。從這個觀點切入，又是館員在提供參考服務時所應努力的方向，如何讓讀者在眾多”Know”ledge（知識）中找到提升個人能力的"info"ledge(知訊)，而不是迷失在知識或書海之中，是圖資人應該思考的重要課題。

再者，老師提到，世界歷經農業、工業、商業乃至於目前的資訊社會，掌握了知識與創意，就能夠提高個人的競爭力。老師希望我們要像培根所說的蜜蜂的學習態度(對採集來的花粉進行內化與加工，並釀成蜂蜜─兼具思學能力)，而不要像螞蟻(把東西搬來搬去卻學而不思─經驗主義)或是蜘蛛(只從自己肚裡吐絲結網卻思而不學，理性主義)。唯有如此，個人的專業能力方能與時俱進，同時在服務讀者時才能跳脫圖書館只能借還書，或以到館自修率高而沾沾自喜的傳統思維，進而提出更優質的參考諮詢或各項服務。

最後一個觀念，老師希望圖書館員要無所不知，更要無所不能知。他引用Johnson的看法，大意是一個人掌握的知識有兩大類，一種是既有的知識，另一種如何掌握知識的知識(where we can find information upon)。老師有段話很有趣，他說現在人只有兩「成」功力，一是速成，另一個就是現成。圖書館存在的意義就是去找出剩下的八成。不然館員若跟一般人一樣只會google，就很容易被取代。

每次聽芳榮老師的課，總是會有些讓我筆記記得特別勤快的吉光片羽。今天這四個觀念，值得我好好地深思反芻.......期許今日的圖資菜鳥，他日也能有像蜜蜂一樣的思學能力。

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