圖書好資味－Bigwolf的圖資記事

學術研究與寫作之性質

2010-03-01T18:35:00.004+08:00

出處：
王錦堂(民81)。大學學術研究與寫作。臺北：東華。1-12。
原轉載：
研究報告：時間與技巧 W.Pauk (1969), Journal of Reading, v13, 15-20,56-59.

1.及早進行：
(1)時間是偉大的平衡器，時間是真正民主的。我們從早上起來都得到同樣多的時間，天才和用功不分軒輊，浪費與節儉也都相同，不會因浪費而少得，也不會因節儉而多得。
(2)因為拖延的藉口：
已經到了期限--參考室中擠滿了人、有人跟我的題目一樣而搶不到參考書、我研究範圍參考書中的一篇專文整篇被人撕掉了....

2.選定題目，縮小範圍：
選定題目時，你決定的第一個題目應予縮小三四倍的範圍。論文的題目就是一向承諾，這正像一項合約，你應先提出一些特定的東西。
寫南北戰爭注定失敗>>戰爭中一次戰役(Gettysburg 戰役)範圍太大>>公墓嶺戰役還是大>>公墓裡戰役之戰術重要性，可以找到很多資料，寫起論文來也容易有深度

3.蒐集資料，筆記歸類(按範疇和次範疇準備好)：
(1)一張卡片紙記錄一項要點或若干相關要點
(2)卡片上方標註題目名稱
(3)卡片只用一面
(4)卡片上寫明資料來源之書名與頁數
(5)將逐字引用之資料加上引用符號
(6)幾乎所有筆記完全出自己的文字
(7)當發生自己的思想或見解時，在筆記有關部分寫下來，外加上括號並標註「自己」字樣

4.根據蒐集資料，修改論文邏輯順序：
根據分類卡片撰寫大綱(最後編製大綱而非最先)，以明白論文不夠均衡和比例不夠的欠缺之處

5.開始寫初稿到完成長篇論文：
(1)增添新卡片將資料順序排列整齊，撰寫初稿
(2)每天集中精神動筆寫，並念一遍

6.修改論文：
(1)未經修改的論文不應當交卷。為了使修改發生效用，必須經常將文章擱下來放在一邊數日或一星期，這樣才會覺得它沒有這麼熟稔。然後在去讀的時候必然能發現粗率的地方。一經發現粗率之處，就修改、修改、修改。
(2)確定所用事實都易於瞭解且有詳細的資料和例證支持。
(3)確定論文的組織計畫都清晰明瞭，議題編排順序合乎邏輯。
(4)檢查文體前後的一致性。
(5)檢查拼字及連字符號皆正確無誤。
(6)開頭部分與本文部分要前後呼應
(7)每個主要論點之前以一般說明(論題句/Topic Sentence)開頭，然後以每一個主要論點為中心，組織支持之資料。資料應避免重複或語意模糊之處。

7.制訂摘要：將論題與各要點結合在一起，顯示作者以對資料之掌握熟練。

8.朗讀整篇論文並檢查文體：刪除語意模糊和多餘的字眼，以及結構不良的句子，務使段與段、句與句之間更能連貫一氣。

9.論文好壞：
在技巧的運用上，的論文都有創意和想像力；但差的論文，看來似乎是用剪刀漿糊拼湊起來的。

10.何謂學術：
技巧方法是明顯可辨的！它是學者的熱愛、關懷和時間的組合。(Schliermann 教授)

科技社會建構論(Social Construction of Technology, SCOT)

2009-11-18T10:24:00.001+08:00

Q:封閉之後可能再度開放嗎？
Q:相關社會團體到底誰說了算？
資料來源：Kilker, J. & Gay, G.(1998). The Social Construction of a Digital Library: A Case Study Examming Implications for Evaluation. Information Technology and Libraries , 1998(6), 60-70.

1.前言
(1)由於需要說服早期的使用者在不成熟的科技與有限的館藏中放眼未來，故評估數位圖書館這些錯綜的社會-科技系統是相當複雜的。因為圍繞著數位科技的華麗詞彙讓使用者的期待特別地高。但除了科技隨時準備改變圖書館、館員與學術研究的角色有共識之外，對於真實構成數位圖書館的要素似乎莫衷一是。
(2)本個案研究以科技社會建構論的方法描繪美國數位圖書館計畫系統(Making of America, MOA)之數位圖書館原型。
2.科技社會建構論(Social Construction of Technology, SCOT)
2-1.科技的改變是社會化的歷程：科技有其社會化影響(social impacts)，但他們同時也是體現權力關係、社會目標與結構的社會化產物。
2-2.科技社會建構論發展於80年代中期，用以說明某項滿足多個社會團體需求之科技共存(technology coexisting)的多種分支(multiple "branches")。研究者以此種方式檢視這些涵蓋於科技發展下的「相關社會團體」所持有的各種概念，並依循每個團體的科技社會建構檢視它如何達到終止(closure)，也就是它如何在概念上「凍結」該團體的看法並遍及於多個團體。許多近期的研究聚焦於社會團體間的交互作用，包括科技發展的政治性，以及科技與社會的相互建構。
3.個案研究：數位圖書館原型之評估
3-1.評估歷程
(1)找出相關的社會團體(或利害關係人-並非只有單純的使用者，還包括DL館藏發展及維護者等不同團體)，讓其陳述及將需求排序，並鼓勵批判原型(prototyp)。
(2)從原本單一介面修正其目標以允許多個使用者介面。
(3)使用根據傳統的使用者測試與更自然的個案研究技術等兩者混合的評估模式：
a.在正式評估階段，舉行由相關團體所參與的焦點團體會議，以回顧理想的數位圖書館介面之設計。使用概念構圖法總結每個團體對數位圖書館設計的優先順序。
b.產出導向的評估階段，整合來自於參與者觀察、意見調查，以及與館員、學生的訪談等資料。
3-2.評估結果
4.數位圖書館科技之社會建構
4-1.相關社會團體(relevant social groups)
4-2.圖書館與設計人員：不同的目標與概念
4-3.館員：支持但謹慎的
4-4.學生
4-5.詮釋彈性(interpretative flexibility)
4-6.終止/封閉(closure)
5.修正科技社會結構論
5-1.協調(調解)
5-2.關聯性
6.社會建構之評估
7.結論
以SCOT方法作為數位圖書館評估的具體好處在包括：
(1)使用詮釋彈性的架構來了解明顯不同的結果。
(2)強調社會互動在科技設計的重要性。
(3)抵抗終止/封閉的概念以允許多種介面的存在。
(4)考量如何協調相關社會團體及如何對科技產生不同層次的影響。
(5)將評估本身視為一種社會建構和可協商的歷程。

科技思維框架理論(Technological Frames)：讓資訊科技在組織中變得有意義

2009-11-18T10:23:00.002+08:00

資料來源：Orlikowski, W.J. & Gash, D.C. (1994). Technological frames: making sense of information technology in organizations. ACM Transactions on Information Systems (TOIS), 12(2), 174-201.
本研究調查群組軟體系統在一家大型公司的施行運用。聚焦於組織中不同的參與者如何讓新科技變得有意義，以及他們如何與為何與新科技互動。技術人員和使用者的科技思維框架在某些方面被認為是不一致的。此種不一致導致使用科技時產生某些不相容的行動，使得群組軟體的施行運用較原先預期的更加困難。

啟示：組織成員在溝通時，必須考慮與了解不同個體或群體成員對於科技本質、科技策略(如動機、成功的標準)，以及科技使用(如優先順序與資源、訓練、易用性、安全或品質政策)等思維框架，以避免在使用科技時產生可能的衝突或負面結果。

1.思維框架的概念
1-1.思維框架的分享
1-2.科技思維框架
1-3.科技思維框架的一致性
指在關鍵因素或類別上之思維框架的一致，所謂的一致並非完全相同，而是在架構與內容上有所相關。
科技人員與使用者科技思維框架的差異：
1.科技人員：
(1)科技本質：
a.單純聚焦於科技能力，未提及在特定情境脈絡下的特定運用。
b.科技的價值被視為是顯而易見的，因此正式的評估、調整或施行計畫是不需要的。
(2)科技策略：
a.科技運用的動機與業務處理的主要改變有關。
b.成功的科技標準聚焦於運用。
(3)科技使用：
a.安裝是關鍵，因此這是主要的焦點。
b.使用者將會自己學習科技。
c.使用者將會建構自己的應用。
d.科技不會引起任何有關資料的機密性、安全性或品質等新議題。
2.使用者：
(1)科技本質：
a.對於科技有所誤解或困惑。
b.以既有的描述詮釋新科技。
c.將電腦一般看待
(2)科技策略：
a.科技運用的動機被視為促進公司加值的改變。
b.以懷疑論的觀點看待科技。
c.成功的企業標準
(3)科技使用：
a.缺乏訓練被視為了解和使用科技的一種阻礙。
b.缺乏了解被視為使用科技的一種阻礙。
c.關心資料庫中資料的機密性與安全性。
d.關心資料庫中資料品質、個人責任，以及控制。

981106讓孩子自己找答案演講

2009-10-31T14:01:00.001+08:00

與專業和研究社群溝通資訊社會學

2009-10-21T19:39:00.003+08:00

資料來源：Kling, Rosenbaum,& Sawyer（2005). Understand and Communicating Social Informatics. Chapter 6: Communicating Social Informatics Research to Professional and Research Communities, 105-146.

1.向資訊組織與資訊社會學學習
2.專業群/對象-資訊社會學研究應向(1)ICT專業人員(2)某些學術領域的研究者與教師(3)政策制訂者(尤其是參與資助電腦相關之社會與組織方面研究者)
3.向ICT專業群溝通
3-1.資訊社會學相關的認識
3-2.關注ICT專業群的競爭
3-3.與ICT專業群溝通的策略：
◎改善資訊社會學研究者與ICT專業人員間溝通的六個策略為：
(1)發展對現有所知的ICT專業世界之實證評量
(2)處理與溝通對專業人員有用的且為目前所知的專業人員之典型問題、關注焦點，以及資訊行為
(3)聚焦於為ICT專業人員的論著(speaking and writing)
(4)定期舉辦由學術界與ICT專業人員共同參與之論壇
(5)透過工作坊、研討會與終身學習影響目前的專業實務
(6)創設「ICT推廣服務」
◎為了管理研究和顧問公司間的競爭，資訊社會學研究者可以：
(1)自顧問公司完成的事項來區別自己的工作。
(2)探討和這些公司的合作方式。
3-3-1.瞭解ICT專業人員
3-3-2.重新設計研究焦點
3-3-3.向ICT專業群宣導資訊社會學研究
3-3-4.定期舉辦由學術界與ICT專業人員共同參與之論壇
3-3-5.為ICT專業人員提供繼續教育
3-3-6.設立研究導向的「ICT推廣服務」
3-3-7.管理研究與顧問公司間的競爭
4.向學術與研究社群溝通
4-1.專業群/對象
4-2.向學術與研究社群溝通的挑戰
4-3.改善與其他學術及研究社群溝通的策略
4-3-1.提升資訊社會學研究的影響力：(1)設立專題興趣小組(special interest groups, SIGs)(2)組織資訊社會學研究與議題的研究追蹤與專題討論(3)發展致力於資訊社會學研究之完整會議
4-3-2.增加資訊社會學研究的出版選擇：適當的期刊、寫教科書、編輯模範的資訊社會學研究選輯
4-3-3.運用資訊社會學相關網路數位資訊之便利：如ISWORLD(www.isworld.org/isworld.html)、大學及各研究機構的網站。
4-3-4.提升資訊社會學影響力的研究方向：(1)說服資助單位以發起有關ICT於組織環境的國家或國際性調查研究，並發揮指導研究的重要作用(2)研究結果應以多種形式廣泛出版並提供取得(3)專業的資訊社會學組織應該發起每年或每兩年一次的調查研究，以成為可靠的科技指標。(4)研究應包含科技與科技方面的社會影響，並從個人/家庭/企業/組織的層面完成相關調查。可包括有關科技、花費與使用形式以及基礎結構的量化測量等選項之問題。(5)舉辦工作坊以建構研究調查，讓許多研究者可以從他們的研究中貢獻相關問題。(6)研究結果將鼓勵政策制訂者認識資訊社會學這個領域，並資助更進一步的資訊社會學研究。(7)這類研究計畫對研究者是有用的並將有助於推廣至美國國家科學基金會或其他國家的相當的資助單位。
4-3-5.增加資訊社會學研究的機構支持
5.提升資訊社會學的能見度：
作者將3-3改善資訊社會學研究者與ICT專業人員間溝通的六個策略及為了管理研究和顧問公司間的競爭的兩項作法，以及4-3.改善與其他學術及研究社群溝通的五個策略又強調一次。

資訊社會的關鍵概念

2009-10-21T16:52:00.000+08:00

Kling, Rosenbaum,& Sawyer（2005). Understand and Communicating Social Informatics. Chapter 5: Teaching Key Ideas of Social Informatics, 83-103.
1.為何要教社會資訊學?
1-1.資訊社會學教學著眼於科學導向教育(Science-Oriented Education)的宏觀情境脈絡中。
2.資訊社會學教學概述
2-1.資訊社會學教學之現況
2-2.資訊社會學教學現況之相關議題
3.資訊社會學之教學
3-1資訊社會學的主要概念
a.ICT使用的情境脈絡(設計、發展、配置與使用)直接影響其意義與角色
(ICT不能獨立於使用情境之外)
b.ICT並非價值中立的：ICT的使用創造了贏家與輸家
c.ICT的使用導致多樣且往往是自相矛盾的影響。
(無紙化辦公室、更有生產力v.s紙愈用愈多、更耗時費力？)
d.ICT的使用有其倫理與道德的問題，這些問題亦有其社會影響(social consequences)
(如使用email的隱私、信用風險、組織階層的扁平化)
e.ICT是可配置的(configurable)
(ICT是不同構成要素的集合，由於每個組織或社會單位的ICT不盡相同，因此會產生獨特且社會導向的科技網路)
f.ICT的發展依循著歷史與科技進步的軌跡(trajectories)
g.ICT在設計/發展/使用歷程的共同進化(co-evolution)
3-2.為特定課程目的調整資訊社會學的概念
3-3.資訊社會學作為有資訊根據的批判性思考
3-4.資訊社會學教學的相關議題
3-4-1.激發目前ICT取向之教育者評估資訊社會學概念及課程中使用的技巧
3-4-2.綜整資訊社會學文獻的困難在於大部分是研究本位且散佈於多種學科之間
3-4-3.協助學生以自身經驗整合資訊社會學概念與技術
3-4-4.處理學生採用的資訊社會學議題之現有心理模式
4.幾點建議
4-1.資訊社會學的概念應被整合於ICT取向學生之正式課程
4-2.資訊社會學的主題應以發展批判性思考的方式教學

ICT系統設計者、開發者與實施者之資訊社會學

2009-10-14T07:37:00.000+08:00

資料來源：Kling, Rosenbaum,& Sawyer（2005). Understand and Communicating Social Informatics. Chapter 3: Social Informatics for Designers, Developers, and Implementers of ICT-Based Systems, 33-51.

1.瞭解ICTs的社會化設計(social design)
1-1.以設計者為中心(designer-focused systems)的系統之歷史前提
1-2.ICT系統的型構特質(configurational nature)
1-3.可用性(usability)是對以設計者為中心取向的部份回應(partial response)

2.社會化設計的原則
2-1.社會化設計與以系統者為中心取向之比較
2-2.運用方式、使用者、情境脈絡與資料等異質性之設計
2-2-1.70年代許多研究指出系統失敗的主因是將使用系統的人們排除於設計歷程之外。不難發現專業文章呼應這些研究發現，要求設計者讓將要使用ICT的使用者參與其中，或是建立「使用者友善」(user-friendly)的系統以確保其有效性。
2-2-2. 可用性實驗室有助於改善介面設計的某些觀點，但無法幫助設計者得知人們將如何在使用其他科技的同時使用某個系統。雖然聚焦於可用性帶來許多改進，但許多可用性的議題過於膚淺(more than screen deep)。
2-2-3.ICT設計社群不夠完整。Grudin(1991)將設計情境脈絡主要分為以下三種，有助於我們了解不同情況下，ICT設計者了解其系統的相關工作與配置：
a.契約開發(contract development)-顧客或使用者組織從專案一開始就知道是誰，而發展組織在契約簽訂時才確定。
b.產品開發(product development)-和契約開發相反，開發者從一開始就知道是誰，但最後將使用ICTs的人通常到產品銷售時才知道是誰(如套裝軟體的開發)。
c.自行開發 (in-house development)-使用者和設計者在專案開始時就知道是誰。
ICTs的自行開發較容易與可能的使用者建立與維護持續的契約。反之，契約開發者可能遠在系統使用者數千公里處工作。
2-2-4.當設計者並未與其客戶有足夠的接觸時，他們常對系統潛在的使用者發展出抽象的分類(如新手、專家、一般等)。然而，為了語言上的方便輕易標記ICT的使用者則會掩蓋了可能的差異。再者，許多設計者對系統使用者的使用方式發展出隱性的假設情境(tacit scenarios)，常和許多真實的情境和使用所有不同。
2-2-5.使用ICT時過度簡化的情境可能產生嚴重的代價。
1988年7月，美國海軍文森號神盾級飛彈巡洋艦在荷姆茲海峽執行任務，一架伊朗航空655航班的空中巴士A300客機，從阿巴斯起飛前往杜拜，但被文森號巡洋艦誤認為是有威脅的伊朗空軍F14戰機，以兩枚標準防空飛彈擊落，造成機上290名機組員與乘客全數喪生。事後調查，發現當天阿巴斯機場的確停了一架伊朗空軍的F14，因此在文森號神盾系統的識別資料中同時存在這架F14與655航班的代碼，等到655航班起飛後又被設定成代表F14戰機的偵測代碼，由於文森號接觸655航班之前，剛€好與伊朗海軍的炮艇發生對峙，使得文森號的美軍一直認為有可能遭到伊朗的空中攻擊，加上在戰爭所導致的壓力下，使得美軍忽視了雷達等電子偵測設備所獲得的正確訊息與可能性，而將無辜的民航機擊落。此外，神盾系統的設計者(美國無線電公司，RCA)可能只考慮到「敵」、「我」戰機而未考慮到民航機會如此接近文森號巡洋艦。該系統預期情境的設計不但在操作時增強了系統價值(the value of the system)，也使得使用者難以適應突發狀況。RCA的設計工程師、介面專家與有戰爭經驗的海軍人員在承平時期以互動較低的對立式契約(arms-length)的合作模式，可能在預測戰時情境時已發生嚴重的問題。
另一個較不轟動但仍能引起共鳴的例子，是某一流大學某部門的技術支援人員為了減輕資料維護的負擔，設計出可避免搜尋引擎檢索的網頁資料庫以改善原本時常更動的課綱連結網址與內容。然而技術支援人員認為，課綱的使用者應該是知道課程名稱與課程編號的學生與校內課綱張貼人員，導致未來可能的學生、他校發展課程的人員，以及技術支援人員所未留意到的其他教職員都無法使用課綱。儘管這樣的技術合理化(technical streamlining)減輕資料維護的壓力，但卻也使得學校內部本身及外部能見度都受到若干損失與影響。由此可知，ICT系統的設計可能是增能，也可能是種限制。因此，設計成為一種協商的原則。

＃為工作場域設計ICTs之取向

設計者中心的觀點	社會化設計的觀點
(1)對工作的外顯觀點	(1)對工作的內隱觀點
a.工作可被文件化、清楚可見，以易於明確表達	a.對工作的重要觀點是不言而名的、分享的，並且由工作者所領會的
b.訓練讓工作成為可能	b.學習讓工作成為可能
c.任務是工作的核心	c.知識是工作的核心
d.職位在階層組織中是明確的	d.職位由非正式的政治以及聯繫網絡所定義
e.程序與技術是行動的基礎	e.概念化的了解是行動的基礎
f.工作流程代表所做之事	f.工作實務代表所做之事
g.以方法與程序為導引	g.以經驗法則和判斷為導引
(2)預期目標	(2)預期目標
a.改善效率	a.改善工作實務
b.降低人為錯誤	b.幫助人們發現並解決問題
(3)設計假定	(3)設計假定
a.使用者需求由具體可見與文件化的事物所確認	a.使用者需求由觀察每日的工作實務中顯現
b.設計是線性且最終能被文件化的	b.設計是反覆且需要雛型(prototyping)
c.個人的工作因為過程明確而受到支持	c.合作與合作式學習發生於社會脈絡中
d.效率是所期望的結果	d.技能發展是所期望的結果
(4)技術選擇	(4)技術選擇
a.人們能夠適應支持組織價值的技術	a.與人類活動相關及互動之配置

2-3.ICTs的設計在其使用期間仍持續進行
2-4.ICTs的設計與施行有代理人(there is agency)

資訊通訊科技(ICTs)對組織與社會生活的影響

2009-10-07T08:53:00.002+08:00

資料來源：Kling, Rosenbaum,& Sawyer（2005). Understand and Communicating Social Informatics. Chapter 2: The Consequences of ICTs for Organizations and Social Life, 1-31.

1.ICTs的社會本質:
(1)ICTs由不同的人以不同的方式加以詮釋和使用。
(2)ICTs促進和限制社會行動與社會關係。
(3)ICTs提供改變現有控制結構的方式。
(4)ICTs對某些利害關係人可能導致負面的影響。

2.ICTs的技術本質：
(1)ICTs同時扮演溝通與電腦運算的角色。
(2)ICTs在時間與空間等面向具有重要的影響。
(3)ICTs提供改變現有控制結構的方式。
(4)ICTs的發展對於某些利害關係人可能是負面的。

3.ICTs的制度本質：
(1)社會與技術的影響內含於制度脈絡中。
(2)ICTs時常有重要的政治影響。
3-2-1.研究組織的研究者發現組織無法僅以任務或生產系統的形式來運作。在實務上，將組織視為政治網絡的看法已逐漸對組織的相關研究與瞭解ICTs在組織改變中的角色增加了一個重要的面向。
3-2-2.當被視為政治網絡時，可以看見組織具有管理結構、分配重要資源，以及行為合法化的方法。組織內的團體時常試著影響特定組織的管理、資源分配或合法化形式。
3-2-3.不同的組織有不同的政治網絡：有些是專制但有些是允許甚至鼓勵競爭團體和聯盟間的衝突。
3-2-4. 當ICTs是重要的組織創新時，需要經費及人員以取得並實施ICTs，也需要若干合法性重新建構其他人的工作以調整ICT能夠著力於新的工作實務。
eg.從政治的觀點來看，email不僅是協助解決溝通問題的「技術解決方案」，研究人員發現email可以給予外圍參與者更多的能見度(visibility)。這樣看來，email有其政治產出(political outcomes)--某些人獲得影響力和資源，而其他人則沒有。
3-2-5. 60年代中期，政治學家Anthony Downs提出組織中ICTs的權力再分配，主張權力將會轉移到蒐集資訊者。資訊組織學者發現，藉由資訊、技術人員的取得，以及資訊資源可以帶來的合法性程度之重新建構，許多ICTs能夠改變組織內之影響力與權力的平衡。
3-2-6. 以政治網絡觀點看待ICTs在組織改變的角色所帶來的一項重要貢獻，就是有助於強化我們了解不同團體支持或反對特定形式ICTs發展之動機。
3-2-7 Markus(1981) 有別於以創新或科技恐懼的心理傾向檢視人們支持或反對新的ICTs，透過大量的個案研究，Markus證明支持新系統的專業人員是那些期待從新系統的使用中獲得影響力者，而反對者則預期在使用ICTs會失去對其資料的控制。
3-2-8

何謂資訊社會學

2009-09-30T11:36:00.002+08:00

資料來源：Kling, Rosenbaum,& Sawyer（2005). Understand and Communicating Social Informatics. Chapter 1: Introduction to Social Informatics, 1-11.

1.資訊社會學為何沒有建立學術的知識系統？
--資訊社會學研究的知識系統儘管有30年以上的系統化實徵調查、廣泛分析和仔細推論，但因為橫跨許多議題及領域，引用許多理論和研究方法，而難以讓許多研究者及專業人員接受。

2.Kling, Resenbaum, &Sawyer(2005)在Understanding and Communication Social Informatics一書將ICTs的學生及專業工作者這些重要讀者排除在外的原因，是因為這些人：
(1)對於IT在組織、環境的施行與運用之複雜性缺乏紮實的分析性理解。
(2)大部分學生被教導以技術為中心的方式來因應組織的改變。從縮寫和術語中顯示出相當少的組織價值，而且常常是思想僵化的。

3.資訊社會學的發展：
(1)50-60年代：電腦相當昂貴也看不出效果。工時減少及大規模失業潮的預測只是推論。
(2)60-70年代：某些社會科學家開始對組織內電腦化(computerization)的結果進行實徵觀察研究。
(3)70-80年代：研究體系開始擴展，包含了如電腦化和工作方式改變間的關係。
(4)80年代以後：ICTs的社會觀點研究由不同領域的學者進行研究，加上用語不盡相同，讓人難以追蹤相關研究。

4.ALA對資訊社會學的定義：
對資訊的架構和屬性，科技在組織的運用，以及資訊的儲存、提取與面向等研究。

5.Kling等對資訊社會學的操作型定義（不是用理論來定義）：
(1)檢驗電腦化社會觀點的研究體系。
(2)考量到制度及文化脈絡互動的資訊通訊科技之設計、運用和結果的跨領域研究。

6.資訊社會學的重要特徵之一，是以正在研究中的問題為主，而不是用於研究中的理論和方法。
其研究有三種取向：
(1)規範性取向(normative orientation):其目的在為ICTs有關的設計、施行、運用或政策制定相關專業人員建議可行方案。如參與式的設計有助於ICTs的推動、工作實務與系統設計同時改變較將工作實務運用於強加在工作場域的ICTs來得重要。
(2)分析性取向(analytical orientation):發展ICTs在制度與文化脈絡之相關理論研究，或是經過組織有助於理論化的實徵研究。如探討ICTs在大型網站而延伸自工作場域的社會與技術關係。
(3)批判性取向(critical orientation)：從委託、設計或施行特定ICTs的群體的觀點中檢驗ICTs。該取向鼓勵資訊專業人員和研究者從各種觀點檢驗ICTs。如醫院使用自動排班系統時，外科醫生和護士常因為對排班結果有意見上的衝突，使得自動排班系統淪為班表的紀錄系統。

7.資訊社會學的社會影響之相關預測為何常常不夠精確：
(1)對ICTs的概念模式或科技與社會改變間的關係本質過度簡化。(如單一電腦的功能強大，但一群人共同使用網路也有相同的效果嗎？)
(2)這些和關係和模式的假定通常是隱性的，而且常被認為是理所當然的(如科技決定論)。
(3)ICTS產生了相關設計者與倡導者無法預期的問題。如班班有電腦的美意，可能因為老師覺得教學的專業感降低而將電腦束之高閣。
(4)ICTs的運用常會出現矛盾的結果。如遠距教育的推廣，到底是減少學生的課程參與，或是能夠創造出主動的學習環境?

8.何謂ICT？
ICT是資訊與通訊科技的縮寫，是記錄、組織、儲存、操作和溝通資訊的產物及實務。今天許多人將焦點及終於新的ICTs，例如以電腦和電信設備發展出來的相關內容。但ICTs包括許多產物，如電話、傳真、影印機、電影、書籍和期刊文章。他們也包括如軟體測試方法及圖書館編目和索引文件方式等實務。

9.資訊社會學是獨立的社會-科技系統，通常從下列角度來探討：
人、硬體、軟體(作業系統、應用程式)、技術(管理科學模式、投票機制)、支持資源(訓練/資源/協助)、資訊架構(內容與內容提供者，讓人們得以使用系統和資訊或相關存取控制的規則標準)。

翻譯工具蒐集

2009-09-27T12:00:00.000+08:00

英文不好至少工具要好，否則要怎麼看原文資料？提供並彙整一些翻譯工具給大家也給自己參考。歡迎來信告知，有好的東西就繼續補充。

1.翻譯軟體：靈格斯http://www.lingoes.cn/
2.翻譯軟體：谷歌金山詞霸http://g.iciba.com/
3.查片語的意思：http://idioms.thefreedictionary.com/

閱讀知能與閱讀指導系列講座

2009-09-09T22:03:00.004+08:00

請按我下載字體清晰版海報
980908_02rev

找文獻全文別漏了機構典藏

2009-05-25T20:07:00.001+08:00

有些文獻全文資料庫可能找不到，或是博碩士論文或期刊論文索引沒有開放授權，導致已掃描但卻不開放，這個時候不妨試試去找個大學機構典藏(institutional repository)網站看看，有些教授或研究生不對外開放的研究成果，也許在機構典藏網站都看得到。當然別忘了，有些大學機構典藏網站會有相關連結，可以連到國內外相關機構典藏網站。
台灣大學機構典藏網站 http://ntur.lib.ntu.edu.tw/?locale=zh-TW
政治大學機構典藏網站 http://nccur.lib.nccu.edu.tw/
清華大學機構典藏網站 http://nthur.lib.nthu.edu.tw/web/index.html

Google也有字典了

2009-05-16T09:51:00.001+08:00

「尋找單字的意思、詞組與慣用語。」這是Google字典的Slogan，也是這個字典功能強大的註解。個人認為搜遍天下網頁的Google能夠「順便」整理出字典的功能，真是值得肯定。以後館員在撰寫書面資料或翻譯時的探究字義及遣詞用字時，不一定非得是中英文系畢業的才能寫出好文案或資料；而對於有些專有名詞不懂其意，手邊又臨時找不到參考工具書時，Google字典會蒐集網路上的相關定義，真是瞬間變成有學問的好救星(Orz)。有需要時不妨參考Google字典，它已經豪邁地幫我們整理多國語言的字典與字詞互譯，值得參考。
網址http://www.google.com.tw/dictionary?hl=zh-TW

Plurk終於可以搜尋了

2009-05-04T19:03:00.000+08:00

前幾天發現Plurk已經開放搜尋功能，不再需要使用外掛。對於圖書館員來說，要學線上網友的各類絕招，又多了一個超快超精簡的方式；此外，現在已經習慣用Plurk宣傳圖書館活動，以後Plurk河道跑太遠找不到的時候，就請對方以活動關鍵字在Plurk搜尋就可以找到了。此外，用Plurk來進行讀者即時互動或參考諮詢服務，應該也是可以嘗試的目標，等到發問的回覆累積到一定程度之後，就可以搜尋後整理張貼變成題庫。只不過，圖書館員要使用Plurk時，建議用另一個帳號而不要用個人的帳號，以免個人隱私外洩。

築夢踏實，師大圖書館告訴您平凡中的不凡故事!

2009-05-02T09:28:00.002+08:00

980522(五)悅讀越精彩系列講座最終回，歡迎踴躍參加
請點選海報圖檔放大瀏覽相關訊息。

[大學報報導]珍奶喻戀愛郝廣才領師大生「談情」

2009-04-24T09:21:00.002+08:00

珍奶喻戀愛郝廣才領師大生「談情」

　【記者楊麗珊台北報導】人說愛情是盲目的，台灣繪本之父郝廣才於十七日到台灣師範大學，為大學生開講「閱讀愛情－愛情不用那麼瞎」，傳授戀愛秘笈。

這場台師大圖書資訊所學生的實做課程，邀請了身為格林文化發行人，同樣為繪本編輯和作家的郝廣才演講。希望藉講座讓大學生在愛情裡找到快樂和美好，共吸引一百多人到場聆聽。

郝廣才表示，談戀愛最重要是不落俗套。如果來不及改變自身的生活經驗，最快的方法就是多看書、多看電影。這樣才能讓自己了解更多，看得更遠。然而台師大國文系學生謝佩琪認為，多看書不如多問人，多看看人的感情世界。她說：「畢竟書是死的，人是活的。」

郝廣才也說明，談戀愛可運用心理學知識，了解伴侶的行為或情緒。這樣可貼心的避免誤會產生。他也強調，談戀愛要用心，不要計算太多。人們習慣把愛的標準定太高、計算太多，才會在分開時由愛生恨，忘了對方也曾付出過。

講座中，郝廣才巧妙運用創意來譬喻愛情，他把愛情關係比喻為珍珠奶茶。粉圓是東方的，奶茶是西方的，一中一西的食材配在一起很和諧，各自獨立吃起來也很美味。有一天若二人分開，粉圓可以選擇跟粉粿在一起，奶茶也可以和巧克力餅乾在一起。

他也用「梯子」、「鏟子」、「瓶子」等工具為愛情分類，點出愛情常見的問題和解決之道。「談戀愛要成為彼此的梯子，一起往上爬，看見不同的視野。」在感情結束時，也不要用鏟子把對方的努力抹滅。他勉勵大家，遇到感情問題時，不要困在瓶子裡團團轉，要懂的找尋出口和自我反省。「在愛情裡不要怕受傷，只要別受同樣的傷，因為那就叫瞎。」郝廣才說。

政治大學財政系學生林偉健表示，談戀愛是種學習和成長，在不同的情況下，需要不同的方式面對。「當然也要懂得珍惜對方。」他說。

[師大新聞報導]聽郝廣才談戀愛愛情不用這麼瞎

2009-04-20T15:28:00.000+08:00

【04/17校園記者社教100陳思嘉報導】「在哪裡跌倒，就要在別地方站起來，不然你只會繼續跌倒；女生不要騎驢找馬，因為馬跑得比驢快，騎在驢上永遠沒機會坐上馬背」，格林文化事業發行人郝廣才打破舊觀念，鼓勵同學多思考，藉由閱讀與旅行，才能在愛情世界中獲得更高價值。
圖書館及圖書資訊研究所這學期共同舉辦閱讀心視野講座，17日邀請郝廣才演講主題「愛情不要這麼瞎」，吸引100多名學生參加。
郝廣才引用柏拉圖名言「人是被分割的球體，終其一生在尋找另一半」，提出人是完整個體，人與人之間不要抱持「因為有你，我才完整」想法。此外，他舉例，愛情就像珍珠奶茶，東方粉圓與西方奶茶結合雖然好，但即使粉圓少了奶茶，還可以配豆花，奶茶沒了粉圓一樣好喝，不一定「非你莫屬」。
一個國家對愛情的位階，取決於重視社會隱私權。郝先生說，台灣偷拍事件頻傳，愛情位階不高，民眾對愛情的態度，多與金錢劃上等號。但真正的愛情取決於雙方用了多少心，而不是手上是否有顆大鑽戒。
「若不看書，將與人類社會最珍貴的東西隔絕」，郝先生呼籲同學多閱讀經典詩歌小說、觀賞電影，行有餘力到處旅行，從這些經驗中學習人生價值，是談戀愛的第一步，也是最重要的一件事。
心輔98李盈芝表示，郝老師口才流利，演說內容風趣，令她印象深刻，尤其他從文學與藝術觀點，傳達「愛情」的重要觀念，就是愛情不需妥協，而需要一位讓她有靈感與一同享受陽光的人。

980417悅讀越精彩講座聽眾人數破百紀念

2009-04-17T19:20:00.007+08:00

從第一場的三十多人，到今天第五場雖然下雨但也擋不住的一百零六人，這過程真的是不知道該如何形容，不過在昭珍館長、小蝶老師及春嬌主任的帶領鼓勵之下，我們典閱組實作同學把原本Mission Impossible變成了I'm possble，感謝各位師長之餘，也要謝謝郝廣才先生的精彩演講及師大同學們的熱情參與。今天特地自己帶了相機紀念聽眾人數破百的這一刻，因為不好意思開閃光所以照片有些模糊，還請大家見諒。此外，悅讀越精彩系列講座壓軸場即將於五月份中下旬展開，還請各位留意小弟的部落格及師大圖書館、師大圖資所網站的訊息公告。
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不只邀您悅讀，更要您的日子精彩幸福。

印製問卷及前置準備
(感謝皇冠文化贈送六本皇冠雜誌當獎品)

拒絕再瞎的宣傳海報

旁徵博引觀察入微的郝廣才先生

座無虛席讓我感動到不行的畫面之一

座無虛席讓我感動到不行的畫面之二

很眼熟的頭號才貌兼備氣質出眾之美女粉絲銘心老師(老師，要加分喔...哈哈)

排很大的的簽書部隊

欲罷不能的終場對話時間

How many twitters are there in the libraries?

2009-04-11T15:41:00.001+08:00

沒想到在美國竟然有一堆圖書館用Twitter，在奧勒崗州立大學擔任學術顧問的Lindy Brown，在她的部落格整理了使用Twitter的美國圖書館，而且還持續更新中，用Twitter或Plurk等微型網誌來發佈訊息、呼朋引伴或宣傳活動已經愈來愈普遍了，也許這股風潮也會吹到台灣的圖書館界吧。
http://lindyjb.wordpress.com/2009/01/10/libraries-on-twitter-updated-list/

[師大新聞報導]拒絕聯考的小子吳祥輝談歐洲三國

2009-04-11T15:24:00.000+08:00

【3/27校園記者社教100陳思嘉報導】30年前拒絕聯考的吳祥輝，以高中學歷進入報社工作，在政治、媒體界發展，也是《芬蘭驚艷：全球成長競爭力第一名的故事》、《驚嘆愛爾蘭》等多本暢銷書作家，他27日告訴師大生用臺灣眼光，學習芬蘭、愛爾蘭與挪威等三國的成長經驗。

　　以Nokia、Linux等知名廠牌聞名全球的芬蘭，2000年後便穩坐經濟合作發展組織（OECD）每兩年一次的PISA「學生基礎素養國際研究計畫」評比冠軍寶座。吳祥輝表示，芬蘭是全人類最文明的國家，該國民眾培養孩子的教育、道德觀，值得臺灣多學習。

　　混合文學、藝術與文化等三元素，吳祥輝揉合臺灣經驗，暢談政治背景複雜的愛爾蘭；《驚喜挪威》以國家記憶構想為起點，內心哼唱極簡音樂，在極簡文筆下抒發對峽灣國的體會。

　　吳祥輝進一步分享，當清楚自己做什麼，分數和名次就不太重要了，而自信即是他當年拒絕聯考的理由。此外，吳先生有感而發，當年許多才華洋溢的學生受聯考壓迫，再度堅定他拒絕聯考的信念。

　　英語98鍾文淯表示，透過作者本人來介紹書籍、思想，對讀者有很大幫助，也對閱讀心視野活動表示肯定，希望圖書館多辦類似活動。

發布單位：校園記者日　期：2009-03-27

[師大新聞報導]圖書館閱讀心視野講座

2009-04-11T15:12:00.000+08:00

請按我觀看影音報導
【98/3/6 校園記者馬杰堯報導】為了更加推廣閱讀的習慣，由臺師大圖書館和圖資所一起舉辦的悦讀越精彩系列活動，今天邀請到Timberland的吳美君總經理到場，與同學們一同分享自己的著作『像我一樣勇敢』。座談中，吳總經理和現場聽眾們分享了過去幾年她所經歷的挫折、自己的心路歷程，以及信仰所給予她的力量。透過互動問答的活動，吳總經理也期勉大家能勇敢地接受生活中的各種挫折的挑戰。整場講座充滿著勵志的氣氛。

[師大新聞報導]明天會更好我就是激勵達人

2009-04-11T15:06:00.002+08:00

【12/26校園記者社教100陳思嘉報導】「只要是人，就有無窮的潛力」，圖書館26日邀請《你就是自己的激勵達人》作者鄭匡宇舉辦講座，鄭先生呼籲同學，不要被困難打敗，鼓起勇氣挑戰困難才是正道，他激勵師大生，要有越挫越勇的正向思考，「對自我感覺良好，並永遠相信自己能更好」。

　　鄭先生表示，誠如名作家戴晨志所言，「別人沒有認識我的義務，但我有行銷自己的權利」，他指出，自己就是因為懂得毛遂自薦，才有機會認識名主持人蔡康永，上「兩代電力公司」打開個人知名度。

　　激勵別人的同時，鄭先生也分享個人的失敗經驗。鄭先生過去一心想念法律系，曾經因為考上哲學系而自卑，傾全力準備各式各樣的轉學考。儘管後來名落孫山，但卻因而打下未來公費留考法律科目的基礎，順利出國留學。鄭先生強調，努力不見得即刻兌現，但所付出的心血絕對不會浪費。

　　鄭先生也鼓勵所有同學，學業成績不突出沒關係，藉由多參與課外活動，訓練自己的辦事能力，學好語文或是出國看拓展視野，都是讓自己成長的好機會。鄭先生強調，人的身心理狀態密不可分，用自信的外表強迫內在，光是抬頭挺胸就能把抑鬱情緒一掃而空。

　　此外，鄭先生也提到，經由不斷設定目標，與在目標達成後所獲得的喜悅，才能逐步累積成功的經驗，同學不要因為一兩次的小成功就沾沾自喜。國文98阮芸妮表示，聽完演講、激勵他自己的人生，可惜因為活動宣傳不足，參與人數不多。

發布單位：校園記者日　期：2008-12-26

[師大新聞報導]了解微趨勢掌握競爭空間

2009-04-11T14:44:00.000+08:00

了解微趨勢掌握競爭空間

　　【12/5校園記者社教100陳思嘉報導】不只邀你閱讀，還要你越讀越幸福。由圖書館主辦悅讀越精彩系列活動—閱讀心視野講座「微趨勢microtrend」，5日邀請雅言文化出版社總編輯顏擇雅開講，顏總編輯鼓勵師大生要具備多元觀點的思考能力，找出自己的微趨勢，才能掌握未來。

　　只要有需求尚未滿足，其中就隱含龐大商機，這種微妙的發現，稱為「微趨勢」。「微趨勢」一書討論財經、教育、時尚與愛情等七十多種微趨勢，並傳達最欣賞多元文化的人，往往能掌握先機的概念。顏總編輯強調，只有透過肉眼仔細觀察，停止追逐流行，找出自己的微趨勢的人，才能在瞬息萬變的今日大展鴻圖。

　　「科技源於人的需求與恐懼」，顏總編輯舉例，現今社會中，「小折車」(摺疊式腳踏車)屢創銷售量佳績，其實不是因為節能減碳口號，而是反映人類對休閒的追求；又如人們渴望認識與自己類似的人，以致進入彼此關係緊密的「網際網路」時代；生物科技發達，但胚胎幹細胞研究一再受阻，則是源於人們的恐懼與人道的爭議。顏總編輯鼓勵同學們要多多思考事情背後的成因，掌握真正的理由，洞察微趨勢。

　　微趨勢相對是國際觀，顏總編輯認為，現在很多台灣人太執著有無國際觀，但卻又將國際觀侷限於國際時勢、多國語言能力等層面，教育過程中反而缺乏多國觀點的對比，因而壓抑了學生的看法，這是比較可惜的。

發布單位：校園記者日　期：2008-12-05

如何將英文文獻進行OCR光學辨識

2009-04-06T23:28:00.000+08:00

如果要將英文文獻進行OCR光學辨識，以進行後續張貼到Google翻譯的方法如下：
1.最推薦：一般最新的影印機都有OCR掃描功能，速度快又不用任何軟體，但前提是原稿要清楚。
2.也不賴：有些資料庫的文獻已經有PDF檔，可透過Adobe Acrobat 9 Pro的[文件]>>[OCR文字識別]，選[使用OCR識別文字]，會彈出[識別文字]視窗，維持預設值直接按[確定]，就會開始逐頁轉換，速度還算快。
3.不推薦：掃瞄器或是OCR軟體，太慢了會等到睡著。

Google翻譯當然不能當真，一定要後續再看過，別傻了，孩子！

我的小小傷口v.s心靈能量書展

2009-04-06T19:35:00.003+08:00

今天書梅老師在談到書目療法時向大家推薦天下的「我的小小傷口系列」以及金石堂的「心靈能量書展」，可以發現療癒系的書目療法素材愈來愈多，值得公共圖書館員從發展性書目療法開始，從知人-思考如何抓住讀者潛在的需求，並知書-彙整相關圖書或非書素材，進而提供讀者透過閱讀，對書中角色產生「認同」開始，到產生同情共感的「淨化」，乃至於對於自己的問題產生面對解決的「領悟」。也許不少人認為圖書館實施書目療法困難重重，但我認同老師所說的，不做永遠不知道問題在哪。

980328國際會議經驗分享座談會師長建議摘要

2009-03-30T21:29:00.101+08:00

冒著生命的危險 (作業一堆待寫)去所上參加美美老師和資策會麗虹老師舉辦的國際會議經驗分享座談會，雖然自己沒辦法跟著去IFLA，但是有幸聽到多位圖資所老師參加國際會議的心得分享，實在讓我感佩各位老師投稿與會的超強行動力，以及鼓勵與提攜後進的熱忱，以下是當天簡要的紀錄。

[美美老師]
參加國際會議要把握三個原則：
1.make it fun-無論過程多辛苦都要甘之如飴。
2.感謝過程中所有協助或鼓勵過我們的人。
3.把自己想像是個獨立的個體，不要過於依賴團隊夥伴。

[中興大學圖資所羅思嘉所長]：義大利之旅
1.全程不帶相機的自助旅行經驗。
2.圖資給我的訓練，就是很會找資料。出國之前應該做的功課如下:
(1)目的地的文化、地理與歷史資訊。
(2)天氣狀況與變化。
(3)街道地圖。
(4)機票、從機場到旅館的方式、交通工具、大眾運輸系統。
(5)住宿。
3.比對網路資訊及旅行專業書刊(老師都看英文版)。
4.藝文表演或活動訊息，有些活動可以先訂票。(常聽到自助旅行或背包客說，除了看風景之外，逛市場、逛書店或看表演是了解一個國家不錯的選擇。)
5.羅老師的自助旅遊小秘訣：
(1)文化面上要入境問俗。
(2)可學些當地的招呼或問候語。
(3)注意安全問題(貴重財物不離身或不離開視線)。
(4)簡易藥品、電源轉換或轉接器、雨傘(下雨時用)
(5)跟著城市的脈搏呼吸(如跟著義大利人吃晚餐吃到三更半夜)

[世新大學林志鳳所長]
1.出國前要看溫度、緯度與濕度，千萬不能讓自己感冒生病。
2.ALA或IFLA很重視各國非主流族群或原住民的權益，可以整理台灣對於原住民的相關做法。
3.重在參與，而且要持續參加，國際會議若超過兩年未參加通常就會前功盡棄。
4.如果說去米蘭參加IFLA有甚麼危機，那就是南歐帥哥特別多(思嘉老師也這樣說，哈！)
5.參加會議時除了聽演講之外，可以觀察會場中的connection，並建立自己的connection。
6.加入並成為正式會員是個累積資歷的方法，圖書館員如果敢往前跨一步，就可以有更大的發展。
7.老師建立連結的方式，一方面是將自己的名片加上照片之外，就是收到別人的名片時會註記日期或對方資料等相關資訊，並適時地寫卡片問候。

[世新大學葉乃靜老師]
1.參加會議、工作、旅行都是一種生活態度。
2.你在擔心甚麼、害怕甚麼？寫下來並且多準備。
3.在美國，父母會將18歲以後的子女趕出去生活及旅行。當一個人能夠自己去旅行的時候，個人的潛能都會被激發出來。
4.不要期待會議上每個國家的人說的英文你都聽得懂。
5.不用擔心別人問你問題時你聽不懂，自然有人會幫你。
6.除了住宿及機場到旅館的方式特別注意之外，其他的就以開放的心去體會與面對。

[國圖鄭寶梅老師]
1.參加國際會議就像是站在巨人的肩膀上學習。
2.不要認為不可能參加國際會議，有心就有力。
3.在會議上分享的不只是圖資專業最新的觀念或資訊，還有各國的文化交流。
4.很多國際會議都會將會議論文上網，萬一真的不能去，至少可以看一下會議論文，作為研究或瞭解趨勢之用。
5.出發前想清楚參加國際會議想要達成的優先順序，寫下來並加以排序。

[卜小蝶所長]
1.參加國際會議的目的：Be the sculptor of your own brain! （Santiago Ramony Cajal,1897)
2.凡事就是Well-planed，有目標就會有行動。
3.以下的圖資國際會議，一生中至少擇一參加一次：
第一順位推薦：ASIST, ISIC, ISSI
第二順位推薦： JCDL, ICADL,ECDL
第三順位推薦：WWW,ACM/SIGIR,ACM/SIGCHI
4.可以自告奮勇去當這些國際會議的Student Volunteer，可以省下註冊費，如果可以順便發表海報去參展會更好。
5.參加國際會議，台上的人報告什麼很快就會忘記，但最後你會記得，本來在Paper上的作者活生生地站在你面前侃侃而談。
6.與會時不僅要看到圖資界的大師，更要在會後記得問大師問題。
7.參加國際會議可以學到什麼：
(1)增加個人自信。
(2)瞭解圖資的研究趨勢與激發個人研究靈感。
(3)人際關係與互動。

這不是肯德基?

2009-03-27T21:52:00.010+08:00

今天中午我從辦公室狂奔到所上，頭痛欲裂，因為辦公室的人事問題讓我頭大。

趕緊在所上走廊窩著吃那不知味的便當，下午實作課程的演講即將開始，吃便當只是為了充飢而沒有忙裡偷閒的心情。

因為每一次都很怕人不夠，所以和同組夥伴無不拼命宣傳。畢竟我們沒有那種可以說「不來的人要簽到」的能耐，也無法動員甚麼人來聽講。所以同組成員無不卯足了勁，只要有地方張貼海報與活動訊息，就把握每一個宣傳機會全力以赴。

但就在我吃便當的時候，聽到了某位圖資有為青年請同學轉達要我注意的話。

「大狼，OOD學長說，你不可以把私人的活動貼在XX論壇喔，他要你移除。」

原本已經頭痛不已的我，當下更是一股無名火冒上頭頂來。搞了半天?原來師大圖資所與師大圖書館共同合辦的演講叫做私人活動？怎麼會這樣。

如果圖書館的活動不能在論壇上張貼，應該要先將活動張貼的遊戲規則在網路上說清楚，或是可以說狗跟大狼之外才能張貼，我都可以接受。讓我不解的是，為什麼邀大家去看忠僕號的活動就是圖資界活動，請聽眾到師大圖書館聽演講就不是，為什麼?掌握論壇公器的長官或大老們，不知道您們的標準是甚麼?

真是無言.....當下二話不說，就把我貼的活動刪掉了！我敢發誓，以後再也不去那個論壇貼圖書館活動了!!!

還好，下午的聽眾一樣很捧場，小蝶老師、建成老師、小心心老師與歐文所林老師到場給我們加油打氣，國際會議廳一樣有不少聽眾來，讓我很悶之餘，還是心頭暖暖地沉住氣和同組同學們(詩絨、易耿、尤敏)把活動辦完了，也讓吳祥輝老師開心地離開。只是，在拖著一身疲累開車回桃園的路上，因為我不是偉人或上人，所以還是難以完全釋懷，不過後來想到吳老師描述愛爾蘭所說的「一切都很絕望，一切都不嚴重。」讓我覺得自己不該為了這種微不足道的小事生氣，XX論壇不能貼，原來也許是在教我一些事：

1.圖書館的演講叫做私人的事，而不是讀者服務或相關活動。

2.公共論壇可以不用設定遊戲規則，只因大老覺得礙眼就可以限制發表意見。

3.一定還有別的地方可以接受圖書館活動宣傳的，一定有!

看來，我真的菜到不行，要學得還真多啊！不過我是不會因此洩氣的，4/17的郝廣才演講，雖然這是件小事，但我會更努力宣傳，雖然我沒念甚麼書，不懂甚麼圖資大道理，也沒甚麼圖資專業，但至少我還知道，沒把讀者服務好比起不懂理論更讓人Orz!

加油!

[肯定超精彩]980417才子郝廣才「愛情不用這麼瞎」演講

2009-03-20T16:51:00.007+08:00

4/17(五)師大圖書館邀您一起來聽聽郝廣才怎麼談愛情，等你喔!
幸福滿滿，師大圖書館和您一同談情說愛!

國立臺灣師範大學97學年度圖書館悅讀越精彩系列活動

◎閱讀心視野講座
演講主題：閱讀愛情—愛情不用這麼瞎
日期時間：98年4月17日星期五14：00-16：00
主講：格林文化發行人郝廣才先生
地點：師大圖書館地下室國際會議廳
辦理單位：師大圖書館‧師大圖資所合辦敬邀
協辦單位：皇冠文化

◎講題重點：

有些人談戀愛像蜜蜂鑽瓶子，有些人找對象像買鞋不試穿卻靠模子，有些人忙著向伴侶釘釘子，更多人在一起就像互綁鍊子……愛情裡的錯，我們都一犯再犯？
那是因為你不夠了解自己，更缺乏談戀愛的方法與創意，你以為自己的戀情獨一無二，但其實每個人都是這樣犯心病。戀愛就像感冒，每個人的症狀都差不多，只要找到源頭、對症下藥，愛情真的可以不用這麼瞎！

而當你找到對的方式時，你就會發現：
L就是你讓情人向上提升的梯子，
O是你收集情人滿滿細節的袋子，
V將象徵你與情人契合如一雙筷子，
E則是幫你網住美好戀情的綿密網子！
那麼LOVE，就將成為你最美好的人生禮物！

◎演講者簡介

郝廣才，是誰？
他沒什麼了不起，他只是台灣童書進入繪本時代的關鍵人物。
他創立的出版社叫格林文化，他感覺不夠好，在國內外只得過300多個獎，很容易數清楚。
他寫的成人書不多，只有《好好照顧我的花》。兒童書有《一片披薩一塊錢》、《第一百個客人》、《小石佛》、《大熊米多力》……
他的成就台灣知道的人不多，他只是國際波隆那兒童書插畫展，第一個邀請的亞洲評審。
他認為書是最好的玩具，閱讀是最好的遊戲。
他喜歡和小孩玩耍，聰明的小孩都喜歡他。
他有三怕，一怕碰到又笨又勤快的人，二怕碰到邊緣性人格的人，三怕……他不肯說，因為他小學二年級時，有一次上國語課，課文是〈岳母刺字〉。他偷偷跟隔壁的同學說：『岳母很奇怪，她把精忠報國四個字刺在岳飛的背上，叫岳飛怎麼看？』同學聽了哈哈大笑，不幸被老師叫起來問他在笑什麼？同學說：『郝廣才說岳飛他媽是白癡，她把字刺在岳飛的背上，叫岳飛看個鬼呦！』全班同學哈哈大笑，結果很慘，老師叫郝廣才到教室外罰站。他知道老師很難接受新東西，但沒想到同學會告密。
他長大以後，相信聖誕老公公，相信天使，相信善良最重要，美麗和創意也很好。
【郝廣才的創意觀測站新聞台】：http://mypaper.pchome.com.tw/news/grimmpress/
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不只邀您悅讀‧更要您的日子精彩幸福
師大圖書館‧師大圖資所合辦敬邀

將簡報內容轉成Word檔(2007）

2009-03-10T19:29:00.000+08:00

如何將PowerPoint 2007的簡報內容轉成*.doc檔呢？
不必靠軟體轉換，直接從PowerPoint 2007最左上角的Office按鈕，選[發佈]>>[使用Microsoft Office Word建立講義]。在彈出來的視窗選擇發佈格式(如只有大綱或是要貼上投影片等)後按[確定]，就這麼簡單。

雙語詞彙，這是一定要的啦

2009-02-26T21:25:00.000+08:00

圖書館網站上提供雙語詞彙的查詢，並非只便宜了我這個英文不好的研究生，對於圖書館的國際化與館員查找圖書館相關專業資訊應該有所幫助，此外，各館在表達圖書館相關專有名詞時，不會出現同一英文專有名詞因為中文說法差異太大而出現雞同鴨講的情況。再者，圖書館在撰擬英文文宣或網站內容，以及提供參考諮詢服務需要查國外資料庫或網站時，透過有搜尋功能的雙語詞彙真的可以節省不少時間，也可以避免過目即忘還得重新翻譯的困擾。以下列出幾個圖書館的雙語詞彙，供自己備忘與大家參考。
1.國家圖書館 http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=495&CtUnit=186&BaseDSD=7&mp=2
2.國立臺中圖書館 http://www.ntl.gov.tw/bilingual.asp

3.高雄市立圖書館
http://www.ksml.edu.tw/Util/showfile.asp?op=748\L&f=%B0%AA%B6%AF%A5%AB%A5%DF%B9%CF%AE%D1%C0]%A4%A4%AD^%A4%E5%C2%F9%BBy%B5%FC%B7J%B9%EF%B7%D3%AA%ED.doc&f1=5376eaf1db2e5f168a21d67754c90bce
4.行政院研考會雙語詞彙資料庫
http://bilingualdb.rdec.gov.tw/BilingWeb/bl_home.asp

筆電使用一陣子之後開機時螢幕變暗怎麼辦

2009-02-16T11:24:00.000+08:00

筆電機型： Acer Aspire 4320
狀況：使用一陣子之後開機時，螢幕都會變暗，每次都得在開機後按Fn+向右鍵，螢幕才會變亮。
解決方法：從螢幕右下角左擊電池圖示，會跳出用電量剩下幾分鐘的視窗，左擊下方的[更多電源選項]，會彈出[電源選項]視窗，該視窗左半部有個[調整顯示器亮度]，左擊之後有個[調整顯示器亮度]，從這裡拖曵調整亮度後按[儲存變更]即可。

新的一年，師大圖書館和您一起學習勇敢！

2009-02-12T22:07:00.003+08:00

歡迎各界踴躍參加，保證不虛此行喔!

活動名稱：閱讀心視野講座(3/6)
演講主題：閱讀逆境-像我一樣勇敢
日期時間：98年3月6日星期五14：00-16：00
主講：天柏嵐公司（Timberland）台灣區總經理‧吳美君
地點：師大圖書館地下室國際會議廳
辦理單位:師大圖書館‧師大圖資所

講者簡歷：
麥肯廣告AE（1987-1989）、奧美廣告企劃（1989-1992）、
美泰兒公司總經理（1992-1999）、雅虎奇摩網站業務副總裁（2000-2001）、
台灣百勝肯德基董事總經理（2001-2006）
台灣天柏嵐有限公司（Timberland）（2007至今）台灣區總經理

[講題大綱]

面臨挫折正是你的人生在對你說話，只有從心裡接受，拿到挫折要給你的禮物，才能真正的成功！也只有坦然面對自己最軟弱的一面，才是真正的勇敢！

一個在婚姻學分與職場高峰中共被FIRED兩次的高階經理，是如何從看不到曙光的漫漫長夜，重新找回生命中的美好價值與工作自信？且讓充滿熱情與膽識的溫柔女強人，也是「像我一樣勇敢」一書的作者及天柏嵐公司（Timberland）台灣區總經理吳美君小姐，與我們分享自己從被FIRED到再創人生高峰的經驗，希望能幫助身處逆境的讀者與聽眾們，也可以像她一樣勇敢，真實地面對自己的靈魂與人生！

<不只邀你悅讀‧更要你的日子精彩幸福>

師大圖書館‧師大圖資所合辦敬邀

好用的影印機掃描功能

2009-02-12T17:21:00.015+08:00

因為在所上的影印機有掃描功能，我回學校上班時，發現學校租賃的影印機也可以，於是趕緊找廠商來設定調整，並自己測試一下，發現還滿好用的，順便做了一張操作步驟。如果圖書館可以提供影印機免費掃描及傳送功能，應該是不錯的讀者服務。

請按我查閱另開視窗瀏覽資料內容

2/7-2/8台北國際書展之美麗的國立圖書館小弟記事

2009-02-07T14:30:00.047+08:00

以下照片由臺北市國中教學資源輔導團特級長官兼西松高中圖書館主任陳雅萍主任提供。如欲瀏覽陳長官對國際書展所拍攝之完整相簿，請點選以下位址前往查閱。
http://tinyurl.com/tibe2009

*美麗的國立圖書館參展單位 :
1.國家圖書館 http://www.ncl.edu.tw/
2.國立中央圖書館台灣分館 http://www.ntl.edu.tw/
3.國立台中圖書館 http://www.ntl.gov.tw/

[說明]陳長官蒞臨視導，焉能怠慢。

*美麗的國立圖書館攤位內容：
1.圖書館的印象與期望：
請民眾在漂亮的便條紙上寫下給圖書館的一句話，貼在會場牆面處，寫完的民眾可以獲得各國立圖書館所贈送的性感神祕小禮物一份，我看到的小禮物有國圖-清朝古畫「採桑」的卡片、台灣分館－A4彩繪資料袋、台灣分館-彩繪書籤夾及古畫書籤夾各一種、國中圖－圓筒型紙質筆筒(含兩枝鉛筆、) 、國中圖-2009隨身手札、國中圖-花瓣狀包裝之空白光碟片。
2.國圖互動式多媒體導覽機及四部電腦展示各國立圖書館網站和電子資源。
3. 各館出版品及禮品展售（動線得先好好規劃，才能刺激民眾消費）。
4.各館期刊免費及宣傳折頁贈閱。

[說明]各圖書館展售出版品，理論與實務兼具。

[說明]各館絞盡腦汁設計紀念品，出售或公關用皆相宜。

*參展特色資源:
1.國家圖書館：
國家圖書館的六大特色資料庫，包括台灣資料、政府資訊、影音資料、漢學資料、古籍文獻、電子資料庫等，每大類都有好幾個主題網站，而且都是相當實用或頗受好評的線上資源。以下是六大類資料庫入口位址：
(1)台灣資料：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=459&CtUnit=179&BaseDSD=7&mp=2
(2)政府資訊：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=460&CtUnit=180&BaseDSD=7&mp=2
(3)影音資料：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=464&CtUnit=182&BaseDSD=7&mp=2
(4)漢學資料：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=467&CtUnit=183&BaseDSD=7&mp=2
(5)古籍文獻：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=468&CtUnit=184&BaseDSD=7&mp=2
(6)電子資料庫：
http://www.ncl.edu.tw/lp.asp?CtNode=471&CtUnit=185&BaseDSD=7&mp=2
2.國立中央圖書館台灣分館：
(1)日治時期期刊全文影像系統：
http://stfj.ntl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login?o=dwebmge
「日治時期期刊全文影像系統」包含各類期刊，目前線上可查詢瀏覽的有《臺灣教育會雜誌》（後易名《臺灣教育》）、《臺灣建築會誌》、《臺灣警察協會雜誌》（後易名《臺灣警察時報》）、《臺灣通信協會雜誌》（後易名《臺灣遞信協會雜誌》）、《內外情報》、《臺中州教育》、《敬慎》、《新臺灣》、《臺灣產業雜誌》、《臺灣の水利》、《臺灣醫事雜誌》、《臺灣鑛業會報》、《實業之臺灣》、《臺灣の山林》、《臺灣婦人界》、《高山國》、《臺灣文藝》、《木瓜》、《蕃情研究會誌》、《臺灣經濟雜誌》、《蕃界》、《綠珊瑚》、《臺灣農友會會報》等共22種。
(2)日治時期圖書全文影像系統：
http://stfb.ntl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login?o=dwebmge
本館典藏為數可觀的日治時期孤本圖書，包含產業、政治、經濟、社會、醫學、歷史、宗教等方面之圖書。這些圖書因歷時久遠，已不堪翻閱，因此本館將其中較重要者攝製為微捲，提供讀者利用。值此資訊化社會，為提高圖書館的服務效率及讀者利用的便利性，本館進而將館藏日治時期圖書建立索引資料庫，使讀者能不受時空的限制，透過網際網路，可隨時利用本館珍貴的典藏。「日治時期圖書全文影像系統」收錄許多重要圖書，例如《臺灣史料稿本》為臺灣總督府史料編纂委員會編纂完成之打字油印稿本，採編年體，自1895年至1919年逐月逐日編纂臺灣總督府重要施政紀要，並收錄《改隸前支那史料》、《臺灣史料雜纂》、《巴達維亞城日記》及《司令官雷爾生日記》（《司令官コルネレス・ライエルヤンの日誌》）等史料，乃是研究臺灣史不可或缺的基本資料。其他圖書主要為概要、綜論性及調查報告書等珍貴資料，目前約有3,700本圖書可線上檢索，並瀏覽全文影像檔。
3.國立台中圖書館(簡稱國中圖)：
(1)電子書服務平台:

[說明]只要有各縣市公立圖書館的借書證，就可以至國中圖的電子書服務平台以身分證字號申請帳號密碼，目前聽說有五千多本電子書可以線上瀏覽，儘管在數量與新近性還有改善空間，但對於偏遠地區或是無暇到圖書館借書的民眾，以及要尋找教材參考資料的教師們，應該是項不錯的資源，美中不足的是，此項電子書並未提供搜尋的功能。
(2)公共圖書館數位資源入口網：

[說明]如果沒有國立台中圖書館的借閱證，一般民眾只能到各縣市公共圖書館館內使用這個系統，因此強力推薦找台中的親友或是有空到台中時到國中圖申請借閱證，就可以在家透過瀏覽器設定使用數位資源入口網的資料庫，特別建議圖書館員、中小學師生申請。

*各館書面資料特色：
首先，這三個國立公共圖書館都有期刊，且提供全文線上瀏覽，個人覺得值得圖書館員將這些線上期刊加入書籤，在推廣或規劃業務時候隨時可以找出來看。三館的期刊全文連結如下：
(1)國家圖書館之全國新書資訊月刊：
http://www.ncl.edu.tw/sp.asp?xdurl=lib_pub/lib_pub.asp&jtype=B04&ctNode=524&mp=2
(2)國立中央圖書館台灣分館之台灣圖書館管理季刊：
http://www.ntl.edu.tw/tw/content.php?MainPageID=1&SubPageID=274&Keyword_Search
(3)國立台中圖書館之書香遠傳月刊：
http://www.ntl.gov.tw/Publish_List.asp?CatID=10
(4)國立中央圖書館台灣分館之台灣學通訊月刊：
http://www.ntl.edu.tw/taiwan.tw/content.php?MainPageID=151&SubPageID=169&Keyword_Search=

*綜合心得或建議：
1.由於攤位現場有四部可連線之電腦，故建議日後應設定禁連*.com網域的網站(可授與現場工作人員臨時解除之權限)。

2.現場會有民眾提問，這兩天以我所接觸到的民眾提問重點如下：
(1)詢問國中圖的電子書服務平台與公共圖書館數位資源入口網如何申請及使用。
(2)有館員詢問如何取得各館不錯的資源，如國中圖出版一系列的實務工作研習手冊。個人強力推薦圖書館員們前往各館網站出版品的連結，應該都可以找到電子版資料或是可以抄錄書名再發文向國立圖書館索取，或是請書中的講師到館演講。
<推薦必逛>國中圖研習手冊內容連結網址如下：
http://www.ntl.gov.tw/Publish_List.asp?CatID=21
(4)希望取得三大國立圖書館的閱覽證，並希望能有遠端登入下載或瀏覽電子資源的權限。
(5)詢問特定資料如何找查，如有研究生問到國立圖書館是否有將現代文學作家相關研究印製書目，其實可以從博碩士論文進行檢索可能更能瞭解目前的研究趨勢。
(6)對於展售出版品與紀念品的相關詢問。

3.設計活動並致贈設計精美的紀念品，一方面吸引人氣，一方面可以瞭解民眾的建議，值得繼續辦理。但規劃時可以再思考動線規劃，讓民眾領完贈品接著能夠進去購買出版品或其他紀念品，以及操作或瞭解各項線上資源的使用方式。

4.國中圖在研習手冊及小紀念品的製作上相當用心，以紀念品為例，2009年隨身手札及花瓣狀包裝之空白光碟片相當搶手(臺灣分館的彩繪書籤夾與資料夾及留言用的便條紙也有不少人喜歡)，如果是經費不多的圖書館可以向他們詢問紀念品製作廠商資訊，可以視情況請購或設計符合自己圖書館特色的紀念品，作為發售或是公關贈品之用。

5.本次書展可以發現講求設計造型(如下圖)、異業結盟(如搭高鐵免費入館、買書到一定金額有宅配優惠、國軍優待等等)及多元活動(結合影展、簽名會、演講、甚至本攤位對面有新店紫竹林寺大佛手的調理按摩)等概念大量運用於策展時之考量，如此可以撙節經費並借力使力相互拉抬並吸引吸引人潮，只要入場就有推動閱讀或行銷及銷售的機會。

6.會場應該不定期拍照留下記錄(除了自己攤位外，更應該到各館各攤逛逛並蒐集資訊以激發圖書館館務或出版方向規劃的靈感)，並對於民眾提出的好建議加以整理後提供下次辦理時的參考。

[說明]政府出版品入口處的設計巧思。

[說明]吊掛式的書本形式瀏覽桌。

7.售票處或文宣中未註明進場時間為10:00(售票時間9:30)，導致部份民眾於9:30看到工作人員入場時與警衛有所爭執。

[說明]售票時間與進場時間若不同建議清楚標示。

筆電簡報之小抄大方看

2009-02-04T23:06:00.100+08:00

[參考資料]PC HOME雜誌第156期(2009年1月號)

對於一目十行過目即忘的我來說，每次做簡報都會打得密密麻麻的，雖然可以提供自己備忘並與讓聽眾回去後對簡報內容更加了解，但總是讓部分聽眾看得有些吃力。還好，現在很多筆電都支援雙重顯示(Dual View)的功能，可以將小抄打在PowerPoint簡報的備忘搞區域照著唸，但播放在投影螢幕的畫面卻是看不見小抄。這個功能讓跟我一樣記性很差的人在簡報時看起來會變得相當專業，也能適度保護簡報內容，更可以邊簡報邊上網找補充資料而不被發現，真是大大的好用啊。
[前置準備]務必先將筆電和投影機連線，才能夠使用支援雙螢幕顯示的小抄必殺技。

[步驟一]填寫講稿內容。
在編輯區(螢光筆部分)下方的備忘稿區域，輸入備忘的講稿內容。

[步驟二]開啟顯示內容視窗。

勾選PowerPoint的[投影片放映]索引標籤的[使用簡報者檢視畫面]的選項。並在彈出的[Microsoft Office PowerPoint]視窗按下[檢查]。

[步驟三]設定雙螢幕。

於[顯示設定]的視窗中點選[2號]螢幕，接著勾選[將桌面延伸到這部監視器]。在彈出的
[顯示設定值]視窗中按下[是]。

[步驟四]設定投影片放映。

再回到PowerPoint的[投影片放映]索引標籤的[使用簡報者檢視畫面]的選項加以勾選。並在[監視器]群組的[顯示簡報於]的選項中選擇[監視器2]。此時就可以從[投影片放映]索引標籤的[從首張投影片]按鈕開始播放簡報(亦可按快速鍵[F5]從首張投影片播放，或是[Shift]+[F5]從目前頁面開始播放投影片)。

[步驟五]操作簡報控制區。

在雙螢幕簡報中，筆電的畫面和實際投影螢幕的畫面不同，在控制區域中可以清楚看到講稿內容及瀏覽投影片。而控制區域中還可以切換投影片、使用計時、改用畫筆等功能，而備忘稿還可以縮放字體大小，真是太方便了。

[步驟六]實現雙螢幕效果。
報告者的筆電簡報雖然有小抄，或是想要臨時上網查資料補充內容，都不會顯示在投影螢幕上。

[步驟七]簡報後復原取消雙螢幕。

簡報完畢後請在桌面按滑鼠右鍵，選擇[個人化]>>[顯示設定]，在[顯示設定]視窗中按一下[2號]螢幕，取消[將桌面延伸到這部監視器]，在彈出的[顯示設定值]視窗中按下[是]。即可恢復原狀。

跟著讀者跑的乖椅子

2009-02-03T22:20:00.016+08:00

RFID只能放在書本中嗎？那可不！
1983年出生的年輕荷蘭設計師Jelte van Geest利用無線射頻識別技術RFID，設計了名為Take a seat的椅子。讀者只要透過圖書證上 RFID刷卡辨識，就可以讓一張沙發跟著讀者到處跑，只要找到書時便可以立刻坐下來看書，無需再到他處去找椅子坐。如果讀者離開圖書館而走櫃臺感應線的位置時，椅子就會取消跟隨而自動歸回原位。更妙的是，讀者如果要在館內討論或開會，還可以一次在多張椅子上刷卡，就可以呼叫所需數量的椅子到定點自動排列整齊，可省去搬移與復原椅子所需的人力。真是酷啊！

您可以到他的網站去逛逛，裡頭有些他的新奇作品可以激發靈感喔！
http://www.jeltevangeest.nl/

Google Blogger的備份工具-Blogger Backup Utility

2009-01-31T11:05:00.025+08:00

如果您也跟我一樣，得用Google Blogger來寫作業或是抒發心得感想，隨著網誌與資料量的日漸增多，您是不是會擔心辛辛苦苦所繕打的資料突然會不見呢？在此推薦一個相當免費好用的Google Blogger網誌備份工具Blogger Backup Utility，只要三不五時有空就把網誌給備份起來，萬一出狀況時就可以輕鬆復原了。以下張貼首次安裝後的設定，記得將設定結果儲存起來，日後就可以迅速直接備份了。

檔案下載網址：
http://www.codeplex.com/bloggerbackup

[圖一]從[開始]>>[程式集]點選Blogger Backup Utility之後，會看到視窗上方有SETTINGS UNSAVED的字樣，表示還沒設定部落格連線相關資訊。請點選[Available blogs:]選單中的[Add/Update/Remove Blogs]，會彈出[Blog List]的視窗(如圖二)。

[圖二]在[Log into Blogger to get and add your blogs]下方的[Blogger user ID]輸入您的Blogger帳號，[Blogger Password]輸入您的Blogger密碼後，再點選[Lot into Blogger and Get Blogs]，此軟體就會自動連結到帳號所建立的所有部落格，並顯現在[Blog List]視窗(如圖三)。

[圖三]看見Blogger帳號所建的部落格清單之後按[OK]鈕。

[圖四]在[Available blogs:]選單中選擇要備份的部落格，就會出現圖五的相關資訊。

[圖五]當出現藍色字樣的部落格資訊後，有七個選項(如圖五1-7的數字圖示)，分別說明如下：
1.Save posts to folder: Blogger網誌所欲備份的資料夾位置(可以改到如桌面或是D碟等等)。2.Overwrite existing backup?:是否要覆蓋先前備份資料，不勾選表示不覆蓋。3.Save comments? :是否要儲存對文章的評論，不勾選表示不儲存評論。4.Save posts as (format):儲存文章的格式，建議維持on file per post，也就是一篇文章一個檔案。5.Maximun posts per file:每個檔案的最大文章數，如果4選one file per post，5就會是No Limit。6.Get only the most recent:只備份最新的文章，如果要全部備份就維持預設值的No Limit, Get Them All。7.Only new post post since:只備份從特定日期之後的文章，如果要全部備份就維持預設值。以上7個選項確定好之後就可以按[Backup Posts]開始備份(如圖六與圖七)。

[圖六]Blogger網誌備份中。

[圖七]看到Done表示已經備份完成。

[圖九]別急著關閉視窗，因為是首次使用這個軟體備份，因此記得將此次的設定檔從[File]>>[Save Settings]存好。

[圖十]將設定好指定檔名及儲存位置之後按[儲存]。

[圖十一]日後開啟Blogger Backup Utility時，就會出現設定檔的相關內容，不必再輸入Blogger帳號密碼即可直接備份(Backup Posts)或還原(Restore Posts)Blogger網誌的文章或評論了。

[備註]如果您好奇想打開備份的*.xml文章來看時，可以下載如XML Viwer或 XML NotePad 2007(請練習自行Google並下載)等免費軟體來看。開啟檔案之後點選content的標籤就可以看到原始的文字內容。(XML雖然功能強大，但要像HTML這麼好上手好像還有點困難啊...Orz)

[最終回]研究法的對話

2009-01-14T15:57:00.018+08:00

[2008.1.14]
本週是研究法最後一次上課，我們以兩人一組的方式，與兩位不同的成員分別進行對話。

第一輪是跟叔華討論，我們討論的題目是自己想要進行的論文方向，由她提問而我回答。首先她問我研究題目。老實說，我覺得自己在碩一上還涉獵不多，因此就以最近想到的「公共圖書館施行發展性書目療法服務之研究」為主題，先簡述研究的目的在介紹何謂書目療法。對於研究目的我的回答是，從目前人們身處網路時代與後現代變動不居的環境，常承受不少身心壓力做為起點，而圖書館除了傳統借還書服務之外，應該有更貼近讀者資訊需求的服務；加上自己在國中服務，常看到一些孩子有些心理問題，找不到或不好意思向師長求援而故意忽略或走不出來，因此我很想了解公共圖書施行書目療法的可行性，再看看有沒有機會往學校圖書館來推動。接著我就把書目療法的定義與發展緣起加以概述。

在對話的過程中，叔華提出了幾個建議與問題，幫助我逐漸聚焦。她問我要怎麼設定研究方法，因為公共圖書館的讀者範圍太廣...。因此我就想說把範圍縮小並跟自己工作場域結合，將題目調整成「國中圖書館施行發展性書目療法之行動研究」，想說擇定幾個國中生常見的心理問題，在施行書目療法的前後進行前後測。叔華接著問，那要針對那些問題？會針對程度不同的學生分組了解施行結果嗎？本來我把問題想得很單純，想要一次針對好幾個問題並對不同程度或情況的學生施行書目療法，不過叔華建議我可以將問題聚焦簡化，在比較時應該可以再精確一點。把我從想要以All in one的包山包海，拉回了應該「小題大作」的現實。我想，研究的過程當中真的需要老師在一開學所說的「學術上的良師益友」，才不會過於天馬行空而無法集中焦點。

第二輪的時候，我變成了訪問者，剛好跟Lee一組，這是我這學期跟Lee說最多話的一次。我問Lee她在研究法課堂中最懂與不懂的概念。Lee提到較懂得概念分別是質化與量化研究的不同、問卷調查法、實驗法及紮根理論。不懂的地方則是編碼方式、統計概念與內容分析法。我進一步請Lee談談為什麼會提到這些內容，她談到質化研究會形成理論，而量化研究則是用理論來探討問題。而統計之所以讓Lee感到困擾的原因，是在大學階段從未有相關的訓練或科目。內容分析法到底是指用不同的文獻來分析內容，還是分析研究者與受試者的對話內容？我想，她已經對自己的學習提出了很好的問題，只要稍微再看一下課本，應該就會找到不懂之處的解答。

當Lee談完自己的懂與不懂之後，由於還有時間，個人很好奇，Lee怎麼會有勇氣離鄉背井到語言不太通順的台灣求學，因此就問她遇到問題或上課有瓶頸時是如何克服。她告訴我，上課時常有兩個困難，一個是上課時聽不懂老師所說的內容，其次是參與討論時擔心聽不懂同學的話而怕成為同組同學的負擔。所以，她會設法在下課後除了看課本之外，還會找相關書籍補強概念；而遇到情緒低潮時，她會打電話回越南尋求親人的溫暖與慰藉。讓人為她感到高興的事，她說自己努力改善中文的讀與說逐漸有所進步。和Lee對話的歷程讓我發現，每個人都會有低潮或自己覺得撐不下去的時候，如何找到支持系統並採取具體行動，是解決問題的基本態度，逃避或退縮只會失去讓自己解決問題與脫胎換骨的機會。對照再寫期末作業寫得死去活來的自己，真的要像Lee學習勇往直前的態度。

最後，老師請大家報告剛才經過兩輪的討論心得與想法，並且問大家最常看誰的部落格與有什麼想法。如果以研究法來論，映竹的圖表整理功力、易耿的多問敢問，以及詩絨的心思細膩都讓我印象深刻。有同學說他們有到小弟的部落格走走逛逛，真的是感謝與感動，我今後會減少課程內容的地毯式複習，多提出一些咀嚼後的深刻思考與反省，希望能愈來愈像個有想法有內涵的圖資所研究生。在這裡特別強調，我現在已經過了當好學生的年紀，不太想去強調寫最多心得，而是要先做到「完成任務」的基本要求，並設法提出深刻的反思與檢討。所以各位看倌，寫幾篇不是太大的重點，而是內容是否有深度才是小弟追求的方向。

老師說，結束往往是另一個新的開始。我深感認同，並會覺得內心有些惶恐，尤其是面對逐漸朝論文之路邁進，我心中還是對自己充滿不少懷疑與問號。不過今天的對話，讓我覺得在求知的路上，擁有支持系統與良師益友，應該是讓人可以繼續走下去的力量。這學期也感謝老師，一直想方設法地磨鍊我們的心智、引導我們去思考，要求我們去自我突破。我雖然不是優秀的學生，但是會帶著老師所提到的好觀念「匍匐前進」，努力讓自己在師大圖資的日子，盡可能地精采豐富。

[W17+W18]圖書資訊學期末報告心得

2009-01-08T21:55:00.012+08:00

[2008.1.5&1.12]

這兩週進行期末報告，我從同學們精彩的報告當中，除了看到同學們對圖書資訊學的議題有多元的研究興趣外，也學到了不少準備期末報告應該注意的重點。以下就以條列式地呈現，作為日後提醒自己的參考：
1.在前言部分對於自己的研究動機與目的應有合理而清楚的交代。
2.在題目的選擇上，寧可小題大作，變項最好在二到三個即可，並應該是有相對應的英文關鍵字，如此變項之間比較能透過文獻探討強化彼此的連結。
3.盡可能以第一手文獻進行探討，並要加註參考文獻出處；而從頭到尾不應只有固定一兩位學者的名字重複出現。
4.透過Google Scholar可以找出引用最多的經典，LISA先找出圖資領域的資料(會分所有出版類型、期刊、同儕評審期刊、書、章節/評論)，再去找Web of Science、Proquest或ERIC等資料庫，最後在去找中文的博碩士論文與期刊論文，如此可以強化報告中文獻引用的品質；國圖的博碩士論文如果找不到電子檔，可以改從CETD(中文電子學位論文服務)資料庫找通常都會有。
5.重要關鍵字可以加上英文，以方便讀者瞭解及後續查詢。
6.文獻探討除了定義要清楚明確之外，對於重要概念之發展與緣起的討論可以提供讀者瞭解完整的脈絡，才不會被誤以為是研究者的突發奇想或即興之作。
7.每個段落應該用自己的話整理，而不是看起來像翻譯的剪貼。
8.除了理論探討之外，可以找出舉例或圖解說明。
9.結語或結論與建議部分應該要呼應前面文獻探討的結果，而不應過於天馬行空。
10.小蝶老師提醒：從文獻探討中至少要找到一個讓自己心嚮往之的研究題目，這樣才不會認真有餘卻貢獻不足。

[W17]有驚嘆號也有問號的量化研究

2009-01-08T20:33:00.001+08:00

2009.1.7

本週的內容是量化研究，這些內容在大學時大部分的內容都已經在教育統計學裡修過，因此就不在像過去一樣做地毯式複習，直接寫下自己的心得或想法。

首先，老師勉勵大家要努力熬過期末的考驗，並提到感覺自己快要滅頂的時候，可能也是脫胎換骨的機會。這句話讓我聽了有頭皮發麻的感動。因為，期末報告我仍然以龜速的方式慢慢前進，加上學校這陣子學期末事情特別多，真的有焦慮到想放棄的念頭。不過聽到老師一番激勵的話，讓我至少先從日日有進度持續前進，希望能夠撐過這個期末關卡。

其次，我的收穫是，繼上週第一類型錯誤與第二類型的舉例說明之後，老師談到樣本至少維持30人的理由，真是讓我頓時茅塞頓開。以前大學時上到樣本維持30人的時候，當時的老師說這是統計學家歸納出來的，就這麼一句話我背到現在，卻不知其所以然。唉，填鴨式的教育有時真的會壞了人求知的胃口。經過美美老師的說明，原來30人的道理就這麼簡單，如果一個研究主題通常至少有兩個變項，每個變項都有多個值，如若把學歷當變項，可能就有小學、國中、高中職、大學、碩士班、博士班等五個值，若兩個變項都有好幾個值，每個值都要分配樣本的話，樣本數就要以30人較能對每個變項的每個值都進行後續統計。以前很多統計概念，當時的老師都以這是統計學家提出來的結果帶過去，導致我背了一堆概念或數字卻不知道為什麼會這樣，真是有夠悶。下學期所上開高等統計課時，自己要盡可能自我要求對不懂的概念主動發問，並設法多請教老師以圖解或舉例說明，而不要只是把模稜兩可、似懂非懂的疑問放在心中。

再者，此次上課我有點愣住的地方是，剛開始看到大家在討論性別這個名義變項時，有人列出要統計集中量數時讓我一頭霧水，因為我的印象是應該名義變項屬間斷變項(非連續變項)應適用眾數，所以一開始老師要我們畫表討論時，因為跟舊經驗錯亂所以有點恍神地站在組員的後面不知道怎麼討論，還好後來講解內容時有複習到名義、順序、等距及比例變數所適用的量數類型，發現自己的殘存印象並沒錯，因此，我覺得應該以原來範例中的收入來討論集中量數比較合適，還好這次沒衝動地跑上去寫黑板，不然寫出離奇的答案，那就糗大了。

最後，我個人有個小小看法，那就是老師問大家期末最後一次上課可以用甚麼方法來檢驗自己所學，大家都很客氣沒有表示意見，所以老師改讓大家說說這學期學到了甚麼。我必須承認自己短期記憶差記不住細節。不過，如果回到老師對於期末最後一次上課的建議，我倒是覺得老師原先提到的「對話」是種很好的方式，因為感覺碩一上學期每次都是來去匆匆，很少跟不同的同學有對話的經驗，至於怎麼開始，除了可以課本內容和同學討論對答之外，也可以兩人一組，看對方同學研究法部落格中最感興趣的一篇，依此為主題與對方對話，然後兩人互談之後可以立刻換人，而且要找這學期從未同組過的同學更好，這樣應該會更有機會了解原本很少對話的同學們，有哪些值得我參考的好觀念或學習方法。因為這學期真的深深感受到，能問好問題及找出好問題的答案，才能在從不疑處有疑中有深刻的思考歷程，這真的是很重要且帶不走的學習能力。此外，同學之間有深刻的對話，這樣的學習就好比蕭伯納所說的：「如果你我各有一顆蘋果，我們彼此交換，那麼你我各只有一顆蘋果；但假如你我各有一個構想，我們彼此交換，那麼我們就各有兩個構想！」這應該是讓我自己從「沒有想法的均質人」朝「有好的想法上的離散人」試探或跨越的機會。

[好文轉貼]圖書館學論文寫作與投稿全攻略

2009-01-04T23:12:00.001+08:00

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這幾天深陷期末報告焦慮，在彙整資料變成簡報的過程中
發現了對岸王波先生的書間道網站。唉，這位王先生也跟
我一樣是1970年生，可是人家已經是著作等身，還是中國
第一本探討閱讀療法(書目療法)專書著作者，而我連一篇
像樣的期末報告都寫不出來。有幸拜讀到這篇文章，在如
獲至寶之餘，真的覺得還有好多地方需要努力......
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本文作者: 北京大學圖書館副研究員王波
《葵花寶典》、《武穆遺書》、《九陰真經》……，在金庸的武俠世界裡，珍本秘笈的重要性被誇張到了極致，關乎天下第一武功的修煉。在現實生活中，情形大致相同，是醫生就有人向你打探祖傳秘方，是編輯就有人向你諮詢發文真經……。筆者既然做了編輯，就免不了時常被人請教發表論文的心法，問得多了，也就有了好為人師的衝動，現乘興結撰圖書館學論文寫作與投稿攻略一篇，以供參考。

1 圖書館學論文寫作攻略
1.1 端正態度
    圖書館員寫論文，不排除功利目的，比如不少圖書館員寫論文是為了評職稱、得學位、結課題、賺稿費、贏取單位的科研獎勵，既為名，又為利。抱有這些目的無可厚非，人都是社會人，每辦一事的動機往往兼顧多方面的考慮，此乃人之常情。但是從科學研究自身的發展規律看，研究者的研究動機越單純，越接近於格物致知、追求真理的目的，取得的成果的價值就更大，相應的榮譽和利益作為社會對創造性勞動的獎勵自然會找上門來，而不是研究者在從事創造性活動之前就能打好算盤的。反之，如果科學研究的動機太複雜，往往欲速而不達，落下空悲切的下場。
    為了寫好論文，建議圖書館員們不要平時優遊度日，到了評職稱的時候才臨時抱佛腳，急切命筆，求山神拜土地，苦苦鑽營。而應該提早數年著手，使自己能夠從容地以一種單純的求知態度來確定研究方向，運思自己的論文。
    值得提倡的圖書館員寫論文的出發點主要有四個：
    一是解決問題。目的是解決實際工作中遇到的困難，找出方案，付諸應用。如對複合圖書館印刷型館藏和電子館藏比例確定的研究，對新興的數位參考服務的研究，對資料庫跨庫檢索的研究，對圖書館管理和各項業務中的問題的發現與解決等。
    二是規劃方向。有些問題屬於理性的主觀設想，並沒有客觀的絕對權威的答案，但卻能夠對學科以及事業的發展起到至關重要的影響和指導作用，比如制定什麼樣的圖書館法？圖書館學教育怎麼改革？圖書館怎樣為弱勢群體服務，成為消弭“資訊鴻溝”的一支重要力量？圖書館怎樣進行制度創新？某個或某類圖書館如何進行科學的戰略規劃？圖書館各項業務應該制定什麼樣的發展政策？圖書館的核心價值和核心競爭力是什麼？等等。
    三是還原真相。就是探索事物真實、客觀的面目，工作中經常會遇到一些引起自己強烈好奇心、特別感興趣的存有疑問的資料、事件、人物等，令人產生對它們進行全方位瞭解和探究的衝動，如“圖書館”一詞最早到底是由誰引入中國的？20世紀的“新圖書館運動”到底起於何時、終於何時？對這些同行們也感興趣的問題的答案的找尋，也是一種有意義的研究。
    四是理論抽象。就是對圖書館本質屬性的追問和探索。在長期的圖書館工作中，我們不禁要思考什麼是圖書館？圖書館產生的根源？圖書館存在的價值和意義？圖書館的發展應遵循哪些規律？等等，對圖書館建設的這些終極問題的思考，對圖書館的屬性和規律進行精確提煉和描述，就是圖書館學理論。圖書館學理論是圖書館學實踐經驗的昇華和結晶，由於經過了多層抽象，和實踐表面上會有距離，但內在一定要有經脈相通，否則就沒有生命力。
    圖書館員倘若能夠基於上述四種出發點來搞研究、寫論文，出成果、評職稱都是自然而然的事，可謂水到渠成，發文難、落評悲的不良體驗一般就不會發生在您的身上。經歷過考試的人都知道，第一次過關非常重要，如果第一次過不了，心理就會大受影響，會連鎖影響到下次考試的發揮，從而導致“習慣性流產”，以後也很難過關。同理，如果一個人從事研究的動機不純，創造不出高品質的成果，發論文、評職稱的目標一兩次不能實現，本來比較正常的評審和激勵機制對他而言逐漸就會演變成人生的枷鎖，使其為之所困、所累，陷入惡性循環中不能自拔，痛苦不堪。要避免這種不幸的遭遇，最關鍵的第一步就是要擺正自己的研究動機。
    由於每個圖書館員的學科背景、傾向旨趣和所處崗位不同，寫作論文的優勢也各不相同，各人應該瞭解自己的優勢所在，選擇感興趣和有心得的課題來研究。例如，圖書館的中高層管理者負有規劃、組織實施圖書館業務的責任，接觸圖書館實踐前沿的東西比較多，適合寫解決問題的文章，由他們寫此類論文，可信性、權威性更強；文史基礎好、沉靜認真，有長時間坐冷板凳習慣的圖書館員，通常博聞強識，具有善於搜集資料的基本功，適合寫索隱鉤沉、溯源析流這類探真的文章；事業心強，有激情，有理想主義精神，善於管理，有正義感、道德感、和社會責任感的圖書館管理者和圖書館活動家適合寫反思過去、謀劃當下、展望未來這類行業規劃和指導性強的文章。心思縝密，善於思考，有思想家氣質和雄辯才能的圖書館員，適合寫圖書館學基礎理論方面的論文。只有當一個人的個性、興趣和他的研究選題十分吻合的時候，寫出的論文才更有說服力和感染力，相應地，發表的機會也更大。
    圖書館員們要根據所接觸的工作、學科背景、專長甚至生活閱歷，選擇適合自己的研究方向，以免走彎路。假如違背了這個原則，硬對自己不熟悉的領域發些不著邊際、隔靴搔癢的高蹈空論，被認可和發表的可能性就很小了。試想，一個基層館的圖書館員，硬要討論全國的文獻資源佈局和共用問題，一個連打字都不會的圖書館員非要討論數字圖書館，其所謂的“論文”的品質可想而知，被經驗豐富的編輯退稿也就在情理之中了。

1.2 講究方法
    科學研究有無數種方法，剛走進學術殿堂的年輕人尤其著魔于科研方法的比較和挑選，就好像初學武術的年輕人，總是不知道拜師是去少林寺還是武當山，選兵器是要雙節棍還是流星錘。在《大學圖書館學報》的網路論壇上，經常有一些青年朋友們熱衷於討論治學方法，資訊理論、系統論、耗散結構、客觀知識、範式、證偽、博弈論、知識管理、圖書館政治經濟學等各種各樣的理論模型、分析工具和方法都被曾被熱烈議論過，對它們在學科建設中的促進作用，大家眾說紛紜，褒貶不一。我個人認為，無招勝有招，研究方法儘管千變萬化、林林總總，但貌似空洞無招，實為眾法之宗的還是胡適先生提出來的“大膽假設，小心求證”。所有的科學研究無非就是以直覺或些微之依據，而提出大膽之猜想，然後再以擴大之依據，小心對猜想進行證實或證偽的過程。“大膽假設，小心求證”是科學研究的總戰略，至於其他研究方法，不過是不斷變換的花樣和視角，是為攻克猜想而作出的戰術調整。真正掌握了“大膽假設，小心求證”這一招，就像掌握了武學真諦的大俠一樣，草葉、琴音皆為武器，殺敵破陣隨心所欲而不逾武德之矩，您就會成為真正的學術大師。
    在落實“大膽假設，小心求證”的過程中，應該走好以下幾步：

1．2．1 第一步：大膽假設——精心選題。
    “假設”就是選題，就是找亮點，就是尋找當前學科和事業發展的著力點、關注點、空白點、困難點。找選題的途徑有二：一是從工作中找，那些曾經使自己困惑的，而現在已經部分或徹底解決，自己確有心得，想講出來讓同行借鑒、推廣的問題，通常就是一個好的選題。二是從閱讀中找，那些感覺在以往的文獻中別人沒有研究過，自己首先發現，或雖有相關文獻，但有把握比別人研究得更深入的問題，也是一個好選題。
    但是，選題究竟怎麼樣？不是評感覺就可斷定的，還要通過查新來檢驗。查新就是對你選定的這個選題的學術史進行全面的回溯檢索，從而對選題進行肯定、否定或修正。如果通過檢索，發現此選題已經研究得很充分了，沒有發展的餘地，就要敢於自我否定，另行選題。如果覺得此選題雖有相關研究，但不夠完善，就要縮窄選題的範圍，把力量集中到前人未及的方面。當然，最有新意的選題是前人所不曾涉及的，查新檢索不到相關資料或相關資料很少，對這樣的選題一方面要充滿信心，立志做好，另一方面也要充分估計因為資料缺乏而造成的研究難度，做好在素材收集方面下更大功夫的思想準備。

1.2.2 第二步：小心求證——備足論據。
    求證就是精心而廣泛地搜集理論素材和事實素材，使猜想建立在堅實的邏輯基礎、理論基礎和事實基礎之上，讓讀者心悅誠服地認同猜想的成立。論證的小心體現在：只有孤證的東西不寫，明知沒有操作性、不可重複的東西不寫，論據不充分的東西緩寫。
    求證的環節是一個嚴格遵從學術規範的過程，最能體現一個學者的學術素養。求證應做到：對學術史盡可能進行全面、公允的回顧，不遺漏、不歪曲；對自己研究的意義進行客觀評估，不誇大、不護短；所有的論據出處明確，不斷章取義、不造假；所有不注明出處的內容，皆能做到言從己出，不抄襲、不剽竊；方法上力求定量和定性研究相結合，文獻研究和實證研究相結合，邏輯推演和調查歸納相結合，主觀判斷和科學實驗相結合。

1.2．3 第三步：精心寫作——精益求精。
    學術論文雖然有各種學術規範的約束，不能像文學作品那樣天馬行空、語言華麗、情節生動，但也要服從一般的文章寫作規律和審美要求，這包括：一氣呵成，保持文氣的連貫性；邏輯糾錯，增加文章的嚴謹性；語言斟酌，提高文章的可讀性。一篇學術論文，不管論據多麼充分，觀點多麼精闢，結論多麼重要，如果不符合上述幾點寫作要求，讀起來味同嚼蠟，就會應了孔子的警告：“言而無文，行之不遠”。缺乏語言美的論文就像蓬頭垢面的女子，自然引不起別人的重視，難以登上選美的擂臺，更不用說奪冠封後了。
    學術論文不僅在求證時要從內容上嚴格遵守學術規範，在寫作和修改時還要從形式上遵守學術規範，後者實質上是對內容必須嚴格遵守學術規範進行二次約束和提醒。形式上的學術規範使學術論文通常比一般文章具有更多的要件，包括中英文題名、姓名、單位、摘要、關鍵字，註腳、章節附註、通訊位址、電子信箱、作者簡介等。作者在論文完成後，不可忽視這些小要件，要像對待正文那樣，認真增補、校對，要件的完善正確與否，也是作者學風上嚴謹程度的反映。
    論文完成後，不要急於投稿，建議進行一段時間的冷處理，放置幾天或更長時間後再看，這樣可以發現文章剛寫好，自己處於興奮狀態時所難以發現的語病和邏輯問題，以便進一步修改論文，使之更加嚴謹耐讀。
1．3 貴在創新
    論文的價值取決於其創新性，“新”是論文的靈魂。對於人所共知的宏觀情況、歷史情況、負面情況可不介紹或簡要介紹，如圖書館人員素質低、知識結構不合理、人才流失嚴重等，與事業無益，徒費筆墨，可直接談自己的建設性意見，不要固守一反一正、先抑後揚、非昨厚今的老模式。碰到那種陳陳相因、似曾相識、俗不可耐、敘述失禁、內容空轉、套話連篇的“大路貨”式的文章，編輯們通常比較反感，容易一眼就將其否決了。
    為了使論文出新，應特別重視以下幾個方面的自我訓練和實戰運用：

1.3.1 提煉新概念
    大多數學者對炒概念十分反感，這是一種偏見。在我看來，學者應具備的才能之一就是擅長提煉新概念，通俗地說就是要善於炒概念，概念是理論的種子，理論都是從概念生髮出來的，無能力創造新概念的人，怎麼能指望他創造新理論呢？科學技術發達的美國是一個善於創新的國家，表現之一就是其炒概念的能力舉世無雙，從總統到百萬富翁都是炒概念的高手，大家經常可以看到，當美國總統在某個重要場合的演講中運用了一個新名詞，馬上就能引起全球學術界的大地震，而這個詞不一定是個政治名詞。如果您記憶不是很差的話，不難想起，風靡全球的“資訊公路”這個詞就是由曾擔任美國副總統的戈爾在任上提出的。即便是在美伊戰爭中，美方的一個個攻擊行動也都被賦予了既具有威懾力又好記易懂的名稱，如“沙漠風暴”、“斬首行動”等，可見在美國，炒概念也是武夫的必備才藝。在我們所熟悉的圖書館學領域，那些曾經或者至今仍在引領風騷的時尚概念，諸如資訊公路、知識經濟、資訊資源管理、CIO、知識管理、中繼資料、資訊構建、學科館員、數位圖書館、後數位圖書館、知識服務、知識導航、資訊鴻溝、e-knowledge、web2.0等，無一不源自美國。這一系列概念，在原有的圖書館學知識體系中難道完全沒有嗎？不是的，其中一部分的確是結合新技術所產生的新概念，另一部分則不過在修補舊知識的基礎上，給舊概念塗上了新油彩，如知識管理、中繼資料等。美國同行最善於通過概念創新和分析模式創新來帶動理論體系的全面更新，不但在理論上新詞不斷，在數位圖書館建設方面也為許多專案和產品註冊了典雅的名稱，如“美利堅記憶（America Memory）”、“獨角獸自動化系統(Unicorn system)”、甲骨文公司、複合數位物件解決方案“桶（Bucket）”等。
    反觀我國圖書館界，概念創新的能力極端不足，令人汗顏。在理論上，對外開放後一味崇洋媚外，嚴重缺乏學術的本土化意識，對我國古人創造的概念從不放在眼裡，陷入了言必稱美國、亦步亦趨、步步拾荒的學術怪圈，離開了美國式概念，唯一的結果就是啞然失語、重度傷殘、不能自理。在實踐尤其是方興未艾的數字圖書館建設上，也暴露出了概念創新的驚人缺席，上馬的數字圖書館專案不是命名為這工程那工程、這計畫那計畫，就是命名為這中心那中心，因為名字太長，又把其英譯名稱的詞首字母捏到一起當成縮寫，一個CALIS，講壇上的專家有人念成“開利斯”，有人念成“卡麗思”，也不知道誰的更標準，誰應該笑話誰。如果碰上一個第一次聽到該詞的外行，他更是一頭霧水，不知道這個CALIS是什麼的幹活，是外國美女的名字？是一種香腸的品牌？還是中國哪個航空機構的縮寫？中英文溯源一番就得折騰半天。
    在我們這個創造了回文詩、璿璣圖，唐詩宋詞萬古傳，最會玩弄文字遊戲的國度，居然創造不出像“美利堅記憶”這樣典雅的數字圖書館專案名稱，簡直是天大的諷刺！不知道後人看到我們今天在國家項目中玩弄洋涇洴是何感想，會不會像我們今天看到上世紀20和30年代那些充斥媒體的中英文混排的文章那樣感到好玩和可笑！顯然，在概念創新方面，我國的圖書館界確實也應該舉一舉本土化的旗幟，該出手時就出手，力爭創造出也能讓全球的同行欣賞或產生共鳴的有價值的概念。
    目前國內炒概念意識比較自覺，而且能炒出本土概念的行業的代表當屬房地產業，它們炒概念的技巧儼然已駕輕就熟，每推出一個樓盤，利用溫泉的就冠名“湯 House”，能提供寬頻網的便美曰“韋伯（web）時代”，想賣給北大教師的猛吆喝“教授花園”……煽動性的概念確實給客戶們帶來了改善生活品質、跟上時代的良好感覺。資訊時代缺的不是資訊而是注意力，學術研究特別是像圖書館學這樣的社會應用性學科的研究，應該學會設法把自己的發現用最精當、最響亮的概念提煉出來，最好是中英文概念一塊提出來，讓學術界通過你的新概念就知道你的理論的大意。採用新概念容易給整篇文章的表述都帶來奇崛和陌生化的效果，可以有效地消解枯燥感，增加新鮮感和可讀性。
    如果你消耗了大量腦細胞，瀝血創造了一個新概念，就不要藏在袖桶裡，像冬天的陝北人，雙手抄著裝悶憨，琢磨著趁人不備，當暗器一般發出，一舉中在學術界的腦門上。說實話，這樣做其實很難得手，倒容易被文字的流沙連人帶暗器給埋沒了。常規的容易見效的做法是像程咬金耍板斧一樣開門見山，盡力把新概念甩出，使之驕傲地戳在標題和引言中，讓編輯和讀者一眼就能發現這個亮晶晶的新貨。在這一點上，作者們不如多學一些新聞學知識，掌握了新聞記者們擬標題的技巧，就是修得了寫作上的畫龍點睛術，會讓您的論文因為標題詞序的調整而瞬間脫俗刺眼。舉例說，某位先生寫了一篇圖書館學研究物件再思考的論文，核心思想是提出圖書館學的研究物件是文獻知識單元的可獲得性，那麼他的文章標題與其擬為《圖書館學研究物件新論》，把新概念“可獲得性”留在正文而不是標題中，就不如擬為《文獻知識單元的可獲得性——圖書館學研究物件新識》，這樣就可以讓作者著力創造的新概念“可獲得性”沖出窩窩囊囊的蓋頭而走向T形台，閃亮登場，引人注目。
    當然，學術研究的炒概念是有前提的，應做到嚴謹，合乎尺度，不可誇大其辭、無中生有地狂炒濫炒。學術上的炒概念嚴格地說是提煉概念而不是亂扣帽子、嘩眾取寵，是為了把自己的觀點和理念簡潔地表達出來，顯豁其特色，這與偽劣新聞中牽強附會、虛張聲勢、反復報導某一概念的炒法是不同的。按照慣例，學術論文的標題的字數一般不能超過20字，因此也不能為了突出新概念和論文的中心思想而把標題起得過分特指和冗長，那樣新概念反而會被不必要的字詞遮蓋得密不透光，無疑于珍珠藏在烏賊肚，明珠暗投了。

1.3.2 闡發新觀點
    學術論文不是講義，講義是對成熟的優質知識的彙編，可以述而不作，允許收集前人的口水，照著講，學術論文是創造新知，交代學術史的小述是為了創造性的大作，必須從前人講完的地方接著講，發前人之未發，所以最忌諱陳陳相因、老生常談、重複老掉牙的舊說。
    要想靈感如泉湧，頭腦起風暴，成為新話題、新觀點的連環製造者，經常有學術論文順著核心期刊滿坡滾，讓同行們一不小心就被您的大作撞閃了腰，那就需要嫺熟掌握三板斧。
    第一斧，別具隻眼，細察深思。最近，我國有五位年富力強的圖書館學理論家成果豐碩，引領著學術潮流，在專業論壇和博客社區中被稱為“五虎上將”，他們是範並思、李國新、王子舟、程煥文、蔣永福。五虎將的共同特點就是博學、慎思、明辨，能夠透過紛繁複雜的現象，診斷出行業發展不前的癥結和瓶頸。如範並思對圖書館精神的研究、李國新對圖書館法和資訊自由的研究、王子舟對知識援助的研究、程煥文對晚清圖書館史的研究、蔣永福對制度圖書館學的研究，都是瞅准了我國圖書館事業發展或者學術研究的空白點、軟肋或者說是七寸，猛然發力，以大胸襟、大格局的醒世恒言、喻世明言、警世通言來救學濟業。
    第二斧，面向未來，把握先機。優秀的學者對新事物總是有一種超乎尋常的敏感，善於觀察專業大勢，能夠選准國際上最新鮮、最前沿的熱點，開展研究與對話，如劉國鈞對MARC的引介，汪冰對數位圖書館的研究，董小英對知識管理的研究、劉嘉對中繼資料的研究等。這些研究猶如諸葛亮茅廬縱論三分勢，具有很強的預見性和指導性。
    第三斧，冷眼觀潮，審視批判。真理並不一定總是站在地位高的或名聲大的人的一邊，也不一定總是為多數人所擁護，對既有的理論和形成熱潮的東西保持審視和批判的眼光，多一些獨立的冷思考，對相沿成習的東西多存一份懷疑，想想有無改進的可能，往往也可以得出發人深省之論，或拿出高明的改進方案。如黃俊貴對圖書館學研究中某些醜陋現象的批判、李金榮對圖書館學本土化研究的誤區的揭示等，都起到了棒喝當下、扶正固本的作用。
    有新鮮觀點的文章，上品當然是具有建設性、開創性的文章，可以快速直接地推動理論創新和事業進步，反思文章、翻案文章、批判文章等可以為創新卸掉包袱、披荊斬棘，也各有其意義。

1.3.3 切入新視角
    同樣的材料，由於切入角度不同、組織方式不同，就能說明不同的問題，從而產生新意。例如圍繞著書籍的歷史研究，如果只見書不見人，就是書籍史，如果既見書又見人，就是出版史或閱讀史，如果見書見人又見場所，就是圖書館史。這些不同科目的歷史所依賴的素材很大程度上是相同的，只是因為分析、重組、闡釋的角度和目的不同，而壘砌出了不同的理論大廈。
    循規蹈矩、習慣了縱向切蘋果的人，永遠也不知道蘋果如果橫切的話，果核的切面會呈現出美麗的五角星狀，面對常見的素材，高明的學者總是能夠轉換一下切入的角度，就能打開別一洞天，把被習慣所遮蔽的長期從我們眼皮底下溜走的本不應然而被誤認為應然的東西揭示給我們。例如我們所熟悉的圖書館創收的大量事實素材，多數學者從中得出的結論是圖書館應該大力提倡創收，努力適應市場經濟，實行一館兩業、以文補文；而少數學者卻從中看到了對公共圖書館精神的踐踏、對社會資訊保障制度的背離，批判這種集體非理性的傳染性失誤拉大了社會資訊鴻溝，疏遠了弱勢群體，侵犯了部分讀者的合法權益，消減了圖書館的政治優勢，反而陷圖書館於不義，使圖書館全盤喪失了政治、精神、道德、人文、制度的立足點、制高點，損害了自身的生命力。顯然，後一部分學者是站在絕大多數讀者的立場，以歷史的眼光研究問題，而不是從慣常的圖書館員的短視的角度研究問題，結果在眾聲捧揚中發現了潛在的危險因素，所以他們的結論更催人警醒，更有益於事業的長遠發展，當然也更具創新性。

1.3.4 例舉新舉措
    新觀點需要由新論據來支援，對圖書館學論文來說，新論據通常不是史料也不是經典著作中的言論，而是圖書館工作中的實踐經驗。實踐經驗可能很多，但不能全部拿來，過度堆積容易造成“敘述的失禁”。作為論據的實踐經驗最好是新近採取的新舉措，新舉措的例舉也是有講究的，不僅可以列舉已經實現的，也要講理論上可行，未來能夠實現的，即所謂的思想實驗，如FRID技術在圖書館到底可行否，如有現成的成功運用的例子固然很好，如果沒有，周全地設想一下應用前景也是有一定的說服力的。另外，有些新舉措，如果成功開展的不止本館一家，在談本館經驗之前，最好也介紹一下著名的圖書館的做法，以提高論文的普遍性和代表性。如推薦書目的編制，北大、清華開列的書目可能更受關注，倘若你所在的是一個不太知名的高校圖書館的話，只談本館的做法顯然不能引起足夠的重視，而若是能把北大、清華最新的且它們自己忽視了宣傳的舉措也連帶披露分析一下，就會加大論文的信息量，吸引編輯和讀者的注意。編輯選稿，受主辦機構宗旨和讀者興趣的制約，首先會對論文內容的代表性、普遍性、新穎性、可讀性等進行考量，這樣來自偏僻地區的小型圖書館或者專科大學的圖書館的論文，如果只談本館的具有個別適應性的新舉措，就很可能因為缺乏普遍性和代表性而被否定，解決的要訣之一就是擴大閱歷以解決親歷範圍之不足，把文獻中其他圖書館類似的舉措總結一下，擴大信息量以吸引讀者的注意力。如果您所在的圖書館不是明星大館的話，標題最好不要擬為《我館……》或《某某學院……》，因為讀者都是勢利的和追星的，這樣的標題並不吸引人，而雜誌並不是為作者辦的，而是為讀者辦的，滿足了讀者就是贏得了市場，所以當您和您服務的圖書館處於聲望弱勢的時候，拉大旗做虎皮也是一種敘述策略，可以在重視普遍性的前提下宣傳一點本館的特色，但不能相反，否則您的論文就很難被採用。

1.3.5 昇華新理論
    概念和觀點的交代都是為了對現有的理論進行修改、補充和完善，所以在對既有成果的追述等方面一定要從簡，但對自己的心得及自認為對理論發展有獨特貢獻的地方一定要濃墨重彩、說深說透，充分加以表達。理論的昇華是新穎鮮活且具有高度概括力的概念，科學、規範、獨特的研究方法，和優美的語言表達的化合反應。只有這三個方面都操作到位，理論的昇華才能更璀璨、更成功。在編輯工作中經常可以發現，有的論文對現象的描述很到位，有的論文調查資料很認真，但結論卻一點也不出彩，辛辛苦苦的分析和實證只是為一句常識性的結論作了墊背，讓編輯很為作者惋惜。實際上寫論文是在發現問題，而不是為現行的政策和工作找論據。如果作者改換思路，把注意力集中到與預期不同的現象和資料上，往往能發現新問題，為現有的理論找到修正方案，或創造新的理論，為學術的發展做出較大貢獻。讀中西方學術大師的名著，讓我們驚歎的往往是他們於眾人不疑之細微處質疑，於眾人忽視之細微處探詢，以客觀零度之感情執手術刀精密解剖問題的精神。只有把平淡的東西焦化和餾化才能昇華、抽象出純粹的理論。

1.4 不落俗套
    當前的圖書館學論文中有幾類常見的問題，如果在寫作時注意加以克服，會明顯提高論文的品質。
1.4.1樣本要有代表性
    實證研究是當代學術界非常推崇的一種研究方法，圖書館學領域對實證方法的應用也有越來越廣的趨勢，文獻計量和問卷調查分析一類的文章越來越多。但是實證方法正確應用的前提是科學選擇樣本，如果樣本選擇不當，研究就毫無意義，結果就毫無價值。好的樣本應該有代表性、示範性，最好是公眾感興趣的對象。很多作者不重視樣本的選擇，在樣本的確定上不動腦筋，比如對本校或本校某個學院的讀者閱讀傾向、利用圖書館的情況等的調查，對某種專業期刊的文獻計量分析，對本館核心期刊的計量分析和遴選研究等。這些基於小樣本的研究論文，特殊性強，普遍性差，發表在本校的學報上應該是合適的，但是要發表在全國性的期刊上，感興趣的讀者能有幾何？從編輯的立場看，顯然是不適合發表的，而且這類文章易於仿製，每個圖書館的館員都可以把文中的數位對照本校的情況改一下或編造一下，再投給編輯部，那編輯部要不要發呢，不發必然被指責厚此薄彼，發了必然被譏為千篇一律。所以，作者在給編輯部投寄實證性文章的時候，一定要換位思考，站在編輯的立場審視一下稿件中樣本的代表性，看適合投到哪種類型、哪個層次的期刊。
    多年以來，圖書館界養成了一種很不好的風氣，就是對圖書館學期刊發文的計量過於頻繁，幾乎一兩年就有多人計量多次，而且動機不純，對刊物的褒獎多於建議，結論毫無新意，占的是刊物不好意思拒絕作者為刊物投入大量勞動來歌功頌德的便宜。這種一步一回頭的做法，浪費了大量版面，實為有識見的期刊所反對。今後此類文章不是不可有，但一定要大力加以遏制，刊物每隔5年、10年可以有一篇計量文章，這樣時間跨度大、樣本大，或許能發現些問題。至於1年、2年便計量、便總結的文章，就只能發表在費紙簍裡了。
1.4.2謹慎翻譯
    因為牽涉到版權問題，我國圖書館學期刊絕大多數不發或少發翻譯文章，沒有給翻譯文章單辟發表欄目，只有個別刊物，如《圖書館理論與實踐》有“海外連結”欄目，《圖書館雜誌》有“新視野”欄目，接收翻譯稿。打算發表的翻譯稿應徵得原作者許可，將作者的信件等許可憑證和文章一道投寄到編輯部，編輯部才能擇優選用。將多篇外文消化吸收，爛熟於胸後，把大意帶上個人的評價轉述出來，稱作編譯稿。編譯稿加入了自己的智力成果，無須征得所引用的外文作者的許可，信息量大，侵犯版權的風險小，通常比單純的翻譯稿更受編輯部歡迎。
1.4.3嚴守規範
    近幾年學術界違反學術道德的惡劣事件不斷出現，全社會要求整肅學術規範的呼聲很高，措施之一就是強化學術論文的形式規範。由於文獻計量方法是從圖書館學生發的特有的研究方法和科研評價方法，學術論文的規範，特別是參考文獻的規範，會提高核心期刊遴選等文獻計量學研究成果的準確度。加上國家參考文獻標準的曆次修訂都吸收了圖書館學家的參與，充分考慮了圖書館界的意見，所以圖書館學期刊對加強學術規範的回應一貫相當積極，所發表論文的形式規範程度一直高於社會科學領域的很多期刊。為提高對學術規範的要求，2005年《大學圖書館學報》等雜誌進一步細化了投稿格式，對注釋、引用、參考等提出不同的格式要求。今後，要想寫出更加符合學術規範的圖書館學論文，就要在論文完成之後，詳細閱讀各家雜誌社的投稿要求，把參考文獻等附加項按要求著錄詳盡，久而久之，就會養成在收集資料時就重視記錄出處的好習慣，養成優良的學風。對待學術規範，不可存有僥倖心理，敗壞學術道德的事千萬不能做，一旦被發現，身敗名裂，得不償失，後悔莫及。
2 投稿攻略
    寫作是播種，投稿是收割，“只管耕耘，不問收穫”的治學態度已經過時，如果不注意及時收割學術莊稼，時效性強的學術成果就會發黴變質，淪為垃圾；耐放的學術成果也存在著被學術田鼠剽竊、抄襲的危險。投稿也有投稿的知識和技巧，應該有所瞭解，在投稿的時候才能做到有的放矢。
2.1 掃描病毒
    在長達9年的編輯工作中，為職責所系，筆者一方面為人作嫁，廣結善緣，另一方面辣手摧稿，四海結怨，退掉的來稿不計其數，退稿的理由千差萬別，分類總結一下，稿件落選的原因主要有18種。大家可以視這18種原因為病毒定義，在投稿之前對自己的論文掃描一遍，刪除或隔理各種病毒和bug，這樣您的論文才有可能順利突破編輯的經驗防火牆，離被選用更接近一步。
   （1）結合現實選題，有新意，但同類來稿太多，“撞車”嚴重，已留相關稿件，不便再用。例如資訊公路熱時談資訊公路、知識經濟熱時談知識經濟、知識管理熱時談知識管理……隨著熱點的轉移，同類稿件便一窩風地投來，殊不知，第一個形容女人為花的是天才，第二個形容女人為花的是庸才，編輯部選留了一篇同類來稿，就算是對這個問題表了態，對以後的來稿的要求相應就提高了，如不能超越前文，是很難發表的。可惜的是，很多作者不明此理，不斷追風，不斷落選，還為同樣的選題，前面發了，自己未發，而鳴冤叫屈。
    （2）題目太大，類似題綱，未能深入展開。有的作者，喜歡宏大敘事，寫文章動輒就是綱要、論綱、戰略，內容卻十分單薄，全篇都是大標題和小標題，好像文章剛列了個提綱，便投到了編輯部。對這種電報體、古龍體未完成的作品，編輯部還是等其竣工再說吧。
    （3）選題不新，炒冷飯，未能跳出以往討論的窠臼。這類來稿很多，比如數字圖書館和傳統圖書館的區別，明明吳建中、黃宗忠等名家聖手已經給出了高明權威的見解，可是很多作者還要用口語再羅梭一遍寄來，分明是小看編輯們的知識積累。作者們應該瞭解，編輯們閱稿無數，各個編輯部之間還有互贈刊物的禮節，所以編輯在把握學術進展方面有很大的優勢，任何以次充好、以舊充新的試探都是不明智的。
    （4）立論牽強，提法不妥，論證不足。如圖書館要走市場化或產業化道路的提法，新世紀以來已經從理論上和政策上對其進行了徹底否定，圖書館界撥亂反正，已經重新回到了公益性服務的基本原則和軌道上來。但是當前仍有一些文章，參考上個世紀90年代的論文，大力鼓吹圖書館開展營利性服務，進行產業化。事過境遷，這樣的文章顯然是不會被發表的。
   （5）內容雖新，但移植痕跡太重，文章前後缺乏有機聯繫，給人“兩張皮”的印象。學科發展的跨學科趨勢使移植現象在學術論文中大量出現，善於移植是圖書館學論文的一大特點，但移植要成功，首先要解決排異反應，才能做到水乳交融、渾然一體。而很多論文並非如此，往往用大半篇幅介紹要移植的東西，再用小半篇幅輕描淡寫在圖書館的應用，前後結合不緊，給人以“兩張皮”的印象，而且結論多是猜想式的，理論上想當然的，至於具體怎麼應用？應用的限制條件是什麼？作者所在的館嘗試過沒有？對這些讀者很容易發問的問題，卻一概沒有解答。對這類文章，編輯也只能敬而遠之。
    （6）寫得全面、系統，但無新意、無新的突破。有的作者善於綜合，能把當前討論的某個熱點問題面面俱到地熔於一爐，像教科書的一章，寫得全面系統，但是仔細分析起來，觀點都是他人的，作者自己毫無創見。相比起來，期刊更歡迎對某個小問題深入掘進的文章，寧要有心得、有創見，但想法不一定成熟、表述不一定完美的論文，也不要這種四平八穩，顯示不出創新精神的文章。
    （7）內容較空，可行性差，無實際意義。有的論文只追求理論上求新求異，嘩眾取寵，不考慮落實的種種困難，看起來很美，實際上一無可用。對於圖書館學這樣的社會應用性學科而言，只能停留在紙面上，落實不到現實的論文究竟有多大的價值呢？
   （8）涉及面窄，無普遍意義。有相當一部分投稿，內容是本館的業務總結、本館的自動化系統的使用經驗和評測等，這樣的論文對該館的業務促進可能是十分寶貴的，但是作者似乎忘了，由於各個圖書館所處的地域、所屬單位的類型、所形成的傳統、所確立的特色、所選定的自動化系統等等的不同，事實上各個圖書館在某些具體業務上不一定有共同語言，其平臺和做法都各有一套，如果作者所在的圖書館，不是北大圖書館、清華圖書館等這樣的業界表率，他所寫的經驗總結論文實際上代表面很窄，並沒有普遍的指導作用，編輯自然不會拿其佔用版面、廣而告之了。
   （9）內容過簡，理論深度欠缺。有的論文選題過小，只是談裝訂、分編等具體業務上的一個小經驗、小竅門，自有刊物發表這類論文，但對於掛著“學報”、“學刊”這類名頭的期刊來說，理論深度幾乎沒有，顯然是不夠格的。
    （10）重複討論，知識性內容偏多，創新不夠。有的作者投機取巧，把中外百科全書、中外圖書館學教材上的內容複述一遍，就當作論文投到編輯部，這樣的行為，從法律上講是侵犯智慧財產權，從知識創新的角度講是無效勞動，這是令編輯部最反感的，不但不能發表，嚴重的還要進行批評教育。
    （11）圖表過多，不便排版，圖表中某些內容與文字敘述重複。這是從形式上對投稿進行要求，當前的學術論文中，圖表是一種常見的內容分析和表達方式，好的圖表的確能起到提綱挈領、化繁為簡的作用，但是在有的投稿中，明明圖表已經說清楚的問題，作者還不厭其煩地用文字再說一遍，一來容易造成敘述重複，二來累贅無用的圖表容易造成排版印刷的不便，面對這樣的稿件，如果還有表述簡潔、主題近似的來稿，編輯們肯定會傾向於選擇後者。可以說，圖表當用而用是優點，當用而不用或濫用便成了缺點。
    （12）引文分析、期刊分析和調查研究樣本偏少，流於形式，沒有採用新方法，發現新問題，得出新結論。這一條前面已經講過，無論再繁瑣、再龐大的實證研究，如果結論平淡無奇，跟不調查所想像的一個樣，那這樣的調查研究還有什麼意義?
    (13) 篇幅過長，且內容一般化。圖書館學期刊的承載力有限，擁有的作者群又比較龐大，為了以有限的版面照顧更多的作者，因而選用的稿件的篇幅不可能太長，通常以 3000字到6000字為宜。對優秀的稿件，雖然可以適當擴大版面，但通常也只能以連載的方式最多分兩期發表。為提高投稿的命中率，作者在投稿時應自覺精簡文字、壓縮內容，爭取在篇幅上合乎編輯部的要求，不要因篇幅問題而給編輯部留下退稿的理由。
   （14）綜述文章意義不大。綜述文章氾濫和文獻計量文章氾濫是多年來圖書館學論文的兩大痼疾，其共同的毛病或者是選題缺乏時代感，或者是概括力不強，或者是時間跨度不夠長，或者是樣本偏少等，綜述每年或更長時間發表一篇，信息量必然大，有助於人們把握學術前沿，但是如果針對一個問題，紮堆寫綜述，月月出綜述，那信息量必然稀薄，讀起來寡淡如水，發表的可能性就會大打折扣。
    （15）編譯水準欠佳，食洋不化，生澀難懂。國內的圖書館學長期以來追蹤西方，亦步亦趨，因而介紹國外新動態的編譯文章受到各個圖書館學期刊的普遍歡迎。但是在編輯部收到的大量編譯文章中，絕大部分的品質實在令人不敢恭維，其主要問題是作者還沒消化，就生吞活剝地轉銷，句子保留著外語語式，不合漢語習慣，彆扭晦澀，硬譯誤譯之處滿篇皆是，理解起來一頭霧水，這樣的以其昏昏還想使人昭昭的文章，當然入不了編輯的法眼。
    （16）非圖書館學論文，與刊物不對口，或體裁不是學術論文。在編輯部收到的來稿中，夾雜著漫畫、詩歌、小說、散文，經濟學、政治學、文化學論文等，更不用說圖書館學的親緣學科，諸如新聞學、出版學、檔案學方面的論文，這些論文都是找錯了物件，投錯了胎，期刊有分工，圖書館學期刊自然要發表圖書館學論文，縱然你是經濟學的泰斗、政治學的巨擘，論文可獲諾貝爾獎，圖書館學期刊也不太可能發表你的論文。另外，編輯雖然是雜家，但也不能雜到行行是專家，越俎代庖的地步，不識貨就不能亂髮，這是他的職業要求和職業道德。奉勸作者在投稿時，一定要看准目標，否則無異把雪蓮種在沙灘上，木耳栽上仙人掌，瞎耽誤功夫。
   （17）缺摘要、關鍵字，或參考文獻著錄不規範。學術論文有一套行頭，就像和尚必須穿袈裟、戴念珠、敲木魚，這是行業規定、職業形象，違背不得，做學問就得有做學問的樣子，要老老實實按照學術論文的要求，把摘要、關鍵字、參考文獻等著錄齊全。時間長了，您就會認同、欣賞這種學術論文的嚴謹、繁瑣之美，偶爾拋出一篇光禿禿的只有正文的文章，就會覺得好像沒化妝就走到了大街上，無臉見人，渾身不自在。據說，搽摜香水的人，一日不搽就感覺好像沒穿衣服，什麼時候你感受到了學術論文的形式美，對參考文獻的依戀就像美人對香水的依戀，你在學術上基本上算是登堂入室，離成長為一名成熟的學者已經不遠了。相反，學術論文的附件不全，就像女人不穿禮服、不戴首飾、不化妝就參加高級酒會一樣，人家很可能會將你拒之門外的。
    （18）抄寫潦草，列印品質差，稿件看不清；或寫作欠認真，語句不通，層次不明，邏輯性較差。這兩項是對稿件的最起碼要求，大部分投稿都能達到要求，但遺憾的是，仍有個別稿件連這兩項要求都達不到。目前，隨著人們物質生活水準的提高，再簡陋的稿件也不至於寫在手紙上、香煙盒上，手寫稿已經是稀有品種，列印稿占了絕大多數。影響編輯閱讀的主要是那些列印在廢紙的背面，墨色又太淡，字跡掛了白道，難以辨認的稿件。編輯部不要求投稿都要用新紙彩色列印，但字跡容易辨認是最低要求，希望作者在投稿時能稍微講究一些，保持稿面整潔、字跡清楚，也算是對編輯部的起碼尊重。這跟面試還得穿套西裝的道理是一樣的。還有一種稿件，也讓編輯們一接觸就頭疼，其特點是一上來就表態，希望編輯部高抬貴手，予以發表，那麼他將“不甚感激”。一看到“不甚感激”，編輯就知道遇上語言高手了，果不其然，正文裡滿篇都是別字，喝醉了酒的句子顛倒錯亂、紛至遝來，對這種讀著廢勁的稿件，編輯們的“貴手”想抬也抬不起來。
    “18”諧音“要發”，作者們投稿的目的就是“要發表”，可是稿件中常見的上述18種不足，影響了作者們願望的實現。學術論文的寫作實際上是比賽周密、比賽嚴謹的過程，希望作者們每寫一稿，都能痛快淋漓地掃除這18種障礙，徹底征服編輯，如此在學術之路上才能要風得風、風風光光，要發就發、發得漂亮。
2.2謹慎投稿

2.2.1精校稿件
    投稿之前要對稿件作最後一次認真檢查、審校，仔細校對、推敲所有文字，盡可能杜絕錯別字。儘量做到附件完整，中英文題名、摘要、關鍵字、參考文獻完備，論文附件存在的瑕疵很容易被編輯判斷為做學問不嚴謹，累及整篇文章的選用。例如編輯有的時候本來是對來稿中的某個事實或某個觀點的來源產生懷疑，但親自核實這些資料需要花費較大的精力，那他就會從作者的論文格式是否嚴謹、錯別字是否多等能表現一個人學風的細節上來判斷其正文的原創性和嚴謹性，決定來稿的取舍。所以對摘要、參考文獻等這些正文以外的要項的正確性千萬也不能忽視，以免因小失大，累及論文的落選。

2.1.2精選期刊
    投稿的關鍵一步是選擇期刊，要爭取把自己的論文投給與其風格、主題最切近的期刊。我國的圖書館學期刊雖然同質化問題比較嚴重，絕大多數為綜合性期刊，如撒胡椒麵似地發表圖書館各個業務方面的文章，專題性期刊極少。但在中國圖書館學會的協調分工和市場經濟的衝擊下，各刊在選稿方面還是有一定的特色。因此在投稿前要瞭解各個雜誌的特點，有針對性地投稿。如大型課題文章優先投給《中國圖書館學報》，該刊近年把課題文章作為選稿的重點，每期課題文章占的比例很大。廣義資訊管理領域的文章，舉凡知識管理、資訊管理、編輯出版、競爭情報、政務資訊投給《圖書情報工作》和《圖書情報知識》，因為前者重視圖書情報學與社會環境的互動，重視刊物的論題和讀者覆蓋面的擴張，重視資訊資源管理領域的宏觀研究，後者是圖書情報學院辦的刊物，隨著學院學科結構和課程體系的擴張，需要容納更廣泛的學科內容。具有新、洋、實、快特點的純粹的圖書館學論文投給《大學圖書館學報》，該刊十分重視論文的指導性、實踐性、時效性和國際性，拒絕發表與大學圖書館實際工作關係不大的宏觀資訊管理領域的論文，把圖書館學論文和非圖書館學論文進行嚴格區分，強調所發的每一篇文章都能落實到高校圖書館的實際工作當中。傳統的以體系設計和概念辨析為特點的圖書館學基礎理論文章投給《圖書館》、《圖書館理論與實踐》，這兩種刊物一以貫之地注重發揮理論、理念、精神對事業的引導作用，其善於製造理論氣氛的特點得到讀者的認可。文獻學文章投給《圖書與情報》、《四川圖書館學報》，這兩種刊物偏居於神州腹地，受差可稱為時代病的工具理性主義影響較小，人文氣息高於他刊，能夠氣定神閑地關注傳統文化，為包括目錄學、校勘學、版本學等在內的文獻學研究保留了一塊綠洲和淨土。
    除此之外，還有一個總的投稿原則值得注意，那就是論述大學圖書館的文章投給圖工委系統辦的雜誌，論述公共圖書館的文章投給各省學會辦的雜誌。由於期刊刊名的制約，投給《大學圖書館學報》的來稿，標題上不應有“公共圖書館”的字樣。
    兵法雲：知己知彼，百戰百勝。從眾刊中選定目標刊後，應把該刊最近一兩年的論文流覽研究一遍，衡量一下自己的論文有無新意，有無發表的必要。只有內容、風格等和預投刊物的要求相匹配，才更容易被選用。

2.1.3準確投遞
    初次投稿或很少投稿的作者總是把投稿方式神秘化，不知道採用哪種方式才能把辛苦之作安全快速地發送到編輯部，並引起編輯們的注意。實際上投稿並不神秘，把內容完整，格式完備的文章，按照編輯部公佈的最新位址，郵寄給編輯部即可，掛號最好，不掛號也行，根據編輯部的經驗，中國郵政的信譽相當好，只要編輯部工作認真，極少發生丟失稿件的情況。為確保投遞安全，最好能找到編輯部通過網站、期刊等發佈的投稿指南和論文格式要求，嚴格按照編輯部的要求辦理。一般情況下，編輯部更歡迎接收頁面整潔、專案齊備的列印稿，為保險起見，作者在寄發列印稿的同時，可發去電子稿。當然也可以不發，但切記不要只發電子郵件。從利於審閱的角度看，列印稿最好，手寫稿次之，稿件上最好寫清楚電子信箱，以便同行評議通過後，編輯部向您提供修改建議並索要電子稿。為了控制編輯成本，非緊急和重要事務，編輯部通常不會主動給作者打電話，所以在稿件上留電話一般必要性不大，但也沒有壞處。

3 餘論
       最後需要指出的是，文章的評價畢竟是一種主觀評價，因為各個期刊的宗旨、辦刊方向、學術旨趣、選稿重點和傾向不一樣，不同編輯的才、學、識、德有差別，對同一篇文章的價值判斷的差別有時會較大，同一篇文章在此刊收到冷遇，在彼刊受到熱遇，都是很正常的現象。經驗豐富的大教授和編輯也難保沒有被退稿的經歷，收到退稿信後，若有編輯部的意見，可揣摩編輯部的意見認真思考修改，沒有編輯部意見的，可跳出主觀意氣，設想自己處在編輯的位置，再來反思一下自己文章的優劣，完全沒有必要沮喪、難受，修改完善後，再改投其他刊物就是了。編輯部退稿除了稿件的品質問題，還有多種非學術的原因，有時候是同類稿留下的太多，即便有更好的，也不宜再用；有時候是會議報導任務比較重；有時候是約稿發表不過來；有時候是期刊的口味、風格和作者的剛好不同，等等原因；並不完全是稿件的學術水準不行。作者應對編輯部的工作特點有所瞭解，不要因為退稿而影響情緒、影響工作。
      一個合格、正直、有職業道德和學術精神的編輯，自己也要寫稿、投稿，對寫作學術論文的甘苦是非常瞭解的，對廣大圖書館員的需求和期望也非常瞭解，只要稿件達到了用稿水準，是一定會公正選用的。編輯部通常實行的是三審制，編輯初審——副主編再審——主編終審，特別專深的文章，有時候還要約請專家編委評審，每一關都有淘汰的權力，所以也請大家理解編輯的難處，不要把發表論文的希望寄託于與編輯的人際關係，多在稿件的品質上下功夫。
       最後祝廣大作者的研究能力不斷提高！論文越寫越好！投稿順利！成為圖書館學的學問家！
來源：
書間道.http://blog.sina.com.cn/shujiandao
圖書館學論文寫作與投稿全攻略（一）.http://blog.sina.com.cn/s/blog_542d9f7101008h5u.html
圖書館學論文寫作與投稿全攻略（二）.http://blog.sina.com.cn/s/blog_542d9f7101008hec.html
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圖書館學論文寫作與投稿全攻略（五）.http://blog.sina.com.cn/s/blog_542d9f7101008pcw.html
圖書館學論文寫作與投稿全攻略（連載完） .http://blog.sina.com.cn/s/blog_542d9f7101008pcz.html
《圖書館學論文寫作與投稿全攻略》硬傷之大挑錯 .http://blog.sina.com.cn/s/blog_542d9f7101008ym3.html

[社研W16]湮沒天壤，弱息尚存--Group2作業報告

2008-12-31T18:44:00.012+08:00

[2008.12.31]
今天是2008年的最後一天，也是進到圖資所來讓我最震撼的一堂課。
震撼的是各組報告準備之詳實與認真，讓我深感汗顏與火辣刺激，一邊聽同學的報告，一邊不禁自我懷疑？我真的是研究生嗎？

我現在已經漸漸不受到美工圖案等表面效度的影響，可以稍微看得懂報告的門道了。第二組跟第三組的報告是讓我最印象深刻的，第二組在簡報的組織之強不在話下，對於研究結果呈現之完整周延，尤其是其中的使用實驗法之異同比較，更是大受老師的肯定，也看得我目瞪口呆。第三組對於每篇文章的研究架構、實驗設計與統計分析的歷程解釋得相當詳盡，還加上了滿有特色的「小組的收穫」。在羞愧到滿臉通紅的同時，真的接受到很大的刺激和收穫。我想這兩組花在討論與向老師們請益的時間與心力，就值得我好好反省。

火辣刺激的來源除了來自於同學之外，老師今天也教了我們看量化研究的門道。尤其在緊扣著問卷資料是怎麼分析的，研究結果是怎麼來的主軸。提醒了我們在一堆數據中如何看出統計的細節或重點，如對立假設與虛無假設怎麼看、第一類型錯誤與第二類型錯誤的不同與其顯著水準的設定，還有設計樣本架構表的建議，注意細節與思考並重的提醒，跟自己大學時死背統計的方法截然不同且印象更為深刻。

回到我們這一組，挑的是最簡單的問卷調查法，我一直在想，扣除掉推論統計中不懂的變異數分析之外，如果別人質問，看你的報告和我自己去看原稿會有什麼新發現時，恐怕會為之結舌而無詞以對，因為我們只強調研究假設、文獻及研究結果與建議之間是否有前後一致的邏輯性，以及稍加比較各研究的異同或特色。還好老師年終佛心來的，說我們整理的推論統計方向可以做為下學期修統計課時必須自我要求的學習重點，還推薦大家可以善用中央研究院調查研究專題中心網站的資源練習SPSS或EXCEL的統計操作。唉，在感嘆老師日行一善的安慰之餘，也算不致白白於白白摔跤，站起來時又多學到點東西。

說到今天最大的懂與不懂，我比較懂的地方是統計數據的判讀，應把握的基本重點。以及研究者應該忠實的反映本然，而不可以自作聰明地加上應然(原文中沒有假設時，不要好心或自作主張地亂加，以免貽笑大方)。當然不懂的是，到底如何在不同情境該用哪種研究設計或是推論統計的使用時機。但今天的課程讓我知道了自己的盲點，除了不應該只會鸚鵡學舌地照抄原件，更應該從「描述」的ABC階段，提升到有所發現與存疑的脈絡或理路之掌握。

今天上完課，雖然有因為不夠努力而有「湮沒天壤，弱息尚存」之挫折與羞愧，但換個角度想，如果沒有這樣的刺激與煎熬的歷程，大概看研究論文或報告時，永遠只能夠看得懂字卻看不出意涵或弦外之音。我想，今天的這堂課，應該是2008年結束時，一個很有意義的學習與自省。

[實作課程]圖書館月閱讀自我實作講座內容概要

2008-12-28T11:39:00.002+08:00

[2008.12.26]
你就是自己的激勵達人演講內容摘要
主講人：搭訕教主／新世代激勵達人鄭匡宇博士

壹、從搭訕教主到激勵達人

1.為何放棄舞蹈研究，走上寫作？
當論文寫作遇到瓶頸時，上ebay買美國激勵大師的二手CD，開啟想要自我突破當激勵大師的路。

2.搭訕成為我的藍海策略
(1)搭訕包含了溝通能力、挫折容忍力，情緒管理等內容，而非僅針對喜歡的異性主動的攀談，對於事業的開展也能把握機會並有所幫助。正因為搭訕與激勵人心在本質上有異曲同工之妙，因此讓鄭老師想到以此為開拓人生版圖的藍海策略。
(2)把自己放在拒絕自己所喜歡的異性面前，還能夠勇於搭訕，需要承受更大的挫折，連被心儀的女生拒絕都能再接再厲了，還有什麼辦不到的。

3.如何出書行銷自我
(1)除了以演講分享搭訕還難以推廣自己的理念，因此有了出書自我行銷的念頭。
(2)跟著有出書經驗的作者學，學到了以一頁A4內容，註明標題、訴求族群、大綱及聯絡方式，寄到各大出版社去，就得到了多家出版社的約談，最後圓了出書的夢想。
(3)堅定地告訴出版社，無論如何我都會把書完成。只要是自己想做的事，就要有把夢想實現的具體行動。

4.如何四處演講及毛遂自薦上節目
(1)在尋找機會之前會有很多負面的想法，但勇敢跨出第一步通常會有意想不到的效果。
(2)自己不做出一點成績，自己不看重自己，有誰會看重你。就在一次看雲門舞集表演散場時，主動向偶遇的蔡康永遞上名片，希望能上兩代電力公司和蔡康永談搭訕，結果在一週不到就接到了上蔡康永與林志玲的志永智勇電力公司的兩集通告。
(3)當機會來臨時，與其讓失敗的念頭打敗或裹足不前，不如做好準備主動出擊。

5.個人終極目標與規劃
(1)進入校園演講及寫書是宣傳自己理念的終極目標。
(2)在上知名作家王文華的節目對談之後，到時報為王文華設立的部落格留言感謝時，發現有不少機關學校到部落格請求王文華演講，於是靈機一動，向這些機關學校毛遂自薦，爭取到不少演講機會。王文華大哥有一段時間儼然成為匡宇老師的衣食父母，因此逢人便說王文華大哥的好。
(3)別人沒有認識我們的義務，但是我們有行銷自己的權利。
(4)希望在40歲之前，成為全亞洲最好的活動主持人，因此苦練中日英文之外，又設法讓自己到韓國擔任專任講師，以加強韓文。

貳、挫折，是為了讓勝利的果實更甜美

1.大學一年級時〞罄竹難書〞的挫折
(1)政大是好學校，但念哲學系要幹嘛？
(2)校內內轉及校外轉學考全部槓龜。

2.預官考試的勝利
(1)很多文史哲的學長對於考預官都不敢嘗試。人為什麼要在還沒嘗試之前，就要自我否定呢？當別人認為我們做不到時，憑什麼我們要對號入座，認為自己也做不到呢？
(2) 對一個正面思考的人來說，在追求自我夢想實踐過程中所付出努力之後，即使遭遇失敗，功虧一簣，根本也不算浪費時間，更沒有所謂失敗這種事﹗
怎麼說呢？真正的失敗，是指你完全放棄，什麼都不做的時候，那才是真正的失敗﹗只要我們把時間點拉長就會發現，眼前的失敗，很多時候真的不是失敗，頂多只能稱它為經驗而已，因為只要你夠努力，就會在生命其他的時間點上面，獲得當初努力的報酬，而且事後的收成，往往遠超出你當時的想像。

3.如何拿到公費獎學金
(1)選擇了文科可以考的舞蹈理論科目。
(2)在努力的過程不會是白努力，在準備轉學考時苦讀憲法與立國精神，以及在面試時三位面試官有兩位是參加青訪團時的老師，於是成為考公費留學獎學金的致勝關鍵。
(3)與其想公費留考可能有走後門攀關係的抱怨和懷疑，不如多花些時間自我準備。

4.海外傑青匯中華
(1)在轉學考的不如意並沒有讓自己跟著沮喪，反而努力參加社團累積做事的經驗，並成為救國團國際事務研習營及海外營隊的輔導員，學到了很多學校沒教的做事經驗。

5.在台灣沒搞頭，在韓國開花結果
(1)在Google輸入Chinese lecturer wanted，找到了一所正在招募及好幾所招募過中文教師的韓國大學。
(2)把每一個可能的機會運用到極致。無論是今年有招聘中文教師及之前招聘過中文教師的韓國大學，老師都主動與之聯繫。
(3)轉化:把去韓國面試當作是旅遊。掛勾:順便招待母親韓國之旅。
(4)和十五位競爭者一起面試時，發揮主動搭訕的功力，和其他面試者聊到主考官不看個人資料的情報，於是化被動為主動，主動遞上著作履歷給三位主考官，還在事先練一句很流利且驚天動地的韓語，那就是「我正是為了學習你們大韓民族的精神與文化而來」，就在主考官問答中巧妙且流利地說出來，讓自己從在臺灣月入臺幣一萬多的兼任講師，變成了月入9-12萬臺幣的專任講師，又可以朝向精通中英日韓四國語言專業活動主持人的目標邁進。
(5)當一扇門被關閉時，老天爺可能會為你開一扇窗，但通常是安慰人的話，唯有自己努力，就算老天爺開的是氣窗，你也可以自己開鑿出一扇凱旋門。

參、永保自信的方法
1.維持自信的態勢(生理會影響心理)
(1)平常在說話的時候，老師就是以宏量的聲音讓自己散發出自信。
(2)低潮的時後更要抬頭挺胸，把氣吸到十分飽在慢慢吐氣，然後面帶微笑，昂首闊步前進。
(3)透過聲音或影像改變瞬間的負面想法，如情緒低落時可以到Youtube搜尋如洛基主題曲(Rocky theme)。

2.正確看待自己
(1)不要只看到別人會而自己不會的地方，而要找到自己比別人好且做不到的地方。
(2)你活在自己對自己的設定，而不是活在別人的看法之下。
(3)請一位聽眾談談自己比周杰倫好的三個優點：比周杰倫自由、比周杰倫年輕、比周杰倫還會灌籃。
(4)討厭一個人的時候，有時候是因為嫉妒別人比我們好。試著想想這個讓我們討厭的人，他是否有哪些值得學習的地方或付出過什麼樣的努力，而不是故意忽略他的存在。
(5)以「自我感覺良好，但覺得自己還可以更好」的態度來看待自己。這不是驕傲，而是有自知之明，在相信自己的基礎上不斷努力。

3.適當的自欺
(1)永遠裝備好自己，有充分的準備，加上一點適當的「自欺」，就可以讓自己更好。
(2)遇到懶惰或不想做時怎麼辦？
不妨從追求享樂與避免痛苦的人性著手，去放大懶惰會帶來的痛苦，或放大思考努力之後可能的好處或自我獎勵來鼓勵自己向前邁進。

4.不斷設定目標
一次的成功是沒有意義的，唯有不斷設定目標不斷自我成長才會有內心真正的快樂。

5.學習語言和健身
鄭老師每天都有固定學習語言及健身的習慣，不只是為了達到自己的目標，也因為語言和健身是最可以感受到一分耕耘一分收穫的能量與感覺，可以增強自己的信心。

肆、結語
成功，是每日生活的累積
羨慕別人，不如研究對方成功的原因
你想過我每天在過的生活嗎？
我到現在還是不斷行銷自我，也常常失敗
Nothing to Lose，活著就是賺到﹗

鄭匡宇老師的部落格 http://www.wretch.cc/blog/drpickup

[網技W15]求全率與求準率

2008-12-26T03:28:00.009+08:00

本週課程提到IA的搜尋系統時，recall(求全率)與precision(求準率)這兩個資訊架構或資訊檢索時常討論到的概念又再次出現。本來想說可能會輕輕帶過，沒想到，老師問了我們兩個引起上課同學熱烈討論的問題：
1.何謂recall(求全率)與precision(求準率)?並以圖解說明?
2.為何recall(求全率)與precision(求準率)會呈負相關?

喔喔!這兩個問題一問，突然讓我當場愣住。不問我還有點似懂非懂，一問卻不知道要怎麼解釋。於是趕緊上網查找惡補，得到的答案如下：

參考資料來源：
http://choo.fis.utoronto.ca/FIS/Courses/LIS1325/RecallPrecision3.html
http://moodle.lips.tw/~mlu/database/database9302/0607reviewing.ppt

[問題一參考答案]

如上圖，從相關性來看檢索結果，可以分為以下四個區塊：
A: 相關且檢出
B:不相關但檢出
C:不相關且未檢出
D:相關但未檢出

求全率(Recall)=A/(A+D)
檢索出來的相關文件/資料庫內所有相關資料的總數

求準率(Precision)=A/(A+B)
檢索出來的相關文件/檢索到資料的總數

如何提高求全率：擴大檢索範圍

*擴大主題層面( FACETS)及檢索詞彙。
* 減少既有的主題層面。
* 以更多的主題領域檢索(標題、摘要、敘述詞)。
* 使用較少限制的字詞。

如何提高求準率：縮小檢索範圍
* 以較少的同義字或較精確的字詞濃縮主題層面。
*增加新的主題層面。
* 以較少的主題領域檢索 (標題、摘要、敘述詞)。
* 使用較多限制的字詞。

[問題二參考答案]
在求全率(Recall)=A/(A+D)及求準率(Precision)=A/(A+B)的公式中，由於分子都相同，如果假設A與C（C為不相關且未被檢索到的資料）不變時，當D愈大，B應會相對縮小。換言之，當D愈大，求全率愈小；而D愈大，B相對變小時，求準率會愈大。因此求全率與求準率應該會呈現負相關。

此外，由上圖可知

X＝完美檢索結果

B＝高求全率，低求準率
H＝求準率同B，但求全率較差，可見檢索策略較B差
C＝求準率最高，但求全率最低

在期末報告纏身時突然出現這些問題，雖然因為自己程度欠佳而覺得吃力，但討論起來真的很有趣，尤其看到永嘉拼命要把問題搞懂的衝勁也讓我跟著想認真理解這兩個問題。我想，研究生應該要有博覽群書及充分討論這兩種動能與特質，才有辦法扮演好研究生的角色。看來，我還是需要更多努力！如果各位看官有更好或更淺顯易懂的說明，麻煩回應一下，感激不盡。

MSN Virus Cleaner

2008-12-25T07:53:00.004+08:00

這年頭恐怕很少研究生不用MSN的來溝通互動的，隨著使用MSN的人口增加，相對的MSN病毒也跟著厲害了起來。如最近常有一種病毒，是自動傳一些英文的連結網址給MSN聯絡人的使用者，在不知情的情況下若點擊下去，就會跟著連環中毒，在這裡推薦一個MSN Virus Cleaner軟體，大家參考看看。在使用本軟體前請先將MSN 關閉。

檔案下載網址：
http://www.softpedia.com/get/Antivirus/MSN-Virus-Cleaner.shtml

[圖一]一開始點擊時請先按Download下載最新病毒碼。

[圖二]提醒事項，直接按OK

[圖三]按[Scan]鈕後點選選單第一項[Scan]開始掃毒。

[圖四]在框框內可以看到有一個病毒被找出，軟體會自動掃毒，掃毒後建議重新開機。

[圖研W15]資訊組織與古籍書目分類

2008-12-22T08:04:00.034+08:00

[2008.12.22]
本週的課程是由美國威斯康辛大學密爾瓦基分校資訊學院副教授李鶴立老師演講，一共有兩大主題，分別為「資訊組織與學術使用者」以及「傳統中文書目分類」。老師首先談到研究資訊組織的背景在於，圖書館總是需要將館藏加以呈現與組織，通常從目錄、分類表以及實體部門(如參考部門、分館)等方面著手。

然而，圖書館館藏的儲存方式由實體到虛擬空間時，館藏的概念仍然有意義嗎？館藏的基礎是什麼？使用者和館員對館藏的看法有所不同嗎？實體與虛擬空間如何影響使用者的看法？以及如何整合圖書館資源至整體的資訊組織？以上的問題引起老師探討的動機。儘管Cutter（1904)曾說過，「使用者的便利必須放在編目者的便利之前。」但老師檢閱相關文獻後發現，組織有效的資訊檢索館藏並未在研究上受到重視。文獻多半著重館藏研究通常討論所需資源的配置、辨別使用模式（類型)、評估各類型文件的需求，以及資源的評估。或是資訊組織研究聚焦於作品內容(work)、出版文件(document)或出版數量(tiem)的層次，卻少有研究與組織相關的實務。

因此，老師的研究方向從概念、功能以及使用者角度等開始，分別就使用者、文件、館藏組織、前三項因素的互動，以及環境等五大關鍵因素進行探討。而其研究方法則以建立紮根理論、和使用者及館員進行長期面談為主，之所以從學術組織進行研究，是因為學術使用者大致上有著相同的需求，而且可能更能清楚地表達其經驗與想法。所以老師以其任教單位圖書館的使用者，包括15位不同學科的大學生、10位自然科學與社會科學領域的教授
及5位圖書館員為對象。根據研究結果發現，與相關文獻看法一致之處，在於大學生對於資訊尋求面對較多的挑戰。此外，他們想以最少的努力，希望達到最佳的效果。研究建議大學生需要在資訊尋求上獲得更多的協助，學生需要更佳的資訊組織能力以增加搜尋成效；資訊應該根據與大學生最相關的評估標準來進行組織。在大學生的資訊尋求上，便利為學生考量的重點，有12位學生以網路為第一首選，Google是最喜歡的搜尋工具。再者，關鍵字搜尋是大學生最喜歡的資訊尋求方式，或是在圖書館書架瀏覽。有趣的是，不同學科的資訊尋求行為並無顯著差異。至於大學生最重視的資源與幫助是資訊的立即取得和便利姓、書目的協助與選擇、具體的相關建議、如何取得較舊的資料，以及使用與組織資訊的便利性等等。老師也提到資訊組織時的切入點，如可從與大學分館類似的方式進行，引導學生尋找適合的其他館藏(subcollection)，並對初學者使用明確清楚的用語，縮小搜尋範圍並降低複雜度，以及提供整體館藏的相關連結。

對於老師的第一個主題，個人覺得圖書館員在館藏逐漸數位化的歷程中，培養資訊組織的敏銳度絕對是必備的能力。儘管老師勉勵我們，不要怕挑戰，這樣的專業才有價值。然而，到底館員是否要包山包海式地什麼都懂，可能需要更多的討論與省思。以老師所呈現幾個圖書館網站的資訊架構為例，如果沒有觀念清楚的館員與功力高強的資訊架構師或資訊人才共同合作，很多原本立意良好的想法，到最後不是一味追新卻不知意義何在，就是人存政在、人去政息，再不然就是花了大錢之後卻變成無法滿足大多數讀者需求的服務。所以，個人認為除了要求館員多才多能之外，圖書館的決策者應該有科際整合的觀念與協調能力，妥善整合跨領域的人才及館員，並在推動政策前參考多方意見，如此才能讓好的研究觀念落實為可行的服務。此外，圖書館對於館藏的概念，除了核心的實體館藏之外，也要在能力所及的範圍內廣納讀者所需要的電子或視聽多媒體等資源，並發展自己的特色館藏，加上對於館藏內容的適度組織，才能吸引讀者從倚賴Google為主要資訊來源中重新走進圖書館。

鶴立老師所探討的第二個主題，是傳統中文書目分類。分類可以說是反映時代的知識與觀念的縮影。在這方面的研究方向為應用科學研究方法研究傳統中國書目分類、選擇四個分類法深入研究：七略、隋書經藉志、通志藝文略、四庫全書總目等。老師本次的演講著重於七略的書目分類探討，因為七略是中國第一部官修目錄，由西漢經學家、天文學家、目錄學家劉歆在西元前5年間編成，為政府新校本圖書的總目錄。除序文之外，分六藝、諸子、詩賦、兵書、數術、方技等共七大類(略)。七略對中國古代校書編目活動影響深遠，均佚於唐代。其基本內容借漢書藝文志以傳。

而討論到書目的目標時，老師引用Svenonius（2000)的主張，認為好的書目系統設計開始於明確定義清楚且可執行目標。而Charles A. Cutter則主張，圖書館館藏目錄應該讓讀者能從已知的作者、標題、主題尋找，且可以從特定作者、主題、及文獻種類顯示圖書館的館藏內容，以及從版本與特質等方面協助讀者對於文件的選擇。目前對於書目的思考，以
IFLA（1988)所提出的FRBR書目記錄功能要件為主。而老師指出IFLA所提出的國際編目原則聲明，主要有以下幾個重點。目錄的功能在於讓使用者能夠：
1. 使用資源屬性或相關的館藏搜尋結果發現書目資源。
2.能夠分辨書目資源或在資源生命週期中負有某種責任的個人、團體或自動裝置等責任者(agent)。
3.能選擇適合使用者需求的書目資源。
4.能取得單件(item)的使用權。
5.能在目錄間瀏覽。

在第二個主題分享中有些古籍的概念雖然不是很容易理解，不過老師有個觀念讓我印象很深刻。那就是以新的研究方法來看待傳統的東西，也是一種方向。不要擔心是否研究主題冷門，只要用心也會在舊知識中找出。其次，編目的重要性在現在圖書館也許並不像過往受到重視。然而如何能在編目在學理與一般讀者的使用需求中取得平衡點，是圖資人或館員所應該考量的重點，如此方能編制出符合學術嚴謹度與讀者需要的書目，讓資訊能更廣為人們所運用。

＊李鶴立老師的網站
http://www.uwm.edu/~hurli/

[網技W14]從IA到網站企劃到...

2008-12-18T13:39:00.019+08:00

[2008.12.18]
本週的課程是由知世網絡知識長暨副總經理邱元平先生蒞臨演講，主題是從「IA到網站企劃到...」。邱先生首先介紹自己的背景，他從Usenet,Gopher與Mosaic開始對網路著迷，待過中時電子報、網擎Openfind。曾在Google誕生前，翻譯網路搜尋寶典一書，並在協助國科會發行Internet快訊，並在Blog出現前自行出版一週網事。因為常比周圍的人對網路的認識更快、更深、更全面，因而被認為是專家，也被認為說的話難以理解，還有被告...。邱先生提到，自己通常是工作來找他，因為別人都是透過閱讀他的文章而聘用。所以他鼓勵大家可以趁年輕多做一些感興趣的事情，只要能持之以恆又有與眾不同的成果或發現，自然會有人找上門來。

知世網路成立於1999年，隸屬於安吉斯(AEGIS)集團，在台灣的知世台北組織共有80名員工。以提供企業全方位的數位行銷服務，主要是從數位行銷策略諮詢，主要分為直銷行銷、數位媒體，以及內容及技術應用等三大服務面向的服務，並提供資料分析追蹤。具體地說，就是從數位媒體服務、網路行銷活動、網站建置改版，以及網站經營維運等服務。邱先生一次就秀出了六十三個客戶名單的LOGO(如NISSAN、信義房屋、奇美、雅虎奇摩...等等)，可以想見為什麼老師會說不景氣對於知世網路並沒有造成影響的原因。

邱先生從網路104的工作職缺中輸入資訊架構、網站架構，結果發現都是零個職缺；但改以網站企劃、網站行銷、網站管理、網路行銷等關鍵字，就跑出一堆職缺（以網路行銷榮登排行榜冠軍）。會造成企業「不需要」資訊架構師的理由是，資訊架構師的職稱不易理解、聽起來太專門、對企業網站沒有重視到那種程度、對企業網站沒有理解到那種程度、這個工作需要這種職缺嗎、這個工作需要這麼多職缺嗎。這還不只是對資訊架構師或念資訊架構的學生澆冷水，冷水澆完接著還有一盤冰水，也就是談到一般企業對資訊架構的認識，如以為一張樹狀圖就可以當成網站資訊架構、有了樹狀圖就想開工、以動腦會議方式決定網站架構、好一點的會定義示意圖或頁面框線圖、幾乎從未聽過Usability test、Card sorting或Thesauri。不過邱先生提到他們並不會放棄和客戶溝通IA的概念，也不會在報價單中加入諮詢費用：-)。

接下來邱先生問大家，網站通常歸哪個單位管？有些企業是資訊部門管、有些是行銷/企業部門負責、也有公關部門、電子商務部門、甚至總經理室等等。無論是哪個部門，邱先生提到，企業應該根據網站建置的目標選擇合適的單位負責管理，但可以先由資訊部門和相關部門做溝通，在把網站負責的工作轉移給適當的部門。

至於資訊架構要如何決定呢，除了從User、Context、Information的三個圈圈來思考之外，邱先生以Jesse James Garett的使用者經驗元素架構給了我們很好的啟示。

這張圖畫得真好，今天光知道有這張表的存在就賺到了。在網站設計階段時不能只是談網站改版，如果可以參考這張表，從策略、範圍、結構、骨幹、表層逐步和客戶溝通討論，並在思考這些層面時，考量到每一層面的相互關係，就能夠緊扣資訊架構的精神，做出符合使用者需求的網站。另外，了解企業經營者對網路的期待是什麼，也是網站設計的重點，常見的有提高知名度、建立或強化品牌、挖掘潛在客戶、銷售產品、增加產品銷售力、進行市場研究、協助通路管理、與顧客直接對話、建立顧客的忠誠度、降低成本（服務客戶、廣告行銷）等等，不同的企業會有不同的需求，如果透過對網站設計的重點凝聚共識，並結合使用者經驗元素架構，這樣的網站應該在資訊架構上會比單純或臨時起義性的畫樹狀圖要來得實用。

接著邱先生讓我們分組進行練習，如果是中華電信、中國信託、可口可樂、可樂果、Eee PC、聲寶、師大圖資等單位的CEO或企劃行銷，你會期待網路扮演那些角色，請依網站設計的重點排序。不過，雖然指標是很明確，但是同一組對同一單位，以及不同組對同一單位的排序和看法就很難達到一致。所以，除了架構與指標的具體明確之外，個人對於如何依循這些架構或指標進行討論或溝通，並多找目標使用者進行測試，這會是設計網站之外另一項需要學習的重要任務。

在課程結束之前，邱先生給了我們要走入網路相關行業的建議，如果畢業後想從事網路相關工作，除非具備程式或設計的興趣與能力，否則應該將求職目標從網站企劃或資訊設計師走入網路行銷的行列，因為這樣的就業機會更大，也較貼近數字的世界，而網路相關行業變化迅速的特質更試圖資人可以如魚得水或游刃有餘的行業。

今天課程讓我體驗了幾件事情，首先是不怕不景氣，而是要怕自己不爭氣。以邱先生對於網路的熱愛與努力堅持，以及涉獵IA與行銷等跨領域專業知能，應該是成就今日他成為台灣少數投入IA相關產業佼佼者的主因。其次，在設計網站架構之前，如果能以明確指標或架構和客戶或使用者互動討論，有助於資訊架構師掌握客戶或使用者需求，如邱先生所帶來的Garett的使用者經驗元素這張架構圖應該可以做為資訊架構工程書的隨身寶典。老師也鼓勵我們要把握在校的時間好好學習，也可以試著以部落格建立自己的品牌自我行銷，以走出更寬廣的就業坦途。

知世網絡網址：
http://www.wwwins.com/

[社研W14]聽，同學的論文撰寫經驗分享

2008-12-17T13:56:00.027+08:00

[2008.12.17]
本週的課程者是論文寫作與同學論文撰寫經驗分享。老師從怎麼找問題開始破題，談到題目的界定與選擇，一開始老師就給大家一個好問題：「何謂權威性文章？」我想了半天也只能想到易耿說的從引用數高的文章來看，但老師卻告訴我們，引用數是個很好的指標，但也是個危險的指標，應該從原點來思考權威這兩字。原來，權威性文章應該最早對議題進行的討論的第一手文獻，而不是引用好幾手的文獻。這種實事求是地從權威性文章對研究問題獲得背景性認識的精神，值得我好好銘記在心。

接著則是討論博碩士論文的結構，分就篇首、主體、結論及展望、參考文獻、附錄等五大部分逐一探討。老師提醒大家，很多研究生光從一開始的研究目的就語焉不詳，往往只交代論文想探究的問題，而沒有提到背後欲探究的原因(Why)，這種明顯的缺失若不注意，粗枝大葉的我大概也會犯了相同的錯誤。此外，老師從文獻探討之焦距圖示中提醒大家了解最相關文獻的重要，並帶著大家複習Foster老師所提到的從自我研究、情境脈絡、整合式回顧、方法論、理論、歷史等角度進行文獻探討。在討論評估文獻探討之要素檢核表時，老師談到上課聽講都很容易理解檢核表的重點與內容，但實際寫作時卻不見得做得出來，唯有動手實作，才是發現問題與進步的最好方法。我對這個檢核表中有兩點印象最深刻，就是第四點提到，每個主要概念都有一段文字敘述，且在最後有一個全面性的摘要。以及第九點對本研究最有影響的最重要文章（key paper）不要超過五篇，強調這些參考文獻。它們是否被列於第一個主標題。這兩個點是我自己應該要強化的地方，因為只有文字敘述而沒有摘要整理，文章看起來就像資料的堆砌而沒有生命；而核心文章引用於第一個主標題中，要比分散在好幾段要來得強而有力。老師也建議大家，一個題目最好不要超過三個概念，以上都是我平常很少注意的細節，真是謝謝老師提醒。

課程的第三個重點是標點符號，關於這個章節的內容，大體上我都能夠掌握，因為自己小時候常常被訓練寫作文。但為什麼論文不能用刪節號，也是我要留意的部份。論文之所以不用刪節號的原故，是刪節號會讓讀者不清楚作者的意思。接下來則是論文的文體與形式，切忌頌揚、勸戒與爭論。其次，以精心改寫的說法來表達並以適當信譽的引證，避免直接引用，是從知識樹上挑選果實的好方法。再者，以系統語言陳述中，一定要有一個讀者明瞭的指涉物，不要同一件事用好幾個不同的字詞表示；以及使用圖解、善用標題與附錄來照顧和呵護文章。以上四個原則，再再都呼應老師今天一直強調研究者要實事求是的精神，以及要在合乎學術規範中找出自己的想法。最後，抄襲、蓄意省略部分事實以及捏造三個寫作倫理，以及老師改編的論文量化評估表，都是在論文寫作時所應注意的重點。

在課程的第二階段，老師特別為正陷入期末報告焦慮的我們，準備一篇Twelve Steps to Developing an Effective First Draft of you Manuscript，我覺得這不只適用於論文改期刊稿時，也是寫期末報告感到困惑時，提供了思考的方向。而其中老師要我們熟練Word的大綱模式與自動編輯目次，以求文章有條理分明，這馬上得Google並練習到會，因為老師說這是修過研究法學生必會的基本功。

第三個階段是由維寧、柏堯與易耿三位優秀的同學與大家分享論文寫作經驗，也是我相當期待的部份。老師先請大家寫三個已知的論文撰寫問題，及三個未知想了解的問題，我覺得大家所提出來的問題也是我想知道的部份，因此我特別貼在文末，找到機會就會把這些問題問個明白或查閱書籍。

維寧的簡報中，我對於她主動爭取機會自我磨鍊的動能印象深刻，而將論文濃縮成字數1/10的期刊稿也讓人深感佩服。她提到有些文獻不一定是對的，以及遇到瓶頸時不要鑽牛角尖的心得，對我來說是個很好的提醒。而投影片很酷的柏堯，從什麼都不懂的渾沌中，在心智上的磨難棄而不捨地理出歷、難、做、趣、問的歷程及相關體會，讓我有耳目一新的感覺，尤其是有「趣」的體會，實在是達到了研究者的最高境界。而豆子謄稿機在去年參加義務張老師(唉，在三階時被刷下來...只能用刪節號表達我的心情 )時曾經在諮商作業中練習使用，而Nvivo的用法及「教授為什麼沒告訴我」這本書，值得去找來練習與閱讀。一向是學術路線的且善用圖解表達想法的易耿，也從論文寫作的學思歷程，看見他想見人所不能見的研究精神與獨到創見。總之，三位同學的精采分享，實在只能用江山代有才人出來形容我的讚嘆。我想，沒什麼創意又寫不出驚世鉅著的我，只有認份點苦苦追趕，並且趕緊把他們的投影片存下來好好拜讀，不然真的是程度差太多了。

今天課程結束之前，老師語重心長地鼓勵我們要培養研究者性格，要能對別人很棒的發現狂喜或欣賞，也要對不同意的地方討論或據理力爭。我特別很喜歡老師說的，研究生要有幽默感，嘻嘻哈哈之後要能夠繼續探索自己的問題。我也期許自己，多和有想法的同學師長互動討論，並且在繁重的功課壓力之下留有幽默自在與能動也能靜的餘裕，也許這樣反而會有更好的表現。當然，我還是會努力多問問題，也許起步慢，但我想多問多討論，應該會有意外的收穫與偶得。

＃＃同學們對論文寫作的已知與想知：

Bigwolf>已知(1)基本架構(2)如何找資料(3)APA格式大概引用方式；想知道(1)提不起勁寫論文時怎麼辦(2)怎樣讓文章的脈絡前後條理分明(3)如何找到別人看不到的創見
Silvia>已知1.論文的格式2.怎麼找資料3.如何發想問題；Silvia>未知1.怎麼消化資料，找到可用的東西2.怎麼用自己的話表達想做的研究3.怎麼判斷自己目前找資料的方向是正確的...
柏堯>已知：1.文獻探討要有脈絡2.研究方法的類型與用法3.蒐集資料的來源；未知：1.引用抄襲的標準在哪？2.引用外國文獻的格式與外國人的姓名格式3.參考文獻是不是只要提到的研究都要放？沒有提到的「相關」研究需不需要放
永嘉>[已知]研究流程、文獻查找、研究題目選者；永嘉>[想知道]如何跟老闆溝通>>這個一題抵三題,cool!!!!!!!!!!!!!
Black>未知1. 如何將研究範圍縮小又不至於太小，放大又不至於太大2. 要研究的題目參考文獻很少怎麼辦
lee>how can we fit the paper findings to our thesis?
Timothy>已知：論文架構；未知：如何決定合適的題目
IRIS>知道:1.內容架構2.參考文獻格式APA格式3.找文獻資料
Ellen>已知: 1. 文章的結構 2. 如何找問題3. 如何查找相關文獻；未知: 1. 如何組織文獻分析 2. 如何篩選出研究問題
Clover>已知1.論文架構2.資料蒐集的方法3.文獻的來源；想知1.如何知道主題是否值得研究?2.如何判斷文獻是否關鍵可用?3.如何為題目找到適合的理論?
Vicky> 已知: 1. 論文的基本結構；2.參考書目；3.找資料的途徑；想知道1.如何找到好的問題，如何判斷哪些是值得研究的；2. 寫作倫理部分，引用的標準在哪；3. 論文行文中有哪些字句是需要避免的。
Sirong>已知：論文篇章順序、文章邏輯、題目與概念的關係；詩絨_想知：如何避免偏見、沿用與抄襲的差點、與他人合寫文章如何達到一致。
Winnie>1.已知: APA格式, 找文獻, 如何找問題(定研究題目)；2.未知: 論文改寫成期刊(小論文)的功力如何培養
IRIS>未知:1摘要的地方內容長短?怎樣是好的.2.APA格式中要寫到p.~p.~,若引用文章中的地方太多那要怎辦
雅琳>1.假設與命題設定 2.好的文獻回顧標準 3.寫作脈絡前後連貫的基準；想知：1.想動手做第一個題目的契機 2.縮小主題的過程 3.覺得做出的成果跟正式碩士論文的差異
WILSON>已知:1.論文的結構2.該注意的事項3.論文的格式；想知:1. 有遇到什麼困難2. 遇到瓶頸時如何調適
Grace>已知：1.APA格式 2.論文的內容架構 3.標點符號的使用；未知：1.相關文獻太多時，如何篩選？ 2.每一篇相關文獻要熟讀到何種程度才列入參考書目的清單？ 3.不確定自己的研究價值好不好
kurt>已知：1.論文的架構；未知：1. 如何在三個禮拜內寫出論文前三章.... 2. 如何蒐集相關的國外文獻 3. 文獻探討章節中，引用的限度(如探討ISP需要講到各個細項的定義，全部列出來的會不會太多?)
joyce>已知: 1.論文結構 2.如何找資料；想知道 1.大方向如何聚焦成適合的研究問題2. 如何找出文獻中的關聯性
Black>在寫參考文獻時，若已有將文獻轉為pdf檔(同時也有紙本)，我是看pdf檔的，那參考文獻是寫原出處還是寫pdf網址?

[圖研14]知己知彼的兩岸圖資大交流─大陸四大圖資系所主任座談會

2008-12-15T13:34:00.013+08:00

[2008.12.15]
本週的課程相當難得，小蝶老師邀請大陸四所圖資相關系所系主任於教育大樓三樓會議室為我們進行專題演講與座談，一次與大陸四位圖資界前輩交流的機會真的很罕見，因此在上課之前我先利用時間把四大系所的網站概覽一遍，以做為座談提案討論的前置準備。

首先是由2008年大陸圖書館情報與檔案管理一級學科A+級的南京信息管理系沈固朝主任，談信息管理的教學現況與改革嘗試，沈主任以南京大學為例，談信習管理教育的內涵、信息管理教育面臨的環境變化、課程改革的主要思路和措施，以及課程改革所面臨的挑戰四大主題進行解析。跟台灣不太一樣的是，在本科層次也就是大學階段，南京大學以圖書檔案學類及管理科學與工程為主，研究生階段則是以圖書館學、情報學及檔案管理為主。而信息管理教育面臨的環境變化，主要是信息管理模式、文獻服務、工作手段、就業市場與崗位較以往有著相當大的不同，加上信息技術的高度發展又衍生新的問題，以及使用者的需求滿足、學習方式和教學方式的變革，今天評估信息管理專業人員是否稱職，已經不再看他提供多少服務，而是看他為使用者解決了多少問題。南京信息管理系對因應環境變化所提出的課程改革方向，主要是從重視學科建設、研究與應用結合重視文理工的融合、力求突顯學科特色，以及嘗試以研究導向或問題解決導向的學習方式。很特別的是，沈主任對於課程改革所面臨的挑戰，都是從教師這個角度反躬自省，分別是強調教師不斷學習、發展溝通能力、管理能力與協調能力，以及和學生結成學習活動中的同伴關係與教學相長，這種師生是夥伴關係而非從屬關係的想法頗讓我感到印象深刻。

第二位是中山大學資訊管理系曹樹金主任，談廣東圖書館學專業教育的環境變化與對策。從廣東圖書館學教育的環境變化，以及廣東圖書館學教育的發展對策加以探討。在環境變化的議題上，主要有高等教育與職業教育的發展提高專業人才進入門檻、建設經濟強省與文化大省對發展圖書館學專業人才的需求增加、新技術新理念及新業務的讓圖書館的服務更為多元。而在對策上，曹主任建議，可以從了解社會對圖書館學專業人才的需求、保持招生規模的適當增長、不斷更新教學內容、聘請業界專家、增強實踐環節的靈活性、強化學位論文的品質控制，以及開展類專業學位研究生培養等方面著手。我對曹主任報告最感興趣的部份，是公共圖書館在新理念與新業務的體現，如專案管理、閱讀推廣、關懷弱勢群體與兒少服務等等，以力圖擺脫圖書館只能自修或借還書的刻板印象。

接下來是南開大學信息資源管理系柯平主任，談圖書資訊學教育的發展思考。南開大學是名列2008年大陸圖書館情報與檔案管理一級學科A級的系所。柯主任談到兩大議題，分別為圖書資訊學教育使命與發展戰略，以及圖書資訊學人才培養模式與創新教育。在教育使命方面，從過去的圖情檔(圖書館學、情報學及檔案學)，到現在回歸到對圖書館學的討論，希望將來能更因應使用者對圖書資訊學的多元需求。而戰略上，以學科建設為為中心整體帶動的一級學科戰略，以人才培養為目標的品質戰略，加上面向社會需求的就業競爭力戰略等三大戰略出發。至於人才培養模式，則以發展專業規範、核心課程設計及發展辦學特色著手。特別在創新能力培養上強調研究項目的帶動、發表論文、學術活動與刊物、畢業論文規範、社會實踐(類似服務課程)。聽完柯主任的說明讓我頭皮發麻，我連論文要怎麼寫都問題一堆了，沒想到大陸的圖資系所在大學階段要求得寫論文，而且還得進行論文答辯。換言之，不是只有寫出來而已，還得接受師長或同儕的口頭評論，實在強到令人是難以想像，讓我真想親臨其境去看看大陸學生的論文答辨實況。

最後是由武漢大學信息管理學系蕭希明主任，討論大陸圖書館學專業教育與職業需求的調查分析，主要從2002-2006大陸圖書館學教育發展概況、職業競爭力與圖書館學教育(分別從館長的角度與圖書館員的角度調查)，以及改革與發展大陸圖書館學教育的若干建議著手。
蕭主任的建議如下：
1.以職業需求為導向。
2.以增強學生職業競爭力為目的。
3.以科學性和實用性為原則。
4.以培養動手操作能力為目標。
5.以人文精神為取向，重視圖書館職業價值觀教育。
對於蕭主任的調查問題，其中有兩個我最感到好奇，一個是問館長們在求職者其它條件相同的情況下，要錄取那一種背景的館員，沒想圖書館專業背景的碩士與學士得到的青睞度竟然差不多，碩士為41%、學士為39%，這對研究生來說會不會是種警訊?此外，從圖書館員眼中的圖書館專業核心課程，前五名依序是文獻分析法、信息檢索與參考諮詢、圖書館學基礎教程、文獻編目與信息資源建設，由此圖書館員對專業核心的課程要求，並非是酷炫新潮的課程，反倒是紮實的圖書資訊學相關基本訓練，頗有一切從基本做起的味道。而蕭主任提到大陸圖資系所學生也有圍城現象，就是裡面的想出走，外面的想進來的情況，在莞爾中也不禁讓我想問，這樣來來去去的現象到底是好還是不好?

聽完四位大陸主任的分享之後，當然是期待小蝶老師上場了。果不其然，老師也有備而來，除了介紹圖資所的特色與發展方向之外，也談到師大圖資所的願景及對未來的期許。小蝶老師期許師大圖資所能夠培育新一代知識服務產業人才，包括數位內容產業、網路服務產業、企業知識管理，並為圖書資訊學研究與服務開創新局。從小蝶老師以知識組織、資訊行為與資訊傳播三大主軸所提出的概念構圖，可以感受到老師想帶領圖資所有所作為的企圖心與藍圖擘劃之方向明確，相信所上已經做好了帶領大家面對國內或大陸圖資界的挑戰。

最後一個階段，則是座談時間，因為在網站上看到南京大學與武漢大學圖資系所的學生活動相當精彩豐富(如學術科技節與學生社團如Google Camp、信息素養協會、互助書社與讀書社等多元活動)，因此我請教沈主任與蕭主任談一下學生活動的概況；另外，因為聽到柯主任談前沿(frontier)意識，所以問柯主任研究生該如何培養前沿意識。第三個問題則是以蕭主任的調查，來問曹主任廣東圖資界對於對於研究生與大學生的競爭力進行比較。永嘉則是問沈主任繁體書在大陸圖書館的蒐藏，問蕭主任大陸圖書館的讀者服務、書目網路發展現況及了解大陸圖書館學研究有哪些相關管道。教授們都很專注地聽我們的問題並耐心回覆，其中沈主任的一句話一直在我腦海中盤旋，那就是他鼓勵我們三通之後，台灣學生的就業面可以擴展到大陸，不只是圖書館或出版業，都有台灣學生生存的空間。路真的是開創出來的，只要我們做好了準備，未來應該是有無限的可能與機會。感謝小蝶老師的安排，讓我這個圖資土包子有開眼界的機會，除了感受到大陸圖資前輩強調課程創新以及人才培養與和業界接軌的理念之外，並能夠藉此機會看看別人、想想自己，如何在複雜的競合關係中找到自己的定位。

註：前沿意識是指研究者對所研究的學科、領域研究動態的把握，更深層的本質是一種創新意識。

年終將近，師大圖書館邀您為自己加油打氣

2008-12-13T09:05:00.000+08:00

活動名稱：閱讀心視野講座(2/6)
演講主題：閱讀自我-你就是自己的激勵達人
日期時間：97年12月26日星期五14：00-16：00
主講：韓國弘益大學漢語專任講師‧鄭匡宇博士
地點：師大圖書館地下室國際會議廳
辦理單位:師大圖書館‧師大圖資所

[講題大綱]

只要每天一點一滴的改變與行動，人生就能朝美好的方向前進。

面對畢業後將走入社會的大學生或研究生，也許從學業、與父母同儕相處
的困擾、工作上的競爭，到人生的規劃，有時會有一些問題與想法。
「你就是自己的激勵達人」一書之作者鄭匡宇博士，希望以幽默風趣的演說
，結合自己豐富多元的人生經驗，和大家分享有效改變與提升自己的方法。

<不只邀你悅讀‧更要你的日子精彩幸福>

[社研W13]親炙大師風采─與Dr. Kuhlthau座談

2008-12-10T16:16:00.012+08:00

[2008.12.10]
本週社會科學研究法，老師真是佛心來的，讓我們與提出ISP(Information Seeking Process) Model的作者，也就是羅格斯大學圖資所教授Dr. Kuhlthau座談。看到原本在書中出現的作者，真是開心。自己對Dr. Kuhlthau的第一印象，覺得她像是一位親切和藹的智者。一開始，Dr. Kuhlthau簡介了她的基本背景及發展ISP的歷程。老師應該是標準的圖資人，因為她提到曾經擔任過中小學圖書館的館員，大約在80年代開始，因為在高中圖書館擔任館員常常得協助要上大學唸書的學生寫類似小論文的研究報告，發現高中生除了有找資料的需求之外，在找到資料之後該如何彙整資料也深感困擾，就在這樣的情況下，老師從自己切身的經歷找到研究的問題，在圖資碩士到教育博士的求學歷程中，逐漸建立起使用者觀點的資訊尋求歷程模式。她還提到她的兩位子女分別是圖書館與博物館界的學者專家，這兩門學科領域都與資訊需求相關，因此聽來頗有一脈相傳的使命感。老師還把ISP的六個歷程簡單地加以描述，彷彿書上的理論變成有聲版躍然於會場。在簡介的最後，老師推薦我們可以閱讀她的兩本著作，分別是Seeking Meaning: A Process Approach to Library and Information Services及 Guided Inquiry: Learning in the 21st Century。前者提供圖資界服務者知識存取(intellectual access)相關的理論架構，後者則是討論指導式探究法(Giuded Inquiry)的概念與應用。第二本書讓我這個國中小老師頗感興趣。

接下來就是緊張刺激的發問時間，美美老師一向都鼓勵我們踴躍發問。果然強將之下無弱兵，柏堯首先「發難」，大意是每個學生資訊尋求行為可能會有不同的表現，以情緒方面為例，老師是如何能夠在ISP模式中歸納中相關的表現。關於柏堯的問題，老師的回應是在觀察學生的反應時，她會先從情緒方面的共同點開始觀察並歸納；有一點很有趣的是，老師提到有些學生在資訊尋求行為的歷程中沒有情緒的波動，相對來說其認知的歷程也沒有甚麼改變。然後，又是自我逼迫發問時間，我準備了三個問題(希望不會太蠢)請教老師。首先是問到為什後期ISP模式會加上了第七個階段，也就是Assessment。老師的回答是無論學校教師教學或是圖書館員協助讀者，對於ISP歷程加以回顧評量(估)將有助於資訊尋求行為的精進。其次，因為我老是對於寫長篇報告一點動機都沒有，所以就很問老師，有那些因素有助於幫助人們或學生進入到ISP的Formulation階段，老師說她有一堆策略，不過她先分享了幾個，如要有對話(conversation)、對問題的詳細說明(elaborate)、圖表化(charting)、創作(composing)及更多元的互動(interaction)。最後一個問題，則是問老師線性模式的ISP和非線性的Bates的採草莓模式有甚麼不同。老師提醒我們，ISP主要是任務導向的模式，無法包括所有資訊行為的類型，這一點可以感受到老師的學者風範，任何理論都有其限制，也各有所長，而不是把某一個理論當作永恆不變的真理。

Dr. Kuhlthau在回答我的提問之後參觀了大家的RM海報，接著最後一個壓軸的問題，就是銘心老師以超流利英語(唉...本人的心頭之痛)問到，資訊檢索與圖資這兩種從系統與使用者觀點不同的領域都有人對於ISP進行探討，因此請Dr. Kuhlthau分析未來的研究趨勢為何。老師的建議是這兩種領域必定也必須要整合在一起研究，才能呈現更多元的面貌與研究發現。她還開玩笑
地說，未來的趨勢之一，恐怕是ISP的Stages會愈來愈多，圖表會愈畫愈長...，真是幽默。

大師之所以為大師的重要特質之一，我想應該就如美美老師說的，能夠從自身所遭遇或面臨到的經驗找問題，然後努力不懈地追根究柢並覺察他人所不能見。雖然今天只有一個多小時的時間，但我覺得是個難得的經歷，除了再一次練習如何以英文問好問題之外，老師平易近人的風範、有問必答的耐心以及持續研究的精神都讓我印象相當深刻。期待自己能夠早點對於期末作業化焦慮為行動，趕緊進入Formulation的階段，不要只是會寫這種小小心得，也應該能對各類問題提出創新或有深度的想法，才不會忝為圖資人！

[圖研W13]語意網與知識本體

2008-12-09T16:01:00.025+08:00

[2008.12.08]
本週的課程是由柯浩仁老師主講語意網與知識本體。光聽到這個講題本來覺得可能又是催眠指數很高的課程，不過如果扣除技術的部分，在應用上真的是讓人感到好奇。本次課程主題有六個重點：
1.網頁現況。
2.語意網(Semantic Web)。
3.XML,RDF, 及RDFS(延伸標記語言、資源描述架構/Resource Description Framework、資源描述架構基模/RDF Schema)。
4.知識本體(Ontologies)。
5.主題地圖(Topic Maps)。
6.知識本體語言OWL概覽。

目前的網頁有三個特徵，那就是交換或傳遞資訊的載體、以簡單易懂的HTML語言撰寫，最初是提供人們詮釋與使用。但全球資訊網發明者Tim Berners-Lee在其1999的著作Weaving the web一書當中，就已經揭露了對未來網頁的期待，那就是網頁資料可以直接或間接被電腦自然地理解與處理的語意網(Semantics Web)。老師舉了幾個網站來說明語意網的概念，例如Findbook翻書客網站，可以讓網友透過在該站的單一搜尋，就可以得到國內各大網路書店的找書、比價服務；而臺灣大學的整合查詢系統(Met@Cat)，也是可以在該站找出國內藏書量在三十萬冊的圖書館中的館藏資訊，真的相當的方便且功能強大。

至於語意網的基本定義，則指以電腦能夠理解的方式描述事物的網頁。語意網並非指網頁間的連結，而是描述事物與事物屬性之間的關係。是目前網頁格式的延伸，由於被賦與定義清楚的意義，故更有助於電腦與人們之間的互動和運作。而語意網是種基礎架構使得電腦可以理解語意文件和資料。語意網的優點如下：
1.在查找和比較商品時，機器可處理的資訊語義可使查找和比較的工作自動化。
2.在處理大量異構資料時，本體技術可用于定義標準以便在資料之間更好地映射。
3.在處理大量異構商務邏輯時，本體技術可用於彌補它們之間的差異，使雙方更好地合作。

如何交知識內容加入網路或電腦如何閱讀語意呢？老師提到目前可以透過在網頁中加入XML延伸標記語言、RDF資源描述架構、及RDFS資源描述架構基模的撰寫與運用作為媒介。XML的寫作方式和HTML類似，但是在標籤的運用上可以直接以事物的屬性更清楚的呈現資料的脈絡，譬如可以用來說明某個課程開課教師的相關資訊，但因為在作為語意網的標記使用上還有些限制，如對於特定領域知識本體字彙(Domain-specific ontological vocabulary)及知識本體建模原語(Ontological modeling primitives)的支援度不佳，也不適合用於網頁資源的分享。因此RDF資源描述架構及RDFS資源描述架構基模成為目前較為普遍用來描述知識資源內容的媒介。RDF是由W3C所發展出來的網頁中介資料(或稱後設資料，metadata)的標準與資料模型，RDF資料模型是種獨立於XML之外的抽象與概念層，其陳述式(statements)主要是由主詞、述語及受詞三個部分所組成。由於我們可用陳述式來描述其他的RDF陳述式，更可以用來表達更高層次的陳述(如表達信念、數位簽章等)，加上透過以RDFS來定義y在資源描述架構最上層的額外的建模原語(modeling primitives)，因此在知識資源內容的描述上更加符合使用者的需求。

但除了以RDF(S)就想讓電腦能夠閱讀語意還不夠，必須要以知識本體(Ontology)來定義關鍵詞並進行邏輯推理。知識本體的用途就是以電腦可用的形式，將特定領域的字彙與意義加以模式化，讓知識得以再使用。而知識本體界定常用的字詞與概念，用以描述或表徵特定領域的知識。由於同一個詞彙在不同領域、情境或時代中可能有不同的意義，因此每個網頁或資源要有一個被定義過的知識本體，電腦才能夠加以閱讀。而能夠在網頁中表達知識本體內涵的語言就稱為知識本體語言OWL(Web Ontology Language)。

談到另一種用來管理大量非組織化資訊的工具，就是主題地圖(Topic Map)。主題地圖包含了三主題 (Topics)、關聯 (Associations) 和資源指引 (Occurrences)。當使用者對某個特定的主題感興趣時，可透過資源指引直接連往相關的資源，並能自層層的關聯中迅速找到其他相關主題，便於使用者在特定的資訊組織架構中探索。這可能是老師把主題地圖稱為網頁GPS的原因。

就像其他技術導向的演講主題類似，新的技術讓人期待，但在等待技術成熟的同時往往充滿一些猶豫與懷疑。首先是龐大的現有及未來的網頁，在建構同一規準的知識本體本體之前，光是要在每個網頁加入RDF(S)或OWL，就需要降低圖書館員理解相關語言的技術門檻，才能在繁瑣的語意網轉換或建置歷程中讓圖資人有更多的專業參與。其次，人類的知識本體如果能夠和語意網的知識本體一致，那真會是個一魚多吃的完美境界，不過鏡頭先轉回台灣，老師光以WordNet隨便輸入一個英文單字，就出現十多種字詞，如果是國內不同領域不同學科，甚至是圖資界本身語意網知識本體的建構如何趨向一致，恐怕就是相當曠日廢時的大工程，。此外，不同技術或語言間的研發與競逐，會不會讓好不容易轉向的研發人員或學者因為其他新技術的出現而由無所適從或前功盡棄的現象。而當語意網建構成熟時，代表資料的查找與比較量是相當驚人的，會不會有人用這樣的技術盜取他人隱私或無異公諸於世的資訊。以上的問題雖然看起來一時間難以克服，不過技術的發展誰也說不定，只要是對人們有幫助的技術，都值得我們持續關注與期待，希望語意網的發展，能在圖資人與資工等相關領域的學者專家通力合作之下，有愈來愈普及、安全且功能強大的突破。

語意網的個別標準：
http://www.semanticweb.org/

柯老師的百世經綸網站：
http://blog.lib.nctu.edu.tw/index.php?blogId=6

[RM海報展]小組心得與Foster 會議摘要

2008-12-08T07:58:00.020+08:00

成員：若涵、楚鈞、尤敏、永嘉、擇憲。

壹、本組心得
這次的Mission Impossible，對我們來說真的是一大考驗，不但要整理文獻進行質化研究的調查，還得用英文繪製發表海報，更要用很破的英文向大家報告。因此一接到這個團體作業時，本組同學無不戰戰兢兢。儘管大家平常的課業壓力都很沈重，但我們都有共識要把事情努力做好，就在Foster老師和美美老師的協助與鼓勵之下，我們一路邊學邊問邊討論，才能夠從步履蹣跚中慢慢穩住腳步，沒想到還能從Foster老師的手上拿到圖書禮券，說真的，在領到圖書禮券的剎那間，歷程中所有的辛苦與壓力真的都頓時拋在腦後、消失無形了。

經過對整個海報製作歷程加以討論之後，我們有以下心得與想法：
1.從做中學真的是學好研究方法的好點子。很多原本似懂非懂的概念，就再一次又一次的討論、查資料、問老師，甚至是激烈的辯論中得到了釐清，加上有時候為了讓全體成員瞭解相關概念，我們得試著換句話說，以具體明確的方式表達，這樣無形中又加深了對於相關概念的瞭解。

2.回顧我們自己的報告，有些地方需要再改進。例如我們這次的主題在研究方法上並沒有深入剖析，為什麼質性方法在學生資訊行為是多麼重要，這是報告時各部分應前後呼應時可以再改進的地方。此外，這次之所以會獲得老師青睞，我們想可能是在資訊行為相關資料分析上的努力與用心，相信日後如果遇到這類的文獻主題分析的練習，我們將更能掌握文獻查找的要領，並能在議題的發現與內容關連性的解析上漸入佳境。

3.在完成任務的歷程中，有些事情要有所取捨，才能夠往完成任務的核心前進。原本我們第一次呈現海報時，Foster老師認為改進的空間很大，就憑著希望把事情做好的心情，我們重新繪製新的海報，務求達到自己都能說服自己的目標。如果放不下或斤斤計較，就沒有辦法自我突破，甚至可能原地踏步還不自知。

4.在團體任務中，每個人都要就自己所能做的部分負起責任並同心協力地完成。例如在本組中，永嘉經常扮演帶領者的角色，當他提出好的建議或想法時，其他人會先試著聽聽他的意見，如果討論達成共識之後，我們就會設法同心協力完成任務。

5.文獻分析要從不同的面向及重要的工具進行完整的調查，這需要功力與經驗。此次我們雖然只是學到了一些基礎概念，但大家都覺得這樣的經驗真的很寶貴。

6.此次用英文書面及口頭報告是個難得的經驗，雖然很緊張，但也從中有所成長。加上經由觀摩各組的報告後，我們不但看到了自己在報告時的盲點，也學到別組不錯的海報或資料整理與呈現方式，真的是收穫滿滿。

儘管過程因為內容修改而有波折起伏，但基本上我們都感謝有這次的考驗與磨練，讓我們把Impossible 變成了I'm possible。在此要再次感謝Foster老師與美美老師一路上的指導與陪伴。另外，永嘉特別有交代，銘心老師推薦我們看T.D. Wilson教授的資訊行為理論與模式，一定也要順便表達謝意。

貳、討論歷程

第一次(10/27)：與Foster老師會議
1.討論可行的搜尋方式與現有文獻或資源討論。
2.決定研究方向與海報基本架構。
3.從主題方法論及樣本特性分工。
[後續努力]

1.進行前導搜尋。

2.向問銘心老師請教資訊行為model，老師很熱心地提供上課的論文條目給我們參考。果然向專家請益收獲多多。
3.分別進行期刊、論文及引文三類文獻的搜尋，但因為質量化的概念不強，對資訊行為也不夠了解，因此找到的文獻質量並不是很理想。

第二次(11/20)：小組自行討論
1.由於引文資料庫的文獻量不足而且沒摘要，因此決定放棄引文資料庫作為來源，不過建議國內引文資料庫可以在摘要及來源項可以更完備。
2.為了讓資料年代延伸至90年代開始（資訊行為的研究以90年代初為重要的轉捩點)會對文獻統計上比較有意義，集中火力並讓搜尋結果更準確，故大家決議專注自鎖定單一資料庫，改自國家圖書館全國博碩士論文資訊網(NCLETD)尋找文獻，但仍需經過Foster老師同意。

第三次(11/24)：與Foster老師會議

1.給Foster看我們在第二次會議的方向, 譬如Grokker, Google Experitment等自動分類與趨勢統計。
2. 請教老師以下問題：
(1)除了參考資料與文獻列表之外，結論的撰寫原則或應注意的重點為何？
(2)將把資訊行為的研究範圍延申至教育或傳播領域是否可行?
(3)五十篇左右的文獻資料是否足以做為文獻調查的樣本，可信度足夠嗎?
(4)文獻分析關係圖以外，我們的工作流程是不是要在海報呈現?
(5)圖表應該包括哪些？

3.老師建議事項如下：
(1)結論的撰寫可以針對對未來研究的建議，但要扣緊文獻回顧的發現。
(2)以圓餅圖(Pie Chart)或適當的統計圖對文獻檢閱結果進行相關統計，較能看出概況或發展趨勢。

(3)以50篇文獻資料即可作為文獻調查的樣本，但要在海報中提出來。

(4)海報的製作重點，可參考論文格式，並對於適當的關鍵字以色塊或底線方式呈現。
(5)建議於12/1發表之前至少再與老師討論一次。
[後續努力]
1.那幾天的國圖系統都有問題，原本要使用EndNote書目軟體整理文獻都無法進行，加上每個成員都要對工具熟悉，在時間有限的考量之下，我們決定不用EndNote，但是會思考是否可以增加或減少某些問題的切入點，以求在有限的時間完成。
2.因為對研究法的分類不確定，且統計圖表如何呈現要及早決定以利後續分析，當我們詢問了Foster老師之後還是無法很明確的將質化研究方法做一個很清楚的分類，因此，在看了幾篇相關資料之後，對於質化研究方法論的相關專有名詞稍微有些認識。然而我們發現質化研究方法越複雜、專業化，用的人越少；此外，在台灣因為質化研究領域正起步不久，很多論文是採用多種研究方法而非專屬特定種方法論（如行動研究、個案研究法、田野調查...等），因此最後我們決定在研究方法上只討論資料收集的方法，方法論的部份因為個案有限故暫不予考慮。

第四次(11/27)：小組自行討論我們從國家圖書館博碩士論文資訊網找了五十篇文獻的摘要，除了綜整歸納出研究結果之外，並對資訊行為的次主題進行研究議題的重點解譯，以試圖了解學生資訊行為的發展脈絡。雖然研究方法的結果可能不夠深入，難以提出有意義的貢獻(僅能得之大部份的方法為訪談法與觀察法)，但我們希望能在研究主題與研究成果的基礎下提供一些脈絡，以便多了解學生資訊行為小組。此外，我們討論了海報製作相關問題，如使用何種軟體、統計圖表及整張海報所要呈現的內容。

第五次(11/28)：小組自行討論
針對information seeking behavior加強資訊行為的文獻, 並從文獻的排序中獲得台灣有關資訊行為研究較完整的歷史觀。因為資料的調整與改變，我們加入研究者背景的資訊(論文發表系所)並重新編碼，發現到底有哪些背景的研究者在關注學生資訊行為的研究議題，進而讓我們對資料的解釋更有說服力。

第六次(11/30)：小組自行討論
進行海報各流程的翻譯，並加強研究問題的定義，同時將製作好的海報加以印製。

第七次(12/1)：海報發表
我們發表為第五順位，由永嘉和擇憲依照簡介、工作流程、名詞定義、資料蒐集與結果分析，以及結論等部份進行報告，並回答同學的提問。並於發表之後和其他組同學交流討論，相互學習。

[圖研W16]有為者亦若是─2008圖書資訊學獎助論文研討會

2008-12-07T10:39:00.020+08:00

[2008.12.05]提前調課(原為[2008.12.29])

今天天氣相當地冷，但是我的心卻很熱。

本週小蝶老師安排我們到國圖簡報室參加圖資所學生的年度盛會，也就是由中華民國圖書館學會、中華圖書資訊學教育學會及國家圖書館共同主辦的2008年圖書資訊學獎助論文研討會。今天的研討會主要是以學位論文計畫書及學位論文期刊稿兩類各三位正選得獎同學的作品進行發表和研討。由於下午因為實作課程在師大圖書館辦理閱讀微趨勢的講座，為了彌補無法全程參加的遺憾，因此對於上午的三場論文計畫書發表，自己相當努力地邊聽邊做筆記，希望能在上午這半天能夠有所收穫，儘可能主動提問並與發表的學長姐互動。

當主持人林珊如老師、昭珍老師、小蝶老師及顧敏館長致詞勉勵大家之後，熟悉的畫面又浮現我的眼前，論文計畫書正選的同學們通通都是女生，更恐佈的是，正選第一、三名的作者都是台大圖書資訊學系碩士在職專班的學姐，看在同為在職生的我真是慚愧到耳根子熱到不行，為什麼一樣在職，學姐們就可以不找藉口地朝完成的目標邁進，值得我好好反省。
在綜整各得獎作品的特色前，我對三位得獎者能夠坐在台前接受台下聽眾及學者專家評論自己的作品，就感到深深的崇拜與敬佩。雖說聞過則喜，但相信一般人很難在第一時間能夠對於評論保持心情的平靜。換成是我，恐怕早就在受到批評的情況下亂了方寸。

第一位台大的粘芸蓁學姐，題目是Amazon.com圖書資料檢索結果中所呈現之書目連結關係探討，我個人覺得這個題目很有趣，而學姐對於文獻分析的整理也相當紮實，其前測設計是在2006年9至10月期間，以美國紐約時報近五年十大好書，於Amazon.com檢索後檢測其結果間是否有連結其它書目之狀況。因為看到學姐的研究目的中提到想探討Amazon.com的圖書資料檢索結果有何書目連結關係，其中之一是想知道與圖書館之書目連結關係有何不同，因此我在會場中所提問的是，使用者對於商業網站的書目和公共圖書館的書目需求是否會趨於一致。不過學姐的回答卻是說，她的研究結果並沒有要運用在公共圖書館上。這讓我有點不解，似乎與文中的研究目的有點不一致。明淑老師與小鳳老師的評論如下：
[優點]
1.能把圖書館的問題到業界的楷模來找答案，相當有新意。
2.文獻探討與英文摘要的撰寫相當完整而用心。
[建議]
1.要考慮圖書館和商業網站的不同，圖書館本身的檢索系統也有其優點。
2.商業網站對讀者的服務是長期的，圖書館的服務可能較為短期，兩者之間對於讀者的檢索服務方式可能有所不同。
3.Amazon網站的所呈現的結果，是否能夠包括理論中的11種關係，應加以探討。

第二位上場的是所上碩三的王盈智學姐，她的主題是國小高年級學童之網路資訊研究相關判斷研究。學姊的前測個案中，有一位是我請自己在弘道國中的學生之弟弟到輔導室進行前導研究，加上自己是國中老師，因此對學姐研究學生對於網路資訊的相關判斷也讓我相當感興趣。學姊的主題中和前一位發表人都提到了「相關」的概念，但可能受篇幅的關係沒有在手冊中看到文獻內容有點可惜。我在會場所提出的兩個小建議是，文中指出希望研究提供對小學資訊素養相關課程之規劃參考，因此實驗內容建議以符合小六課程綱要的主題為主；第二個問題是因為看到個人背景因素中有「學業表現」這一項，但是文中並未提到學業表現如何影響相關判斷，因此我請教學姊對此提出她的說明，學姐回應目前只是前置研究，還沒有實際討論到學業這個部份。明淑老師與小鳳老師的評論如下：

[優點]
1.文獻回顧的紮根很好(手冊中沒有呈現有點可惜)。
2.題目活潑有創意。
[建議]
1.研究中提出了實驗法、歷程記錄分析法、問卷調查法、觀察法、訪談法等五種方法，除了在研究結果的撰寫上可能要特別用心之外，還需要留意是哪一種研究法導致了何種研究結果。

第三位發表人是台大的張博雅學姐，主題是從意義建構理論探討公共圖書館視障者服務。我覺得可能這位學姐是在圖書館服務的關係，她的口語表達與研究內容相當有條理，也能夠不急不徐地沉穩報告，而簡報的中研究者省思寫得不錯。正好自己是特教的背景，所以提出了學姊能將特教視障者延伸到高齡視障者這一點值得肯定，因為特殊教育結合高齡者的需求，應該會讓決策者對於人口群的擴大更為重視；此外我問了一個問題，那就是由於先天盲與後天盲者的資訊需求可能會因為視障原因的不同而有所差異，因此不知道研究中是否會探討這個部份，學姐的回答是研究中也會包括先天盲者。明淑老師與小鳳老師的評論如下：

[優點]
1.想要關懷弱視的出發點立意相當好。
2.理論與實務結合。
3.研究中的省思是一項特色，寫得不錯。
4.研究設計能排除兩個偏差，也就是不將問卷內容翻成點字以免因翻譯的現落差而影響作答，其次是避免以線上問卷方式呈現，以免無法使用網路的視障者無法回答。
[建議]
1.小鳳老師個人想知道，國圖台灣分館及北市圖的視障者對於研究問題是否會有不同的回應。

美美老師也扮演了吳同學的角色，對三位學姊提出一個問題，那就是簡報中除了包括研究目的之外，也要說明研究問題為何。兩位未註明研究問題的學姐說明，因為受限於篇幅，計畫書原稿都有相關說明。另外一位美華老師則從簡報時的資訊呈現效果提出建議，簡報時應該事先預想，對於一無所知或沒有先備知識的聽眾，如何能夠從簡報中對於研究主題得到一個概括的Picture 。例如，文獻中的重要內容除了口述之外，應該要在簡報中加以註明，如此才
能方便聽眾理解。其次，美華老師建議評論人只需由一位教授擔任即可，甚至可由主持人直接於總結時提出評論，這樣一方面可以避免評論人因可能顧及與報告人指導教授的情誼而不好意思提出建議，同時也可以讓台下聽眾有更多提問或與發表人互動的機會。

珊如老師最後的總結意見如下：
1.三篇學位論文計畫書的共通點都是個案研究。
2.簡報時要記得學術倫理，除了在簡報上註明指導教授大名之外，並應該口頭表達感謝之意。
3.在個別計畫的建議上：
(1)第一篇要留意Amazon的讀者是全球性且長期服務的，因此使用者的需求是動態性高的，但研究者的假設似乎是靜態的，可能要設法提出說明或修正。
(2)第二篇有三個建議，一是要說明受試者是如何被選出來的，是立意或方便取樣？其次，報告中提到閱讀習慣會影響相關判斷，是否有文獻的說明。最後是五種研究方法的因果推論，要小心謹慎。
(3)第三篇則是提醒，意義建構理論要從使用者的角度而非從自己是館員的角度來探討。
4.能夠獲得正選就值得恭喜與肯定(我也深有同感)。

至於下午的議程，我因為實作課程在師大圖書館地下一樓國際會議廳辦理「閱讀微趨勢」的講座，所以必須趕回學校場佈並迎接講師(請按我點選瀏覽該講座相關心得)，不過在遺憾中還是有收獲，那就是講座內容也相當精彩，而講座辦理完畢後我趕回國圖時，剛好又聽到小蝶老師對下午三位學位論文期刊稿正選者的評論，她指出三篇期刊稿的優點有三，一是發表者對於自己的著作有信心，都能夠侃侃而談。其次，三篇期刊稿的撰寫結構清楚易讀。此外，三篇作品的研究方法多元且運用得宜。而小蝶老師的建議則是，這三篇作品剛好都是量化研究，希望日後的作品也能有質化研究出現。再者，如果作者能對於為什麼要進行這個研究，以及論文的價值與貢獻加以說明將會更好。

珊如老師在綜合討論時的總結，也讓我心有戚戚焉：
1.論文改寫成期刊文章並不容易，因此沒得獎的同學不見得是能力不好，有時只是因為修改的時間不夠，或是修改的功力改善之後就有機會獲選。
2.發表是吸收的利器，沒有發表的論文等於沒有寫。老師鼓勵我們，明年想參加的人，現在就可以開始準備。
3.主辦單位會將所有評審對於參賽作品的評論與建議寄給參賽者，因此這是精進自己論文寫作技巧的最好機會，值得大家參加。

今天對我來說，又是個充實的一天。除了對於論文計畫書與論文改寫期刊稿的格式與重點有所了解之外。我今天試著克服容易害羞的習慣主動提問，稍微感覺問問題的能力有點提升。而最重要的是，自己從發表人與聽眾互動或回應教授評論的歷程中，學到了很多論文寫作與學術發表時的要領，更在研討會的歷程中感受到圖資所的老師們對於提攜後進真的是不遺餘力。多數的老師不但全程參與，在評論時都會先給與發表人肯定，也多以建議代替批評，真是讓我深感敬佩。看看別人，想想自己。有為者亦若是的感覺在走出國圖門口的頓時油然而生，現在的我需要更多的磨鍊與信心，才可能有今天在台上發表的學長姐們的勇氣，但無論如何，在職應該不是變成摸魚或次等研究生的藉口，好好加油吧！

[註]聽了今天的研討會，趕緊上網找找論文結構等相關撰寫所應注意的重點，底下這篇引自邱榮舉教授的文章感覺還不錯，貼上來給自己參考。
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!vWoAzoqBSUQUn5z090irOZ8-/article?mid=149&pk=%E8%AB%96%E6%96%87

[實作課程]圖書館月閱讀微趨勢講座內容概要

2008-12-06T21:02:00.012+08:00

[2008.12.5]

本來很擔心今天的演講。因為天氣陰冷，所上又無人可動員全都到國圖參加2008年圖書資訊學獎助論文研討會，原本擔心會出現工作人員比聽眾多的情況，甚至怕連湊一桌四健會的人都沒有。沒想到最後可以出現三十位聽眾，而且在演講結束前還能出現對話討論的場面，真是讓我、詩絨與尤敏三人鬆了一口氣。我想，舉辦演講還是要回歸本質，不一定要找帥哥美女或知名人物才能吸引人，能引起討論的主題及演講者是否準備充份才是王道啊！

今天的主題是閱讀微趨勢，主講者是出版「世界是平的」及「微趨勢」這兩本書的雅言文化總編輯顏擇雅老師。顏老師不用簡報，就可以將這本書解說的相當精彩生動。

相對於過往容易藉由大方向的評估而預測出時代走勢，各行各業都得面臨新的挑戰，那就是找出「小而渴望強烈」的次族群並滿足其需求，才能在不景氣的時代中，仍舊可以找到商機或引領風騷。老師從最近流行的小折、手機與低價電腦談到微趨勢的第一個特徵，就是「選擇大爆炸，人人做自己」。強調標準化大量生產的「福特經濟」逐漸被提供多元選擇的「星巴克經濟」取代，其實是和「世界是平的」所津津樂道的「全球化3.0 個人力量大」的自然結果。既然小蝦米與大鯨魚變成平起平坐，商品與服務一定會愈來愈「量身訂做」。悲觀者慨嘆「消費者愈來愈難滿足」，樂觀者看到的一定是「新商機不停湧現」。折疊式腳踏車、手機與低價電腦原本都是存在多年的商品，但是在廠商提供種類多元的選擇之後，小折和手機從一般的商品變成了彰顯個性的時尚，甚至是常常更換時尚消耗品，就是廠商抓住了人人做自己的趨勢。

而讀過「世界是平的」的讀者，應該會被作者語重心長的沉重結論壓得有點喘不過氣。但「微趨勢」的第二個特徵告訴我們，「正反相生相成」。《世界是平的》看到的未來是「羚羊與獅子賽跑」，不是獅子餓死就是羚羊被吃。飯碗摔破的速度愈來愈快。《微趨勢》的世界觀卻不是誰淘汰誰，而是繁花競豔，存異反而能在互相轉化互相促進之下各擅勝場。顏老師舉了2008年的一本書暢銷書「不一樣的養生法」，作者吳永志賣書賣到連帶把蔬果機都賣到缺貨。同時間，有人養生吃素，就有人想大口喝酒吃肉，台北卻也開了一百多家日式燒肉店。吳永志和燒肉吃到飽，還有什麼反差比這更大呢？卻像牛頓第三定律，作用力與反作用力，方向正相反，力量一樣強勁。這道理聽起來簡單，卻讓許多人腦袋轉不過來的地方，所以許多微趨勢才讓人跌破眼鏡。顏老師最喜歡舉「磚頭暢銷書」的例子：進入網路時代，大家都說網路會取代讀書。沒想到十大暢銷書的平均厚度十年間竟增加一百頁！網路把人變忙了，把時間切碎了，最耗時的休閒活動如三項鐵人、城市路跑、編織，卻反而更受歡迎，因為人們在抱怨網路與手機讓自己工作時間變長的同時，很多人也在上班時間用網路或手機做自己的事或假日的休閒規劃，才會有這種一邊抱怨沒時間，卻能夠到處遊歷的有趣現象。又如iPod 把聽音樂這個行為變孤獨了，演唱會票房於是一飛衝天！絕大部份男女都沒因為網路而更宅，反而更渴望上街，去有人氣的地方所致。

微趨勢的第三個特徵「有減必有增」也讓人印象深刻。那就是哪裡減了商機，一定有別處無中生有而多出本來沒有的商機。主要的原因在於人的慾求其實很多元，並不會「定於一」。例如「狗王子貓公主」：有小孩的家庭變少了，把貓狗當心肝寶貝養的家庭就增加了。雖然自古至今都有人在養寵物，但寵物葬禮、寵物減肥、寵物骨灰鑽石卻是新冒出的服務。悲觀者看少子化現象，結論是童裝、童書、玩具一定會市場萎縮。微趨勢看到的卻是單胎家庭增加。小孩生的少，代表個別小孩所承受的期待、分配到的資源都會增加。這是為什麼標榜快樂學習的國中基本學力測驗的同時補習班還是大爆滿，親子教養書要進入少子化時代才變成大熱門，票價昂貴的太陽劇團(2009年台灣場票價每張1425-7000元)竟然在不景氣時賣到一票難求，都是「有減必有增」的最好例證。此外，老師提到對於台灣的年輕人被稱為缺乏國際觀也有獨到的看法，她認為其實這樣的想法課能可能是大人的國際觀焦慮所造成，因為過去的資訊管道單一且量少，現在的孩子所接收的國際化訊息的管道多元且量大，加上承受的期待高，才會被大人認為國際觀不夠。

世界變平，通訊科技帶來無遠弗屆的串連力，讓行銷擺脫大眾傳媒的束縛。好像回到收音機發明之前，口耳相傳再度變成最有力的行銷工具。不同的是，這回傳播的速度將不再受限於地域、族裔、出身。舊藩籬抹平，族群重新組合，新歸屬圍繞的是有著共同的志趣、愛好、生活經驗等人口雖少，但對於某些事物慾望強烈且動員能力強的精眾。小眾或精眾行銷不只變成可能，還是利之所在，這就是微趨勢的第四個特徵「別小看小族群」。
老師以自身從事出版業的經驗為例，從前要把書賣成二十萬冊(台灣人口的1%)，就必須針對所有兩千萬人做行銷。但今天情勢可能有所改變，可能只針對兩萬個精眾就夠了，因為這兩萬人會幫你把市場擴大成二十萬。但前提是必須找對他們尚未被發現的強烈需求。

第五個微趨勢的特徵是「民眾是聰明的」。如果眼光銳利，推出的產品正抓對微趨勢，花小小的力氣就能掀起大波瀾。不然再多經費行銷廣告也沒有用，因為人們是聰明的而不容易被唬弄的。而要怎麼抓對，就需要平時對微趨勢的敏銳觀察與用心體會。

總之，相較於世界是平的只說創造性毀滅的速度會愈來愈快，微趨勢卻指出商機冒出的速度會愈來愈快，社會對多元的包容力也會愈來愈大。多元就是大利多。只要心胸開闊，懂得欣賞歧異，機會就會排山到海地來。老師也提醒大家，微趨勢不僅是教人看見商機，政府在決策或施政時，也能夠運用微趨勢的觀念的話，就可以把可能停滯或遇到瓶頸的政策化成新的施政利多。譬如目前到台北打拼求學的年輕人，常因為房租或房價過高而沒有生活品質，如果政府在房貸低率貸款可以想到這些單身居多的年輕人，就可以將房貸條件放寬，或是興建單身國宅或出租國宅，一方面改善年輕人的居住品質，一方面可以活絡房市。

最後，在互動討論時間，老師以大學為例，提到雖然18分可以進大學，但從微趨勢的概念來研判，大學中輟生的比例也可能相對提高；同時，不是只有中小學生需要找家教或課後輔導教師，也會有愈來愈多的大學生因為程度相對降低而需要課後輔導，值得大學教師與行政人員留意此趨勢。

今天的演講真是精采，除了加深我們對微趨勢概念的認識之外，也提醒大家要以開放或欣賞的眼光看待正反差異，從減少之處發現新的增加，並進而找出精眾們的強烈需求，進而「見微知著」在困境中依舊能創造出商機，或是提升政府的施政品質與效能讓更多民眾獲得幸福。

[社研W12]"靜觀其變"的非反應式研究

2008-12-04T22:54:00.034+08:00

[2008.12.03]
本週的主題是非反應式研究(nonreactive research) ，又稱為非侵擾性測量或非介入性測量。有別於實驗研究或調查研究法等受試者覺察到調查的存在，非反應式研究的受試者不知道自己是研究計畫的一部份。換言之，研究者不介入被研究者的互動、事件或行為的資料蒐集與測量方法。非反應式的研究共有以下四種質化研究技術，大多利基於實證主義原則，也被詮釋及批判研究者所使用：
1.非反應式的測量(Nonreactive measures)。
2.內容分析(Content analysis)。
3.現有統計資料(Existing statistics)及次級分析。
4.推論的議題及理論檢驗(Issues of Inference and Theory Testing)。

一、非反應式的測量
由於人們不知道自己被研究而會自然地留下社會性行為，因此當研究者將人們的某項事件當作變項來研究時，非反應式的測量就此開始。非反應式的觀察有三種方式：
1.物理證據推論：又分以選擇性的耗損作為測量的侵蝕性測量（如圖書館同一時期購買新書，損耗率高的書顯示讀者對這些書的高度興趣），以及測量某些背後意涵之累積的增生性測量（如分析男女讀者對於圖書館書籍的借閱記錄，可能顯示不同性別對於不同類型書籍的借閱偏好）。
2.文獻資料：如定期出刊的公共刊物或不定期或私人的文件都會透露某些訊息。如從少子化趨勢可以推估師資培育的需求人力。
3.觀察：可透過外在表現、計算行為次數及時間長短瞭解某些訊息。例如從全班學生對於某堂課的上課缺席或遲到的次數統計，可以瞭解學生對這門課是否感興趣。

二、內容分析
內容分析則是一種蒐集資料及分析文本(text)內容的技術。這些內容指的是文字、意義、圖片、符號、想法、標題或是其他可以溝通的訊息。常用於涉及大量文本、研究歷史文件、揭露文本中以一般觀察難以看到的訊息等三種主題。既然是將文本加以分析，因此文本必須是可以寫下來或是視覺/語言上可以溝通的訊息。而透過運用客觀、系統化的技術和記錄程序來生產文本中符號內容化的描述，進而找出文件內容背後的真正議題。

而談到內容分析不得不提到測量與編碼，通常內容分析透用結構式的觀察，對於事件發生的頻率、內容的方向、某個向度上訊息的密度，以及文本訊息所佔空間等四種特質加以測量，並形成內容的分析單位與編碼系統。編碼是指賦予資料內容數字意義，也就是把冗長模糊的符號轉成精確、客觀、量化的資料，甚至可以透過電腦分析。文本中的編碼有兩種類型，一種是表面內容的顯性編碼(manifest coding)，以及尋找文本內容中隱藏的、暗示性意涵的引性編碼(latent coding)。由於文本的字詞出現與否相當明確，因此顯性編碼的信度相對比隱性編碼高；相對來說，隱性編碼雖然會因編碼者對語言及社會意義的知識不同，而對文本編碼的一致性(信度)較低，但因為隱性編碼可以區別文本中不同脈絡的意思或弦外之音，因此其效度可能會高於顯性編碼。如果能夠同時使用顯性和隱性編碼，並加強不同編碼者對變項、編碼規則的了解而具備編碼者間的信度，最後所得到的編碼結果應該是相當有力且兼顧信效度的。

在了解編碼的基本概念之後，接著就談到內容分析研究的步驟，其方法如下：
1.形成研究問題。
2.界定母群體。
3.抽樣。
4.界定分析單位(確定變項和建構的編碼類別)。
5.內容編碼(依編碼規則將資料編碼於編碼表上，並記下編碼者姓名)。
6.檢查編碼者間的信度並重新輸入編碼錯誤資料。
7.分析資料。
8.解釋結果/推論。

內容分析的優點在於經濟效益、安全、允許研究一段期間發生的過程，以及非介入性可以避免如霍桑效應的發生。但對內容分析進行推論時，研究者應該留意其限制，那就是文本的意義可以進行分析，但無法接露文本作者的意圖或是對讀者的影響。

三、現有統計資料及次級分析
有別於研究者直接由調查或試驗而搜集得來的初級資料(或稱原始資料、直接資料)，次級資料是指其它私人、機關或團體所搜集整理後的資料(或稱現成資料、間接資料)。老師在講義裡特別貼心的整理出不少國內統計網站、國內調查網站及國外統計網站，值得加入網路書籤。而次級分析則是將既存的資料再作進一步的分析研究，也就是從既存資料中搜尋與研究問題及變項相關的資料，再以新的方式獲得研究問題的解答。

次級資料的來源如下：
1.政府部門或研究機構的報告或統計資料。
2.私人、機關、團體所搜集整理的資料報告。
3.圖書館的書籍期刊與參考工具書等。
4.學術文獻資料庫。
5.網路上公開資源等。

而次級資料研究的優點在於節省成本(大多免費)和時間、可以對不同團體、國家或在不同時間進行比較、可以再製，以及可探究原先研究者未探討或想過的問題。而其限制則在如下：
1.次級資料不見得能夠完全符合研究者的需求，如次級資料的分析單為不同或變項屬性類別不同。
2.當研究者的理論定義和次級資料不同、研究的樣本和次級資料取樣不同、次級資料本身是否正確或是否隱藏某些不確定因素等等，都會影響研究的效度問題。
3.次級資料常有時效性或相對等的信度(如某區資料統計不確實而造成全國資料相對失去信度)，以及統計者在調查時的認定問題(表面信度)，還有跨國資料間彼此資料的品質不一，會造成信度的問題。
4.研究者無法找到缺漏或遺失的次級資料，也會使研究的結果不夠周詳完整。

四、推論的議題及理論檢驗
研究者要透過非反應式資料來進行推論或檢視有很多限制。因為要運用非強行介入的測量建立時間順序和提出另一種解釋相當困難。而研究者在內容分析時也無法從內容概化出閱讀者的效應，只能從調查研究的相關邏輯顯示出變項間的關係，也未直接訪問受試者來測量變項。除了以上限制之外，也要考量相關的倫理問題，因為在未告知的情況下進行觀察可能會有後續爭議，而運用他人資料時若由助理處理可能會有保密性的問題。而官方資料中所隱含的理論和政治社會價值觀都會影響資料蒐集，都是在推論或理論檢驗時所應注意的重點。

心得：
本週的課程讓我印象最深刻的是，強調對受試者非介入的非反應式研究和是反應式研究應該是各有所長的。在運用非反應式研究時，方便與低成本的優點固然很吸引人，但要注意資料的有效性及信校度是否會限制或影響研究所欲探討的問題。不過我最想知道的是，學完本週的課程之後，心裡頭有三個問題，還請老師能撥冗指點迷津：
1.在內容分析研究中有「預測信度」且出現在內容編碼之後，個人認為覺得是否應該是在內容編碼後，才有辦法檢閱「編碼者間的信度」，或是「預測信度」還有其它的意涵？
2.在內容分析的優點中有提到經濟效益這一項，個人也認為編碼時因為需要確認其正確性，加上閱讀與編碼的資料量過大時，研究者可能要訓練並請助理進行編輯，因此是否符合經濟效益，應該要視編碼的資料量與複雜度而定。
3.非反應式研究雖然以非反應式的測量、內容分析、現有統計資料及次級分析，和推論的議題及理論檢驗等方式進行，但其非介入式的特徵看來，應該是屬於實徵研究(empirical research)，而非實證研究(positive research)─Am I right?

[社研W10]調查研究與問卷設計與實施

2008-12-02T14:45:00.014+08:00

[2008.11.19]

自從進入教職，特別是到了台北市服務之後，幾乎每個月都會接到問卷，尤其是研究生寫論文的旺季，更是填問卷填到聞之唯恐色變。僅管問卷是廣為人知的調查方法，但是要設計一份好的問卷確實需要用心，無論是題型、題數、問題內容、選項等細節，都需要留意相關的設計原則。否則常因引不起受試者的填答意願而隨便亂填，甚至會有拒答或直接回收的可能。

無論是事實、態度或情感等問題，只要是可以轉換成依不同的數值或類別出現或改變的變項，如實驗者所操弄的自變項，或因自變項之變化而發生改變的依變項，幾乎都可以透過設計問卷進行資料蒐集、調查與統計。大致來說，將問卷設計用於調查研究的步驟如下：
1. 形成理論假設：以理論或應用研究問題為基礎，發展出研究假設以便後續進行統計考驗；其次是決定問卷的類型(如電訪、郵寄、面訪，甚至線上問卷等)、問題型式(如開放式、單選題、複選題或是非題等)、選項屬性(如連續變項的選項適用於T檢定或ANOVA；五等第的選項適合用卡方分析)等。
2.進行步驟設計：如問卷結構的安排與預試的進行。
3.決定取樣方法：取樣盡可能接近母群，如此將有助於問卷信效度的提升。
4.實際進行：在確認受訪者之後實施問卷並加以記錄。
5.整理資料與分析資料：透過統計軟體如SPSS將問卷答題內容輸入後並進行統計分析。
6.撰寫：描述研究方法與發現等。

在問卷編製的歷程中，幾乎處處都有學問，就以用字遣詞為例，就要考慮到用語、情緒及理解的問題。以用語為例，淺顯易懂、清楚明確、一次問一個問題以及用字精確是應該注意之處。在情緒上，觸及情緒化字句、誘答及暗示、不受歡迎或涉及隱私，以及難以回答的問題都要加以避免。而在理解問題方面，在受試者能懂的範圍內提出問題、不要引起誤解或爭論，以及不要用假設或猜測語句是應該注意的重點。

而在實施問卷的方法上，無論是郵寄、電訪或面談，甚至最近流行的線上問卷，讓受訪者方便填答並感受到尊重應該是共通的最重要原則。譬如有些研究生以郵寄方式實施問卷時，如果是未事先徵詢就逕寄問卷、問題過多過長，或是打常打電話來催促等，即便是問卷的內容設計符合理論依據，但像上述只想到研究者自己方便而未站在受試者角度來思考的情況，通常問卷的回收率都不會太高。

在個人的心得方面，我對於問卷調查法一向是認為可以參考，但不能全然相信的。理由如下：
一、有些充滿誘答的問卷內容往往影響受試者的主觀判斷，如：
1.第一家庭發生多起弊端及國務機要費遭起訴等事件，您認為阿扁總統是個好的領導者嗎?
2.股市直直落，您認為馬英九總統準備好了嗎?
二、受試者的答題狀況與心態往往會影響問卷的信度：如一個每週都會收到問卷者及一年才收到一次的問卷者，相信兩者對於問卷作答的謹慎程度應該會有所不同。
三、不同受試者對同一量化指標的反應往往不盡相同：如你的有些同意和我的有些同意，表面上都是同一選項，但實際上可能反應出來的行為可能有天壤之別。
因此，就如盡信書不如無書一樣，我們除了要求研究者在設計問卷時需要遵守一定的學術規範，以求問卷的信效度在程度上相對提高之外，對於調查結果還是要有在不疑處有疑的獨立思考與判斷，才不會陷入在工具萬能的迷思中。

[註]免費的線上問卷工具網站
優仕網網路問卷：
http://survey.youthwant.com.tw/
Google文件：內含問卷(survey)的範本
http://docs.google.com/
PollDaddy(英文)
http://www.polldaddy.com/

[圖研W11]豁然開朗的文獻探討與編碼方式

2008-12-02T08:42:00.010+08:00

[2008.11.24]

本週圖書資訊學研究，由Foster老師以合作式資訊尋求(Collaborative Information Seeking，簡稱CIS)與檢索為例討論文獻探討(Literature Review)的方法，並對於研究法的編碼方式再進一步的說明。

文獻探討主要有四個目的：

1.呈現先前研究的途徑與現有研究和其關連。

2.整合與總結某領域已知的內容。

3.從其他研究學習並激發新的想法。

4.證明對知識體系的認識並建立其可信度。

文獻探討則有六種形式：

1.自我研究回顧(Self-study review)：如教師可以透過自我研究的方式來檢視與回顧自己的教學經驗，以進行自我省思與專業成長。

2.情境脈絡回顧(Context review)：對於研究主題的背景與脈絡加以整理並分析。

3.整合式回顧(Integrative reivew)：對於研究主題現有的知識加以綜整，強調現有知識對該主題的正反立論，通常會整合情境脈絡回顧的方式或是可能以單獨出版的方式提供其他研究者參考。

或兩種以上的文獻探討方式，以從多元的角度探討問題。

4.方法論回顧(Methodological review)：檢視並整理與研究主題有關的研究方法。

5.理論回顧(Theoretical review)：回顧並談討與研究主題相關的所有理論。

6.歷史回顧(Historical review)：對於研究主題的相關研究依年代排序，並據此整理出研究趨勢。

Foster老師談到整合式文獻探討有兩大重要功能，首先是作者呈現並彙整對某一主題的現有知識，其次是強調與主題相關知識的正反論述。而老師也提出了他在2006年所進行的整合式文獻探討範例，也是小蝶老師希望大家在圖書資訊學研究期末報告時可以參考的模式，其基本架構如下：

A.研究目的與文獻回顧範圍(含研究問題的定義)

B.主題架構

1. 資訊尋求(Information Seeking)

─學術界的合作式資訊尋求。

─工業界的合作式資訊尋求。

─醫學界的合作式資訊尋求。
─軍事界的合作式資訊尋求。
─小結。
2.資訊搜尋(Information Search)
─合作式查詢。
─合作式篩選。
‧主動的。
‧自動的。
‧小結。
─資訊導覽(Information Navigating)
‧非同步的。
‧同步的。
‧小結。
C.結論(包括全面的摘要整理與未來研究方向的建議)。
Foster老師也詳細地說明以上各個主題架構的內容範例，相當詳盡完整，有助於期末報告及論文寫作的參考。

本次課程的最後一個主題，就是將開放式編碼、主軸式編碼與選擇性編碼加以說明，我本來以為這是三種獨立的編碼方式，後來才發現這是個階段性的歷程，也就是先檢閱文獻後以開放式編碼形成初步的分析類別或編碼。其次以主軸式編碼聚焦於實際的資料並賦予每個主題編碼的標籤，檢視最初的編碼或概念並朝向概念或主題的組織及主要概念的主軸移動。最後則是選擇性編碼，也就是研究者檢視先前編碼以辨認和選擇支持概念化編碼類別的資料。

經過了老師的說明，我想在處理海報展及期末大篇報告的文章時都可以運用整合式文獻探討方式呈現；而在質化研究的編碼上，也有更進一步的了解。現在，萬事具備，只欠實際的行動了......。

[圖研W12]獲益良多的研究法海報展

2008-12-01T23:29:00.010+08:00

[2008.12.1]
本週的圖書資訊學研究，真是讓我大開眼界。

走進所上的會議室裡，各組全英文的海報一字擺開，陣勢頗為嚇人，彷彿真的像置身在研討會的海報展當中。當Foster老師說明給各組的意見回饋表填寫方式之後，就開始以研討會海報展的模式，由各組報告人站在海報前向觀眾進行15-20分鐘的簡報，並於簡報後接受老師及同學的提問。各組的報告幾乎都是用英文，光這一點就值得為各組全力以赴的態度起立鼓掌。

在本次海報展的過程當中，可以整理相關的心得如下：

1.海報製作工具方面，大部分組別最常用的是PPT，以調整顯示比例的方式，先將比例放大後再繪製；另一種工具是使用Illustrator，無論是 PPT或Illustrator都可以崁入Word、Excel的圖表，若除了要印製海報也想透過投影方式簡報的話，那就可以Acrobat將海報製成PDF檔，就不會有放大閱覽時模糊失真的問題。

2.在海報內容架構上，除了Title之外，一般可以參考論文格式將海報分為Introduction,Definition,Literature review,Research Flow,Data analysis, Findings, Future research, Reference等部分，因為本次要看出小組工作分配，所以就有Task Distribution，盡可能以圖解方式呈現，搭配簡潔的文字讓畫面看起來不致於太密密麻麻。

3.在內容呈現方面，有幾個地方可以加以留意：
(1)每個session之間應該有所連結，也要能夠與主題有所呼應；例如Findings應該是根據文獻整理後的歸納，而不是突然冒出來的「心得」；如主題是質化研究在某議題的研究，就應該在討論議題的同時，也要設法談到質化研究在該議題的應用。
(2)如果看得文獻不夠多，不宜輕易下結論，不然就是要寫研究限制，以免被學者專家一看就發現問題。
(3)可以善用統計圖表描述所觀察到問題的發展趨勢，如以圓餅圖分析比例、長條圖進行歷年文獻數量分析等。
(4)參考文獻應以APA格式撰寫條列，不宜任意調整順序。

4.在報告時，如果因為用英文容易緊張，那就可以將海報的內容條列式地清楚且有抑揚頓挫地唸出來即可，不要想在當下用自己的話對報告內容加以解釋，以免因為慌張而影響整體或稍後觀眾提問時的表現；此外，報告者不要一直回想自己報告不好的部分，而是要把握當下將此刻的內容不疾不徐地報告好。

5.在準備海報時，可以事先沙盤推演觀眾可能的提問問題(如整組的分工情形、在研究歷程所遇到的困難及突破方式、研究歷程與主題是否能夠環環相扣或有所呼應等)；而被問到問題時可以先深呼吸，並藉著覆述對方的問題爭取回答的時間。

6.無論是報告者或觀眾，準備一本筆記本並勤做筆記都是讓自己收穫更多的最好方式(還有同學帶相機拍照呢！）。

在此次的海報展前置準備與報告的歷程相當辛苦，但是我個人真的從每組精彩的報告中學到不少寶貴經驗。還好，當初自己選擇唸一般所，不然的話可能參加海報展的機會與經驗。我要也感謝我們這組的成員鍥而不舍的努力，以及Foster老師與美美老師的帶領，以及小蝶老師、銘心老師對於大家報告時的提問與建議。儘管我們這組最後拿到了圖書禮券有點小小的開心，不過我想最重要的應該是在準備海報及報告時的點滴收穫，以及見習與觀摩他組同學的海報製作與報告技巧的寶貴經驗。這樣的歷程真的很像是馬斯洛(Maslow)所提到的高峰經驗(註)，真的是讓我受益良多。最後，在此真的要感謝Foster老師一路上對我們的教導與照顧，這幾週以來可能是我開口說英文及練習寫英文頻率最高的時候，而對於研究法的理解也比大學時清楚了不少。感謝Foster老師，也祝福他在學術的路上能有更多的創見與論著。

(註)高峰經驗(peak experience)的概念。它是一種為時十分短暫的幸福、興奮、喜樂、充實、忘我、心醉神迷、心靈悸動的體驗和感受。例如，在欣賞日落、吟哦詩詞、品賞名畫、聆聽音樂或與愛侶漫步時，突然經驗到一種神入或忘我的境界。在此時，個人暫時跳離了小我，剎那間融入了真、善、美、聖的廣闊情境以及天人合一當中。馬斯洛認為高峰經驗比較常出現在自我實現者身上，但一般人在一生當中偶而也會體驗到這種無上喜悅的感受。

[社研W11]不談功課的淡水之旅

2008-11-26T19:24:00.007+08:00

[2008.11.26]
今天是個難得的晴天，全班暫時放下沈重的社會科學研究法，在美美老師的帶領下，Foster老師跟著我們一起搭捷運到淡水半日遊。

把功課壓力與學校的行政業務暫時放下，盡量以平靜的心情享受難得的午後閒暇。本來沈重的心情，隨著與同學們哈啦閒聊漸漸輕鬆了起來。當捷運快抵達淡水的時候，就打算趁著機會離家吃走。

首先品嚐的就是阿媽的酸梅湯，還好有永嘉的推薦，在一堆阿媽的酸梅湯中找到正宗的美味冷飲。果然，名不虛傳的三段味覺享受就在果肉與酸梅汁中蔓延開來，初吸吮的酸、停留在舌上的甜，以及入喉後的甘，嗯，從來沒有是過這麼清新脫俗的滋味，連美美老師和Foster老師都讚不絕口。我一邊喝著沁涼的酸梅湯，一邊參觀由馬偕博士所設計，屋體為閩南式民宅，卻有西洋門窗的北台灣第一所西醫院─滬尾偕醫館，真是快意中也發思古之幽情。

接著，大夥兒步行到漁人碼頭搭渡輪，海風的吹拂與印入眼簾的海景頓時讓整個人輕盈了起來(輕盈只是暫時的自我催眠與幻想啦...)，人生就該這樣，努力奮鬥之餘也要有好山好水均衡一下，這條藍色公路搭得真是深得我心。一路聊天很快就來到了八里，看到滿街的攤位又讓我忍不住食指大動，就點了花枝丸大啖了起來，炸得溫熱又香噴噴的花枝丸，入口有嚼勁而不黏牙，胡椒粉的提味之下讓人直呼過癮。熱情的老闆娘又請我們試吃炸花枝肉，同樣也是滿口的幸福與美味，今天真是來對啦！

今天的重頭戲，就是從八里騎車到十三行博物館。歐賣尬，很少運動的我很久沒騎這麼久的腳踏車了。既然要騎，得挑一輛沒騎過的車車試試才不枉此行。因此我跟永嘉兩位大叔挑了一輛兩人的協力車。去程的時候因為我坐後座，所以不用握把手也可以輕鬆前進，只是偶有小坡度時得稍微用點力即可。但回程換我在前座，竟然是截然不同的感受，不但是把手握得有點搖搖晃晃(這下總該知道誰比較重了吧)，有時還會因為車輪沒有擋泥板而會把鞋子磨得嘎嘎作響，香汗淋漓(這成語是這樣用嗎？)加上氣喘吁吁真是感覺舉步艱難。回程的小考驗讓我體會到團隊合作的不易，如果大家能有共識，往相同目標前進，再怎麼難的關卡都可以迎刃而解。

沒想到全班就我們兩位大叔首先騎完全程，為了獎勵自己(喂！又來了)，我們就又跑去吃花枝丸及堆得像尖塔的香草巧克力冰淇淋，因為六點半台大有課，就在一身汗的暢快淋漓與愉快的心情之下，提早結束了今天的淡水之行。我最大的心得是，人在忙碌時真的要懂得忙裡偷閒，才能更有餘裕因應各項挑戰。在此要謝謝美美老師與Foster老師讓我們忙裡偷閒的機會，也感謝這段時間以來Foster老師的耐心指導，下週一的海報與Presentation，我想我們這組會在修養生息之後全力以赴的。

[圖資W11]找出使用者潛在需求的資訊檢索

2008-11-26T07:56:00.003+08:00

[971125]

本週圖書資訊學由我們這組報告，主題是資訊檢索，我們報告的重點如下：
1.資訊檢索的定義（廣義的資訊檢索包括文獻檢索和線上檢索，狹義僅討論線上檢索）與發展脈絡（50年代是資料庫的組織與索引語言控制、60年代是系統的測試與評估、70年代是線上檢索系統、80年代強調人的研究典範，尤其是介面設計）。
2.資訊檢索的典範：從系統導向、行為導向到認知導向。
3.資訊檢索的理論：「相關」(relevance)概念，主要是Tefko Saracevic在1970年代所提出的相關概念，試圖從系統、目的地、主題文獻、主題知識、適當、務實等六個觀點來找出評量資訊檢索系統效益的方法，以及黃慕萱老師綜整學者從主體、邏輯、情境、心理等等四個相關。
4.資訊檢索技術之核心：首先介紹可將其資料欄位視為檢索點的元資料(Metadata) ，並討論資訊檢索核心技術三層次，分別為靜態、動態權威控制元資料格式及個人化元資料格式。
5.資訊檢索系統：從系統輸入及系統輸出兩大架構，探討資訊檢索系統及線上資訊檢索系統，及線上資訊檢索系統的發展。
6.資料庫：介紹資料庫的發診與評估線上資料庫的準則。
7.檢索晤談、策略技巧與評估：
介紹瞭解讀者檢索需求的晤談，以及資訊檢索十大策略三大檢索技巧，並提到多媒體資訊的檢索，還有從成功檢索到相關資料比率之回現率、未檢索到不相關文獻的精確率與資料庫在某一主題所包含資料數量之完整性來看資訊檢索評估。
8.線上檢索未來發展趨勢。

在同學的評論上，大概是PPT簡報太多，有些部分報告太快(不是我)之外，對於簡報內容並沒有提出批評。我對簡報字太多的回應，則是自己會希望簡報能說清楚講明白，別讓聽眾在印象或記憶後看到過於精簡的簡報卻想不出內容，所以才會盡可能詳述。書梅老師也提到在一般的分享或演講時，她會採用條列精簡的方式呈現簡報，但如果是上課或需要讓學生留下深刻印象時，就會以詳述的方式呈現簡報。

本次上課老師的評論如下：
1.希望同學多練習Critical Comment(建設性評論)：
以老師在美國留學時的觀察，美國人在檯面上往往能夠暢所欲言，即便是給予猛烈批評，但檯面下卻會主動肯定報告者；國人的習慣卻是相反，往往是檯面上看似風平浪靜，但檯面下卻意見多多。此外，評論的方向應該針對內容，可以用正面字眼代替負面批評，並給予具體建議，這樣的建設性評論，比較不會讓當事人感到突兀。譬如針對簡報字數過多要評論時，可以說為了避免看起來字體太小，不妨可以試著印發講義的方式，搭配提綱挈領的簡報即可。

2.從找出讀者潛在需求，進而提供加值資訊：
以康是美為例來說明資訊檢索，如店員可以其專業，對於只有美白需求的客戶，提供保濕觀念進而巧妙帶入保濕產品的推薦，這種找出使用者潛在需求並讓提供的資訊產生資訊加值的能力，是新時代的館員應該具備的能力。

3.從讀者的真實需求提供資訊檢索：
不要只從館員或理論上所認為的角度進行資訊檢索，應該以讀者要什麼館員相對要有能力提供資訊檢索的建議或資訊。例如資訊檢索的趨勢會從文字逐漸擴大到多媒體，如果讀者因為壓力過大想要找舒眠音樂，或是想要找某部電影的精彩片段時，館員應該有這樣的能力來協助讀者找到的資料。而資訊檢索時，也要將各種正反意見等各種面向提供讀者研判參考，不是只有一面倒的單向資訊。

4.給讀者資料，也要給讀者方法：
圖書館員本身除了要強化對民眾資訊需求的敏感度與覺察力，以協助讀者進行資訊檢索之外，更應該培養讀者自身具備資訊檢索的能力，這才是資訊檢索最積極的作為。

5.目前資訊檢索在系統設計幾乎仰賴或假手資工界，因此圖資人或館員應該設法對於目前的現況進行瞭解與交流討論，甚至找到科技整合的合作機會，以提供如Google貼近使用者習慣的檢索系統與介面，讓資訊檢索的歷程更加簡單輕鬆。而面對資訊檢索技術的推陳出新，館員更應該自我充實並以終身學習與時俱進。

個人心得：
1.有同學發明Power Point 看起來不要像Power Document，這樣的觀點我虛心接受，日後可以考慮對於較難理解的部分印發講義，但簡報還是維持簡單條列風格，以免讀者看得吃力。
2.本次簡報製作時波折很多，本來有些難過與遺憾。但後來認真想想，不管組員的態度如何，把任務完成與做好是唯一的出路，不批評、不抱怨、不責備，這是避免落入自己氣死也沒人理會的窘境之外，也是強者的風範，更是面對問題的最好態度。
3.本次報告內容印象最深刻的就是蔡明月老師整理的10大檢索策略，共有簡易檢索、分區組合檢索、主題層面連續檢索、非主題層面連續檢索、主題層面配對檢索、引用文檢索或稱文獻滾雪球法、大範圍檢索、非主題檢索、事實檢索、多資料庫檢索，雖然是民國八十年的舊書，但經典讀起來還是經得起考驗。
4.唉，真是奇怪，看到「資訊檢索」這樣的題目，只會潛意識的認為這主題很硬，好像沒什麼好讀好想的。但聽見老師從館員應具備的能力與責任這個角度切入之後，資訊檢索頓時就不再是死板板的知識，而是館員在網路與多媒體時代如何強化自身專業與能力的參考依據。自己在「質問力」以及解讀能力上，真的還有很多的改進空間。

美麗桃園，幸福城市的喜閱天地 (公共圖書館心得)

2008-11-22T14:38:00.001+08:00

身為桃園市民的一份子，對於自己居住的城市能有市立圖書館的存在，真的覺得這是種難得的幸福。

走進總圖一樓大門，明亮整潔的空間就會讓人很想『賴著不走』。也許桃園的資源不如北高兩市，但是從藏書的新近性與多元性，就可以感受到政府對於圖書館的重視。館內除了參考資料區、一般圖書閱覽區及期刊區之外，更規劃了包括兒童英文繪本及適合兒童閱讀之圖書、參考工具書及期刊等兒童閱覽區，以及可供查詢資料庫及檢索網路的視聽資訊室，以及漫畫書專區供民眾使用，加上與一樓面積相同且提供無線寬頻網路的二樓的K書中心和閱報室等。無論是男女老少，都可以找到豐富心靈或自我充實的閱讀空間與資源。

這裡當然不只是有書，還有館員的用心與熱忱服務。譬如資訊豐富的桃園市立圖書館資訊網(註)、24小時還書口、一二樓入口處滿滿的藝文活動海報及常態性藝文走廊展覽、印製精美並提供索閱的圖書館服務指南、方便的自助式借還書系統，甚至是打掃得乾淨整潔的廁所和清楚明確的書架標示等等服務，如果不是有熱忱且處處為讀者設想的專業館員，怎麼能夠吸引民眾流連駐足。

桃園市民何其有幸，擁有市圖這個用心經營的喜閱天地，相信這個城市會因為文化面的精采豐富而更加迷人與進步。

[註]桃園市立圖書館資訊網網址http://library.taocity.ogv.tw

[圖研W10]從資訊組織到知識組織

2008-11-17T09:32:00.046+08:00

本週的課程是由世新大學資訊傳播學系副教授阮明淑老師主講，主題是資訊組織(知識組織/Knowledge Organization,KO)。一開始老師以概念構圖秀出自己的背景資訊，我第一次看到這樣非線性的呈現方式，真是相當別出心裁。更特別的是，老師的背景相當特殊多元，從臺灣大學園藝所碩、博士班畢業之後，在農業資訊服務中心服務，擔任過主題分析組與企畫組組長，而1999年起在賴鼎銘教授的引薦下到世新服務，慢慢奠定在主題分析、資訊組織學、知識管理等方面的教學與研究基礎。

老師接著以丹麥學者Birger Hjorland (2008)所提出的知識組織定義說明如下：
一、知識組織是與由圖書館、資料庫、典藏(檔案)庫所進行的相關文件描述、索引和分類等活動。這些活動是由圖書館員、檔案管理員、主題專家和電腦演算所執行。KO是與組織文件、相關文件與概念等知識組織歷程(KOP)與知識組織系統(KOS)本質有關的研究領域。

二、KO目前存在幾種知識、認知、語言與社會組織等不同觀點的歷史與理論上的方法與相關理論。這些方法每一種都傾向於以不同的方式回答「何謂知識組織？」這個問題。圖資專業人員時常專注於應用新科技與新標準，而可能未以詮釋與意義分析的角度來看待自己的工作。那就是圖書館分類之所以被批評缺乏實質性知識內容的原因。

三、以電腦為基礎的檢索技術對於傳統的人類活動的影響正與日遽增。調查不同方法的相關貢獻是適當的；目前所面臨的挑戰使我們必須重新考量這樣的理解。

談到知識組織，自然會提到資訊組織，這兩個名詞常會讓人感到混淆。以圖書館為例，知識組織和資訊組織儘管都是希望資訊或知識能被有效的檢索和利用，但最大的不同，資訊組織其處理對象主要是圖書資訊、期刊資訊、電子資訊及網路資源，其單元組織建立在文獻單元上，通常依據一定的規範和流程，將資訊有序化和系統化以利檢索或獲取資訊。而知識組織主要強調知識流程，強調對於知識的分類、索引、標籤、摘要，並隨時更新與重整其內容與架構，知識整理的最終目的是有效傳播，以將有價值的知識方便讀者擷取運用。

此次演講的歷程中除了討論知識組織的概念之外，也提到幾個讓我印象深刻的觀念：
1.當老師談到知識組織除了從企業或圖書館探究之外，也不要忽略了不同觀點的知識組織的發展，如從俗民或網民的自作或協作數位資源等非正式管道加以探究。然而，老師提醒我們要避免將工具無限上綱，不要看到了有人以網誌進行自作或協作，就誤以為每個人或每個圖書館都得用網誌來組織資訊或知識。換言之，能運用新工具固然是好事，但不要為了趕流行而落入了內容後繼無力、空泛貧乏的窘境，或忘了工具或科技的設計是為了解決問題而非一昧追新。
2.知識管理的目的是為了創新，而創新是累積組織競爭力的基礎。然而知識管理要和商品與服務結合，才能兼具競爭力與永續發展的能力。對於圖書館來說，知識的管理或組織除了針對圖書館的館藏之外，若能擴及到其所提供的讀者服務或技術服務，就能在符應讀者的需求上發展出圖書館永續經營的特色。
3.老師和我們分享了她在公部門農產業進行知識組織或知識管理的經驗，儘管老師是園藝所博士，但仍然能取得農政單位的信任，取得如農業知識管理、知識盤點、知識社群的相關研究計畫經費。原因除了「不用什麼都懂，只要把懂的東西發揮出來」的信念與行動之外，設身處地為對方著想，應該也是老師成功的關鍵。如與農政單位合作進行蝴蝶蘭網站的建置，不僅會在資料分析與知識管理下功夫，也會在網站首頁的美化上相當用心；此外，老師在演講時也提到，她會適度保護委託單位未發表的重要內容，這樣謹慎的態度，或許是明淑老師受到農政單位信任之故。
4.老師在演講的歷程中強調了信念的重要，例如很多農業研究人員的信念，就是為改善整體農業環境與照顧農民而戮力以赴。至於論文是不是上了SSCI，或是研究成果是否得到專利，不見得是研究人員在意的事情。心中有了所追求的信念，就能夠在孤寂或沒有掌聲之處做對的事，就算過程再怎麼辛苦也能夠甘之如飴。

本週的課程不僅讓我了解到資訊組織與知識組織相關議題之外，隱約可以感受到明淑老師有些「潛在課程」的鋪陳，老師不僅希望我們在專業上精進之外，也勉勵大家重視生活教育，培養團隊合作的能力。同時也要適時地關心時事，並了解競爭者的特點與發展，兼顧理論跟實務，透過多元學習來增加自己的實力。

[社研W9]瞭解因果關係的實驗研究

2008-11-12T13:51:00.047+08:00

這樣也算實驗研究嗎?

本週的課程重點是實驗研究法。一開始美美老師再次提醒大家研究生應該如何記筆記。老師建議，寫大量內容的筆記時可以線性的方式記錄，也就是依事件的先後順序撰寫；但如果是範圍較小或是想要了解事件的輪廓或全貌時，可以用樹狀圖的筆記方式，搭配如FreeMind的方式呈現出來。更妙的是，老師建議可以目錄及子目錄的方式儲存筆記，然後使用FreeMind匯入檔案結構的進階功能，先開啟一個新檔案之後，選擇功能表的[檔案]→[匯入]→[匯入檔案結構]，然後選定筆記所在的根目錄，FreeMind就可以將檔案的結構匯入，並做好超連結，日後就可以從這張筆記知識樹狀圖中開啟相關的檔案，真是方便、專業又好用，這招值得一學。

接下來進入課程討論前，老師找了三個以實驗研究法的論文摘要，讓大家上JoinNet討論其中懂與不懂的概念，並分析論文採用何種實驗研究法、步驟、研究發現及是否回答研究問題。可惜的是JoinNet的開課區剛好都有人數限制，結果我並沒有上傳成功。自變項與依變項、實驗組和控制組都還有概念，步驟大致都看得懂，但是實驗研究法與高等統計(如單因子共變數分析)的概念不是很清楚，正好可以趁這個機會有所了解。

實驗研究法在測試因果關係方面是最強而有力的，主要用於研究者對於某些現象因為存疑，透過實驗中的建立假設、規劃設計情況，以及比較調整及沒有調整的結果，以解答研究方面的問題。而老師從實驗語言、設計記號及設計的類型等三大主軸，來說明實驗設計的邏輯。
在實驗語言部分，進行的實驗的步驟是個重點，其基本步驟如下：
1.提出假設，並決定測試假設的實驗設計。
2.根據情境選擇適當的實驗研究法，並決定所要操控的自變項及想要了解的依變項。
3.進行處遇與依變項量數的小型測試，也就是前測。
4.找到合適的受試者或個案，在排除無關變項的情況下對實驗組進行正式處遇且蒐集依變項的量數資料。
5.若受試者在實驗中未被充分告知，把真正的實驗目的加以告知。
6.檢視收集到的資料，利用統計與圖表，判斷假設是否得到支持。

其次，對於實驗設計的種類，因為覺得概念有待強化，因此到圖書館找了研究法的書對照講義一起看，把美美老師提到的實驗研究法稍加整理如下：
一、實驗前設計：主要特徵是缺乏控制組，或即使有控制組但也無法和實驗組等量。共有以下三種設計類型：
1.單次個案研究設計(又稱單組唯後測設計)：
(1)特徵：只有一組、一次處遇、一次後測。
(2)優點：可在行動研究中用於試探可研究的問題，或發展觀念或工具。
(3)缺點：對可能影響的因素毫無控制而其內外在效度有明顯的威脅、沒有比較的對象故缺少客觀性與邏輯性、據此獲得的結論儘是印象上的認定而不見得正確、除了實驗處理外無法排除其他因素影響而使實驗組像控制組不可靠。

2.單組前測-後側設計：
(1)特徵：只有一組、一次前測、一次處遇、一次後測。
(2)優點：對同一組人員的前後測，讓比較成為可能。
(3)缺點：歷史因素、成熟、測驗效果、工具改變、統計迴歸等因素都可能會讓研究者誤以為實驗處理所造成的變異。

3.靜態群組比較(又稱唯後測非同等群組設計)：
(1)特徵：有兩組、一次處遇和後測，但沒有隨機分派和前測。
(2)優點：設置控制組可供粗略比較。
(3)缺點：兩組非隨機化分派或配對，故在缺乏等量的證據下若將兩組的差異歸因於實驗處理所造成的效應顯然不適當。

二、準實驗設計與特別設計：較於實驗前設計，準實驗與特別設計更能鑑別因果關係。之所以稱為「準」實驗設計，是因為研究者對自變項的控制力不像古典設計那麼強。另外，有些書多了真實驗設計的分類，最重要的是要具備實驗組與控制組的對照、前測與後測的對照、以及實驗組與對照組的隨機分派三個要件，以所羅門四組設計為主。而談到準實驗設計，主要有以下幾種設計類型：
1.雙組唯後側設計：
(1)特徵：與靜態群組比較類似，但群組是隨機分派的。
(2)優點：適用於前測可能造成成本增加或因錢測可能對處遇產生影響，或是受是者身分需要受到保護時可用。
(3)缺點：沒有前測而使得隨機化成為確保兩組為均等唯一方法、受試者需接受實驗處理故可能因為流失而影響內在效度。

2.間斷性時間數（序）列：
(1)特徵：比較單一群組處遇前後行為型態的變化，研究者在處遇前後做多重前測(?可是老師的簡報寫和靜態群組比較類似，靜態群組是後測...?)的量數。
(2)優點：適用於縱貫研究，隔一定時間重複施予前測與後測的目的，在於看出變化的趨勢，以作出評量和排除不利於效度的因素。
(3)缺點：需要大量行為資料、統計技巧門檻較高、無法避免歷史的威脅。

3.同等性時間數(序)列：
(1)特徵：是另一種長時間的單組設計，其處遇不只一次，而是有一次前測，然後三次處遇與後測。
(2)優點：同間斷性時間數列法。
(3)缺點：同間斷性時間數列法。

4.拉丁方塊(格)設計：
(1)特徵：受試者人數除了等於實驗設計的數目，也就是每組實驗設計安排一個受試者（以本例子而言需要四位受試者，如下圖），也可能是實驗設計數目的倍數（4、8、12…人），使每一組實驗設計有多個受試者，而每一個受試者仍然僅參與一組實驗設計。每一個實驗處理所累積的總人數越多，統計學的一些假設（例如常態性假設）就越能夠達到。

實驗順序
1 2 3 4
實 1 A B C D
驗 2 B C D A
設 3 C D A B
計 4 D A B C
(2)優點：使可能發生誤差的外生變數，因為平衡設計，而終能互相抵消外在因素的效果。
(3)缺點：它必須保證各組成員的特徵相同，不會影響實驗結果。各種變項是共同發揮作用的，因此無法區分每一個變項對依變項的單獨影響。

5.所羅門四組設計：
(1)特徵：將受試者隨機分派至四組、一實驗組與控制組接受前測另兩組則無、前測的兩組接受處遇、四組皆接受後測。
(2)優點：因為嚴謹而多樣的設計，故在內在效度與外在效度皆可獲得較佳的控制。
(3)缺點：一次使用四組同質的受試者，在受侍者的找尋及研究者的時間、成本與精力皆有難以負荷之虞。

6.多因子設計：
(1)特徵：研究者同時操縱或控制二個或二個以上實驗變項對依變項的影響。提供自變項對依變項單獨的主要影響效果，以及自變項對依變項的交互作用效果。
(2)優點：可同時考驗數個假設、只執行一項實驗就可立即回答數個複雜的問題、可發現兩個變項以上的交互作用影響。
(3)缺點：太多的組合會使得實驗變得過於複雜。

此外，在實驗設計時通常會以適當的設計記號，作為實驗設計部分符號化的速記系統，如O代表對依變項的觀察、X代表處遇、R為隨機分派等等，以下這張圖我覺得畫得不錯，因此貼上來提醒自己注意：

為了避免實驗設計達不到預期的效果，因此如何能夠兼夠內在效度與外在效度，也是實驗設計必須注意的重點。所謂內在效度是指實驗能否真正的說明依變項的結果是由自變項的改變所造成的。而外在效度是指實驗結果的可推論性或代表性，亦即實驗結果可以推論到其他群體或情境的可靠程度。有人分為將外在效度又分為母群體效度和生態效度。前者是樣本可以推論至母群，後者是一項實驗結果可以推論到不同情境的程度。影響內在效度會有以下十大威脅：
1.選擇偏誤：也就是沒有隨機分派造成群組差異的情況，可透過檢視前測分數加以避免。
2.歷史：與處遇無關的事在實驗時發生而影響到依變項。
3.成熟：受試者在實驗中有某些生理、心理或情緒的過程，在長期處遇中脫離。
4.測試：如受試者記得前測的問題而影響其所學或其在後測答題。
5.工具影響：如工具或依變項量數在實驗中改變。
6.流失率：指受試者半途因故離開實驗，研究者應注意每組在前後測的人數。
7.統計回歸：受試者的選擇趨向極端，結果可能不是來自刺激。即所謂的統計中的趨中效應(regression to the means)。
8.處遇擴散或污染：不同組的受試者彼此聯絡知道自己的處遇。
9.補償行為：有些實驗提出有價之物給一組受試者而不給另一組，如此的不平等差別造成群組的壓力或忿忿不平。或是受到補償的行為可能影響到依變項。
10.實驗者期望：實驗者間接把期望傳遞給受試者。

影響外在效度的因素有以下三項：
1.實驗寫實：實驗的處遇或環境愈接近真實情境，實驗能夠推論到他人或日常生活的外在效度就更高。
2.實驗反應：如受試者不是回應處遇而是回應他們身為實驗一部份而受到額外注意的霍桑效應，或是受試者從假設或實驗目標中找到線索，根據其認為自己受到的要求而改變其行為以取悅研究者的要求特質；或是給受試者服下安慰劑代替實驗用藥的安慰劑效應。
3.場地實驗：如走出高度控制的實驗室環境而在實地進行的場地實驗，其外在效度通常較高但內在效度較低。

老師最後談到實驗研究中，有三大實際的考量：
1.籌畫與前導測試：要思考替代性解釋或避開內在效度的威脅，並事先測試任何在處遇情境中使用的儀器，而在前導測驗後，應訪問受試者找出需要改善的實驗層面。
2.給受試者的指令：使用的指令要寫實精確並一致以確保效度。
3.實驗後訪談：實驗結束時研究者應訪問受試者，以讓受試者瞭解實驗目的，並解釋不把實驗真實本質告訴其他潛在受試者的重要性，亦可從受試者的角度及其對情境的定義如何影響其行為之中學到東西。

此次課程讓我瞭解了各種實驗研究法的概要與優缺點，以及實驗研究法的歷程中應避免效度受到有意無意的干擾或破壞。如果自己的統計觀念可以再加強的話，就應該可以更清楚的掌握甚至判讀出那個情境應該使用哪一種實驗研究法。當然，老師在講義後面所列出的小組實驗設計練習，我對於研究架構圖的描繪應該要更精確一點，我會在延伸練習ISPmodel的作業練習上再多些思考，希望能對實驗研究法的掌握更加完整些。

[圖研W9]尋找方便與隱私的平衡點

2008-11-10T15:24:00.041+08:00

本週的課程，是由中興大學圖資所蘇小鳳老師主講，主題是探索讀者的隱私與隱思，共分為RFID資訊隱私與讀者訴願(User Complain)兩大主題。這兩個主題我個人都很想了解，因為如何在運用科技與保障個人隱私之間取得平衡點，應當是圖書館在提供便捷服務的同時所應該考量的重點。而自己因為是國中行政主管的關係，也必須面對來自於師生家長的訴願，因此想從小鳳老師今天的演講中尋找自己可以處理類似事件的參考。

首先小鳳老師談到RFID(無線射頻辨識系統)的特徵。一般是由感應器(Reader)和RFID標籤(Tag)所組成的系統，其原理是利用感應器發射無線電波，觸動感應範圍內的RFID標籤並藉由電磁感應產生電流，供應RFID標籤上的晶片運作並發出電磁波回應感應器。RFID標籤可以崁入大量的個人資訊與識別文件，加上辨識率高，在30英呎(約9.144公尺)範圍內都能讀取標籤內的資料，故圖書館逐漸開始廣泛運用RFID於借還書或盤點等方面。

然而，水能載舟，亦能覆舟。儘管RFID的使用相當便利，但世界各國的立法者對於RFID可能對個人隱私的侵犯卻很少給予關注。老師舉了美國國土安全局在美加與美墨邊界所推動的RFID電子護照，以及紐約州在數條高速公路試辦EZ Pass付費系統為例，就是在保障國土安全與個人隱私之間的一種兩難困境。前者可以防止恐怖份子或偷渡者入境，後者可以監控交通流量並收通行費，但兩種RFID證件都有隱私被探知的風險，甚至有人將RFID稱為「條碼類固醇」（Bar Codes on Steroids），這或許就是RFID逐漸普及的同時，對於個人隱私可能被揭露的風險所感到的一種隱憂式的比喻吧。

小鳳老師提到，在臺灣使用RFID，大概只想到成本低不低廉，而在美國卻是考量安不安全或對隱私的保障。例如，在2005年美國舊金山公共圖書館原本要全面推動RFID，但最後卻因為在隱私、健康和成本等議題上受到爭議而作罷。而談到RFID對於圖書館借閱者在隱私上可能的威脅，除了有些不受歡迎讀者或特定人士可能會被列入黑名單之外，讀者若有特殊圖書館資料或從特殊機構借來的資料會引來安全人員格外的注意。此外，在公共圖書館裡藏有一個隱密的RFID天線，若與迷你攝影機連結，可記錄離館時攜帶特定資料類型和名稱的讀者影像。再者，年鑑的使用可能是恐怖份子準備工作，因此，使用或借出這種類型資料的讀者可能遭受搜身檢查。面對這些可能的威脅，老師提到除了減少RFID標籤的資料量之外，應該透過廣泛的討論來決定其使用的範圍、目的和使用者的進入資格及權限，以將傷害減到最低。

在小鳳老師近期的研究中，對於若干使用RFID的圖書館進行訪談與問卷調查，應用RFID的層面均包括圖書流通、館藏盤典與安全管理三部分，而標籤的內容，大多為＊有登錄號、門禁安全機制相關資料、讀者借閱情形（有侵犯讀者隱私的疑慮）、索書號等。而問到圖書館應用RFID技術之後與過去的差別時，以讀者的觀點來看，只會感覺到使用RFID學生證的便利性提升。若以館員的觀點，除了資料讀取的介面不同之外，讀取證件的速度較為迅速和便利；此外使用RFID學生證之後、學生證遺失證件的情況減少。（老師還請大家思考，這會不會是跟吃冰淇淋和犯罪率提高成正比可能是相同的謬誤。）而在老師的研究問卷中，學生最介意放在RFID標籤裡的資料是歷次借閱者姓名、學號與借閱記錄；若問到在資料不可能外洩的情況下可接受RFID包含以下資料：進出圖書館的時間、次數，目前借書狀況、曾經借閱的館藏資料、預約書記錄、逾期記錄、影印卡儲值點數。在問卷結果中可以看到若干矛盾的現象，有些時候不在意個人資料被讀取，但有些問題情境又顯得相當在意。不知道是不是因為做問卷的時候被喚醒了重視隱私的危機意識，才會有答題態度前後不一致的情況。

小鳳老師在概述整個研究成果之後，以資訊隱私的中心思想提醒大家：個人不只是個人資料產出的最初來源，也是其正確性、完整性的最後查核者，以及該個人資料的使用範圍的參與決定者。我相當認同這樣主動維護隱私的態度，不過我想如果要在台灣徹底落實，應該還需要滴水穿石的長期宣導吧。

本次課程的第二個主題，就是在談讀者訴願的問題。老師不知道去那裡找來一段看起來很眼熟的圖書館服務宣言，開頭就是「圖書館以服務為導向，本著以使用者為中心的理念設計各項使用者服務與流程...」看起來就讓我想到小時候國文課裡的倒反修辭法。華麗漂亮的台詞人人都會講，一旦遇到讀者投訴時，原本的耐心或服務熱忱可能就會瞬間消失，而這往往是訴願或抱怨發生的原因。老師提到，訴願包括意見的表達與抱怨的陳述，也有顯性與隱性訴願之分(弦外之音的解讀能力很重要啊)，而圖書館需要暢通管道，讓使用者的訴願為圖書館與使用者之間的連接點，使其為臻至完善的轉機。圖書館本身不應以防衛的心態，而應該用心傾聽使用者的顯性或隱性訴願，才是不斷成長與進步的重要關鍵。

小鳳老師以大學圖書館館員與讀者的主觀知覺出發，分別探討兩者對於訴願的看法。如對於館員態度的了解，就從負責處理使用者訴願之館員被投訴情況、對學生使用者訴願的認知與成因的態度、相關經驗與處理模式與執行力的績效，以及主觀覺知中使用者意見的影響力態度。在學生態度方面，則以了解對訴願的基本態度、訴願的相關經驗，以及對數位平台的應用。小鳳老師的問卷題目相當完整，大致整理之後，可以歸納如下：
1.對於向圖書館提出訴願的主觀認知，大部分的人認為有不滿就應該說，可以幫助圖書館的服務更完整。但弔詭的是，一發現問題便立刻反應的人只佔8%，而以同一狀況重複發生才會是比較傾向提出訴願的情況；當圖書館的服務不滿意時，約有四成二的人會先跟師長友朋抱怨，或是透過意見單與電子郵件反應。此外，大部分的受訪者認為訴願內容多半是難以輕易改善，且有訴願經驗者只有37.3%認為訴願後仍未改善，48.2％三天內會改善。
2.有43.4%的人會因為要署名而作罷，顯見匿名文化還是影響表達訴願的重要關鍵。而在期望由誰來回覆，36.6%的受訪者認為都可以，但只要不是工讀生就好。在常用的管道上，約盡四成的受訪者會透過口頭反應與意見單表達訴願。問卷中也顯示，不訴願並不表示沒有不滿，而是受訪者認為訴願過於麻煩而選擇不訴願。
3.一旦訴願後卻發現圖書館的回應，若是有改善但不滿意的話，讀者尚能接受；若是不積極的話，就會讓讀者傾向改用其他申訴管道訴願。因此，館員無論如何都應該練習耐心傾聽，才不會因為讓讀者感受不積極而持續訴願。
4.訴願或不滿的項目，主要以電腦設備、館藏內容及政策規章為主要的議題，而大多數的受訪者認為訴願無法改善的原因是館員配合度不足及經費不足。有趣的是，問卷結果也提出，受訪者認為館長對於師長的訴願比較願意處理，不知道這會不會為什麼有些受訪者不會直接訴願而先找師長或朋友吐苦水的原因。

小鳳老師除了訪問讀者之外，也對於館員對於處理訴願的態度進行調查，結果比對文獻中一般業界對於訴願的處理滿意分數為7.04分，圖書館館員自評竟有5.85分。老師認為館員似乎低估了學生對公共設施的不滿，也高估了對於訴願處理的情況，似乎較學生所感受到的改進情況顯著要低。

可能是因為自己也擔任行政工作的原因，因此本週這兩個主題讓我相當感興趣，一方面會讓我思考RFID在校園或學校圖書館更多元豐富的運用之餘，也必須意識到個人隱私維護的重要。而訴願這個主題，更是讓我心有戚戚焉。因為自己在學校行政工作當中，時常必須面對師生家長的抱怨，不論是當面、書面、網路（教育局局長或市長信箱、學校網站留言板）或是電話。只要是有人投訴，儘管有時會讓人心情不好，基本的處理態度是盡可能控制自己不受情緒撩撥，讓當事人有把意見完整表達的機會。當然被投訴或抱怨心情一定會不好，不過逆耳中有時會有值得改進的良言。以這樣的想法來處理訴願時，不但後續的衝突減少了，自己也會從抱怨者看見自己未盡或可以做得更好的責任。

[參服W9之二]書摘作業練習--沒有資優班，珍視每個孩子的芬蘭教育

2008-11-10T11:05:00.010+08:00

壹、書籍基本資訊：
一、書名：沒有資優班，珍視每個孩子的芬蘭教育
二、作者：陳之華
三、出版社：木馬文化
四、出版日期：2008年07月05日
五、語言：繁體中文 ISBN：9789866973826
六、裝訂：平裝
七、定價：340元

貳、本書摘要：
（以下共392字）

本書就新生活的開始、芬蘭的教育特質、基礎教育篇、走訪各地的感動、教育的未來式等章節，透過作者貼身觀察解析芬蘭教育成功的精髓。

芬蘭的教育特質從「不強調贏在起跑點，只在乎不讓一人落後」理念出發，以行之自然的基本理念貫穿整個基礎教育，透過師生自我管理，平實地落實教育目標，並以尊重多元與重視通識為方向，強調人的基本平等價值，鼓勵學生活出自我並具備閱讀的終身習慣，進而吸引人才回流與廣納人力，使芬蘭透過教育紮根成為全球競爭力、清廉程度、資訊科技能力、教育成就等評比翹楚。

作者並走訪芬蘭各地瞭解教育現況，小至政府負擔郊區學童計程車上下學接送，到考量建物設計與無障礙環境的學校建築，及對特殊教育和移民子女教育的重視，在在可看出芬蘭讓人感動的教育面貌。最後作者從整合式的師資培育方式，及強調平等甚於造就菁英的教育思維，探討以人本為出發點的波蘭教育優勢，值得現職教師、教育主管人員與家長細細閱讀深思。

[參服W9]五律的指引＊（人、資訊、專業的結合）態度的N次方=完美的參考資源服務

2008-11-10T08:08:00.008+08:00

完美的參考資源服務，除了是圖書館提供服務的終極理想之外，也是館員與讀者透過對於資訊的重新解構與再建構，將資訊淬鍊或加值成為知識的重要歷程與途徑。因此，如何將參考資源服務做到盡善盡美，是件相當不易但卻必須努力的方向，以下就針對如何達成完美的參考資源服務提出個人淺見。

首先，有思想才會有行動，才不會漫無目標地嘗試錯誤或將讀者當作政策實驗的白老鼠。故在規劃參考資源服務的任何作為之前，主其事者應該有深層的思考作為行動或施政的指引。而印度學者Ranganathan(阮甘納桑)在1931年所提出的圖書館五律，雖然簡單扼要，卻是雋永深刻。五律的原則以及給圖書館參考服務的啟示如下：
1.書貴為用（Books are for use）：任何的參考工具資源，最大的目的不是豐富館藏資源，而要是讀者所需要而且對其有用能用的。
2.書為人而設（Books are for all）：無論讀者的身份階級，都要有其適用的參考資源。
3.讀者有其書（Every book its reader）：每種參考資源無論內容為何都有其讀者，也就是資源的廣度或深度都要有一定的完整性。
4.節省讀者的時間（Save the time of reader）：所有的參考資源直接能為讀者所用，並節省讀者搜尋查找的時間。
5.圖書館是一成長的有機體（Library is a growing organism）：參考資源服務館員與圖書館，都要不斷與時俱進，以因應時代脈動提供讀者優質的服務。

其次，完美參考資源服務要考慮到三個重要面向，就是人、資訊及專業(技術)。人對了，事情就對了一半以上。因此，圖書館如何慎選館員，將是決定服務品質成敗的重要關鍵。儘管圖書館員都是透過高普考篩選，但考試常常只是考當事人的短期記憶，對於是否敬業樂群等態度面卻難以評選。如果可以落實參考服務館員的考評，或是進用部分臨時人員帶動正式人員的服務動能，並減低正式人員因為職業有終身保障而不求進步的公務員心態，將是參考資源服務邁向完美的重要基礎。而在資訊的面向上，跨館際甚至國際的交流，以及新進參考資源工具書與相關服務的引進，才能確保參考資源服務的完整性、適用性與新近性。此外，除了有思考作為行動的指引之外，館員的專業與相關技術，是參考資源服務能夠跟得上時代脈動的活水源頭。職此，館員自身與圖書館內部不斷的在職進修與訓練，除了現有的書面與非書參考資源(如視聽資料、光碟與知料庫等)之外，更可以透過Web2.0及Library 2.0概念下各類創新服務(如行動載具、互動式網站、類Wiki共筆系統或討論社群等)，以及定期出版書面及線上參考諮詢問題彙編等方式，提供讀者同步/非同步的及時且內容具公信力的參考資源服務。

最後，在完美的參考資源服務公式中，能更讓服務品質效果加乘與成效永續的因素，以館員的主動積極與敬業樂業的態度莫屬了。因為有良好的服務態度，平常就會把讀者的問題當作是自己的問題全力以赴地解決；此外，而無須等到讀者抱怨，館員就會主動覺察問題所在，就算面對讀者責難，也會以有指教才會有進步的正向心態來面對，而在職進修不必列入考評就是具備主動積極態度之館員自我要求的目標。

總而言之，透過圖書館五律為圓心，以遴選優秀的館員、掌握完整全面的參考資源和與時俱進的專業為半徑，再以主動積極的態度畫出完美參考服務的同心圓。這不但是圖書館應該永續追求的理想，也是人們保存資訊進而創新成為知識與智慧的目標，有待圖資人高瞻遠矚地戮力以赴。

[社研W8]從文字中找出社會意義-質化資料分析

2008-11-09T23:21:00.002+08:00

本次上課的重點，是談質化與量化資料分析的相似性及相異性、質化資料分析的編碼與相關概念形成、質化資料分析策略，以及質化資料分析軟體介紹。

先從質化研究與量化研究的相異性來比較，有四個相異之處：
1.從基礎來看：質化研究比較不標準化，一開始很少知道資料特性且通常是歸納的。量化研究則是從特殊的、標準化的資料分析技術中加以選擇，其基礎是應用數學。
2.從資料分析的階段來看：質化研究蒐集資料階段即開始資料分析，且遍佈在各個研究階段。量化研究等所有資料蒐集完成並轉換成數字後才進行資料分析。
3.從和社會理論的關係來看：質化研究以舉出實證而不以檢驗假設的方式來顯示理論、概化或詮釋是可信的。量化研究操作代表實證事實的數據，以檢驗變項建構間抽象的假設。
4.從抽象化的程度來看：質化研究比統計分析不那麼抽象且更接近原始資料。是以文字的形式呈現、相對是比較不精確、模糊、以脈絡為基礎而有較多意義。量化研究運用變項間統計關係的符號語言來討論因果關係。假設社會生活是可以用數字來測量的。

而談到兩種研究的相似性上，有以下四個相似點：
1. 兩種分析形式都包含推論(infer)：皆以證據為基礎透過判斷運用合理化而導致結論。
2. 兩種分析形式都包含了公開的方法或過程：研究者都蒐集大量資料，描述資料如何蒐集並加以解釋，且在某種程度上呈現研究設計。
3. 兩種分析形式都以比較為中心：確認證據本身多重的過程、原因、特質或機制，然後找尋相似性和相異性。
4. 兩種分析形式都努力避免錯誤、有問題的結論及誤導的推論。

老師接著從以下三個方向討論質化研究的概念化：
1.淬取紮根在資料中的概念，而非在資料蒐集或分析之前即將變項概念化。
2.藉由納入類別來分析資料，以序列將概念彼此連結後，呈現反向組合，或將類似概念或理論交織在一起。
3.在質化研究中，想法和證據是相互依賴的，是由資料和理論所定義。透過分析情境，研究者組織資料並同時應用以創造或點出個案特殊之處。

接著談論到三種質化資料編碼的方式。首先是開放式編碼(Open coding)，此種編碼方式是研究者檢閱資料以濃縮成初步的分析類別或編碼之第一步驟。而開放式編碼讓資料內部的主題浮現出來，這些主題通常是低度抽象化的階段，且來自研究者最初的研究問題、文獻中的概念、社會場域中人們使用的詞彙，或是資料融合後所激盪出來的新想法。如果以較具彈性的態度加以運用，則理論架構會有幫助。

其次是主軸式編碼(Axial coding)，此種編碼方式是研究者組織編碼並將之聯結且發現主要分析概念的第二個編碼階段。在開放式編碼階段，研究者聚焦於實際的資料並賦予每個主題編碼的標籤。此時的重點並非是找出主題間的連結，或是闡述主題所呈現的概念。但是在主軸式編碼階段，研究者的基本任務是檢視最初的編碼或概念，並朝向概念或主題的組織及主要概念的主軸移動。在主軸式編碼期間，研究者會追問原因和結果、條件和互動、策略和歷程，並尋找群集的類別或概念。例如，將現有概念再分成次類別或次面向，將相關的概念合併成一般性的概念，或是將類別、地理區域或主題關係加以組織成感興趣的主要主題。

選擇性編碼(Selective coding)是研究者檢視先前編碼以辨認和選擇支持概念化編碼類別的資料，也是質化資料編碼的最後階段。通常於概念發展完成，並開始組織幾個核心概念的全面分析後進行。研究者選擇性地觀察描述主題的個案或資料，並且進行比較與對照。再選擇性編碼階段，研究者會撰寫田野筆記並查找不同之處。

在編碼的歷程中，老師談到兩種編碼及概念形成的建構方式，第一種是撰寫分析備忘錄(Analytic memo)，包括了依日期或資料來源加以組織的資料筆記，以及依概念或主題歸檔的分析備忘錄，以及依目的歸檔的其他檔案，再整理成最終的報告。第二種是表面事實(Outcropping)，也就是透過質化資料分析來檢視並組織所觀察到的資料，對於社會世界的概念和理論不僅可以反映現實的表面層次，更重要的是反映人們無法看到的、表面之下的深層結構和運作的力量。

在編碼之後，老師談到質化資料分析(Data analysis)。資料分析指在資料中尋找類型，包括重複發生的行為、目標、階段或想法。一旦確認了類型之後，研究者就以社會學理論或發生的場景來詮釋。這使得研究者從歷史事件或社會情境的描述，移動至對其意義的一般性詮釋。下圖為質化資料分析的策略與歷程：

而質化資料的分析，有以下幾種方法：
1.理想型(Ideal type)：
(1)理想型指的是社會關係或心智的抽象化。是和能夠進行比較的資料或「現實」相反的純粹標準。研究者從對照脈絡(Contrast contexts)及類比(Analogies)兩種方法來運用理想型。
(2)研究者以對照脈絡的方式來強調不同個案的特殊性與獨特性。
(3)而類比是將大量細節進行概念上的重新建構，重新納入系統的形式中。

2.連續的近似值(Successive Approximation)：
(1)此種方法不斷循環或重複步驟，直到最後的分析。在每個階段，證據和理論彼此形塑。研究者從證據抽象化創造新的概念，並修正概念使之更符合證據。
(2)因為修正的概念和和模型透過不斷修正而接近全部證據，因此稱為連續的近似值。

3.舉例法(Illustrative method)：
(1)研究者將理論概念來組織資料，並視這些理論為「空盒子」，看所蒐集到的證據能否將其填滿。
(2)舉例法有兩種型式：一種是顯示理論模型以指出特殊個案或單一情境。第二種則是將多重個案(單位或時間區間)並置的模式平行示範。

4.範疇分析(Domain analysis)：
(1)研究者將文化情境定位成一個範疇(Domain)。文化情境是指有組織的想法或概念。
(2)範疇有表面名稱(範疇的名稱)、實質名稱(範疇的次類型或一部份)，以及語意上的關係(實質名稱在邏輯上是怎樣和範疇連在一起的)等三部份。
(3)範疇可分為以下三種：
a.通俗範疇(folk domain)：包括在社會情境中成員的用語。
b.混合範疇(mixed domain)：包括通俗範疇之外，研究者再加上自己的概念或標籤。
c.分析範疇(analytic domain)：包括研究者和社會理論的詞彙。

5.分析比較(Analytic Comparison)：
(1)分析比較之質化分析分析法中，以一致法(method of agreement)和差異法(method of difference)為基礎。
(2)一致法：著重研究者注意甚麼是個案間所共通的，研究者尋找一個或更多個共通的原因來解釋所有個案共通的結果。
(3)差異法：研究者先找出在許多方面類似，但在關鍵部分有差異的個案，並凸顯出那些結果與原因類似的個案，以及有差異的個案。

6.敘事分析(Narrative Analysis)：
(1)敘事是指(1)說故事(2)一種移動變遷或進程(3)在複雜精細之脈絡中的互動與聯結(4)包括從事行動與改變的個人或群體(5)連貫性，或整個歷程(6)一連串事件的時序。
(2)敘事分析的特徵：途徑相依(path dependency)、週期化(periodization)、歷史的機遇(Historical Contingency) 。

7.反面個案方法(Negative Case Method)：
在質化資料中沒有在其中的資料也可能有分析的資料，以下是常見的負面證據：
(1)未曾發生的事件。
(2)人口群未察覺的事件。
(3)對象群想掩蓋的事件。
(4)司空見慣而被忽略的事件。
(5)研究者先入為主觀念的影響。
(6)沒有意識地忽略報導。
(7)有意識地忽略報導。

最後，老師提到幾種質化資料運用軟體：
(1)可以發現相近的、拼錯字的、發音相近的或同義字的文本復原軟體：如Metamorph和ZyIndex。
(2)對搜尋結果組織或分類的以文本為基礎的管理程式：如askSam和Folio VIEWS。
(3)可在文件的每一行、句子、段落或一大塊中附加編碼或組織編碼的編碼/復原程式：如Kwalitan和Ethnograph。
(4)以編碼為基礎的理論建構程式：如根據事件邏輯關連性顯示出事件的ETHNO、運用布爾邏輯或代數分析個案特質的QCA和NUD*IST。
(5)可以協助研究者組織對於資料的概念或想法的概念網絡建構程式：如MetaDesign和SemNet。
(6)事件結構分析：如以圖表協助質化分析的Broadbent。

對於本次的上課內容，我有以下的想法：
首先，由於編碼方式與資料分析有些部分有相同之處，而且資料分析在解釋上的詞彙感覺有些深奧還有待理解，因此在應用上，可能需要以真正的質化研究報告舉例分析，比較容易了解。其次，在質化研究的軟體介紹上，由於沒有實際操作，也無法習得這些軟體的操作與用途，加上中文與英文結構不同，不知道國內是否有處理中文質化資料的好用軟體，還有待請老師引介。最後，質化資料編碼與分析的歷程，真的需要研究者發揮敏銳的觀察力以及抽絲剝繭的能力，方能夠同其所同，異其所異，除了在已知所見的事件上加以分析歸納之外，更要注意到未發現或覺察到的反面證據，才有辦法從冷冰冰的文字中找出其社會意義，讓研究者在研究中進行資料的描述或推論。

[圖研W8]讓典藏不再是一灘死水，而是數位學習的好幫手

2008-11-06T20:17:00.011+08:00

每次都看密密麻麻的文字可能滿傷眼的，這次先播個志銘老師所提到的擴增實境(Augmented Reality, AR)範例再談心得吧！

本週的圖書資訊學研究，請到政大圖檔所副教授陳志銘老師主講「數位典藏支援數位學習模式之研究」。今天的課程重點，主要是數位學習簡介、數位典藏或數位圖書館支援數位學習的利基、圖書館支援數位學習模式研究、其他數位學習研究成果分享、數位典藏或數位圖書館支援數位學習研究方向等五大主題。

志銘老師開宗明義就提到，數位學習不只是把數位資源放在網路上供人瀏覽而已。因此，他所帶領的團隊，試圖從學習理論中找到能和數位學習結合的模式。老師提到了傳統教學的缺點，諸如效率低、效期短、特定性或範圍小與層次低、以及難以兼顧個別需求的非個人化教學。這些缺點對於在國中教學現場的我來說，都是很有共鳴的點。而網路教學有著非同步式的互動學習、師生及師生之外的多元互動類型、一對一及一對多乃至小組合作學習式的互動，以及線上、小組、主題或網友等多種討論方式。因此老師結合網路教學及以數位典藏或數位圖書館支援數位學習，歸納出五大利基：
1.提供即時性的服務，也能夠發揮無遠弗界的優勢。
2.拓展館員的角色與價值，館員不再只是處理借還書，更能以其圖資專長做為數位學習的促進者。
3.提供有力及有效的內容管理功能。
4.豐富的數位典藏可以支援教學，而不是空有一堆資訊的數位倉儲‧
5.數位圖書館可以支援E-learning，讓豐富的資源成為學習的活水源頭。

而在數位學習方面，有了網路技術的協助，使得學習者可以在任何時間或地點，透過Web-based learning達到知識傳授的學習方式。志銘老師對於E-learning的定義也加以整理。E-learning是以學習者為中心導向的系統設計觀，達成有互動性的、自我導向的、可反覆練習的，而且是量身訂做的學習。其重點在於如何利用資訊通信科技(ICT)來提高教師教學與學生學習的成效。數位學習的內涵從從CAI(電腦輔助教學)到Web-based learning、行動學習，進步到情境感知無所不在的學習(Context-aware ubiquitous learning)。此外，無線射頻識別技術(RFID)、Web 2.0技術(如Blog、Wiki、RSS、Social Network)、人工智慧與資料探勘技術、多媒體技術(電腦遊戲、虛擬實境、擴增實境等)，以及數位典藏及數位圖書館等資訊科技的導入，更加充實與豐富的數位學習的面貌。

接下來，志銘老師就以其研究團隊所推動的「臺灣百年圖書館史數位圖書館先導計畫」為例(http://tlh.lias.nccu.edu.tw:8080/dspace/)，做為數位典藏與數位圖書館支援數位學習的例子。這個計畫以常聽到的專案式學習(PBL)做為理論基礎，希望透過臺灣百年圖書館史數位圖書館結合搜尋引擎與註解工具(Annotation tool)的運用，能從學習者知(Connition)、行(Action)、思(Reflection)的心理歷程提升其學習成效。僅管從研究結果的統計T考驗來說，得到了使用數位圖書館的受試者對於學習成效及滿意度更高的結論
。然而，小蝶老師點出了該網站的內容似乎看不出有知行思的內涵，而透過Google自行搜尋臺灣百年圖書館的相關資訊，不見得比透過該網站的資訊量少。對於小蝶老師的提問，我也深有同感。不過對於該網站註解工具的設計，以及保留先前使用者所註解的內容提供後續使用者參考的功能。如果可以強化線上筆記的功能，並進一步發展成為跨網站或跨軟體與平台的線上學習工具，應該更有助於提升學生線上學習的成效。其次，老師也舉了在實體圖書館結合PBL的實例，也就是在木柵高工圖書館導入個人化位置資訊服務系統，利用定位技術輔助學習者根據問題解決需求。只要使用者走到圖書館的相關定點，就可以從連線的筆電中獲得相關書目推薦清單與圖書館搜尋導引。

今天讓我最印象深刻的是，志銘老師在政大附中，運用RFID定位及PDF，讓學生在校園的某些定點中，可以在PDF中顯示相關單字供學生學習。一聽到這個我的職業病就來了，因為我服務的學校學生英文程度普遍不錯，如果可以營造英語村的環境，加上這套學習實境單字或例句的方法，應該可以在引起學生動機的前提下提供
學生另一種學習英文的好方法。如果還能夠像老師所說的，加入Social Network的概念，在PDA中加入團隊互助的排行機制，以及透過RFID記錄學生與其它同學或老師的互動資料，則可以落實以合作式學習來替代(或部份代替)傳統為了考試分數競爭的學習方式，不但以生動的方式學得更多更廣，同時也能培養學生團隊合作及互助的能力。

在今天的課程中，除了了解數位典藏與數位圖書館在數位學習的應用之外，也看到了資訊科技的運用，讓數位學習不斷進步演化出新的模式。雖然有人會認為成效不彰，或是在執行面上還有很多問題要克服(如數位學習的內容品質有待改進、系統可能會是推廣或研發的門檻、掌握技術的人可能會忘了初衷而不願釋出關鍵技術等)。但是我個人對於志銘老師帶著使命感的研發能量絕對不敢小覷，尤其是老師在困難中找機會的戰鬥力(好多篇SSCI、研究團隊對於多元議題的開發，以及ICT的運用等等)，在在都讓坐在台下的我內心真的相當動容，相信持之以恆必能對台灣的數位學習發展出更多更實用的模式。感謝小蝶老師的用心安排，每次上課都讓我們有機會看到更多圖資界優秀的典範，這真是種難得的幸福。

悅讀越精彩系列活動演講第一二場宣傳管道

2008-11-05T08:27:00.003+08:00

師大精靈之城
師大圖書資訊研究所(GLIS)
圖書館版(NTNU_LIB)
師大言論廣場(ntnutalk)
地下道廣告看板(advertising)

台大批踢踢實業坊
台大圖書館PTT轉信版(NTULibrary)
台大課外活動組(NTUActivity)
新活動資訊版(NewActivity)

破報
http://pots.tw/node/1224
http://pots.tw/node/1227

奇集集
http://taipei.kijiji.com.tw/c-Event-lecture-lecture-book--W0QQAdIdZ85447583

圖書館網站
圖資所網站
請圖書館呂組長發文轉知校內各系所
請公關室發文給全校有訂閱電子報的師生系所

[敬邀參加]971205圖書館悅讀越精彩講座之第一、二場活動訊息

2008-11-04T15:40:00.007+08:00

雖然眾多作業纏身，不過實作課程也要認真產出，以下是第一、二場確定版的講座海報。歡迎各位踴躍參加！！
請按我另開新檔詳細瀏覽微趨勢講座海報
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